一般來講有三個不一樣,首先銷售的環(huán)境不同,造就了心理狀態(tài)的不同,因為傳統(tǒng)的銷售其談判的環(huán)境是由客戶決定的,當然如果是賣方市場會有特例出現(xiàn),第二是交流方式的不同,電話銷售顧名思義其交流借助的工具是電話,不需要直面客戶,這樣對祥灶于一些心理控制力較差的銷售代表心里壓力會比較小些,更容易使汪宴鬧他得以發(fā)揮;第三選擇則客戶的方式不一樣,電話銷售一般都是目錄銷售,客戶的選擇也更多的是依賴目錄,其能動性較差,而傳統(tǒng)銷售需要自己不斷地去困罩開發(fā)客戶資源,相對比較累。最根本的是傳統(tǒng)上的銷售需要銷售代表更能察言觀色、良好的心態(tài)和一顆堅強的心。
本質區(qū)別就是高頻呼叫會不會被封號的問題,他們兩個各有好處,比如電銷卡打電話可以隨走隨打,但是容易被封號。外呼系統(tǒng)就是有很多功猜悔困能在里面,為電銷提供了很穗念多的便利,比如:統(tǒng)計報表,錄音下載,客戶資前芹料管理,自動外呼等等。
傳統(tǒng)電銷和機器人電銷最本質的區(qū)別是什么?
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