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1、電銷效果不好的四大原因,米多客電話呼叫中心幫您解決!
2、外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來(lái),有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
3、怎么樣看待電話營(yíng)銷?
電銷效果不好的四大原因,米多客電話呼叫中心幫您解決!
許多做電銷的小伙伴都和我吐槽過(guò),電話銷售真的是太難做了。電話營(yíng)銷作為最能直接和客戶溝通的方式,是非常考驗(yàn)銷售人員的綜合能力的。其實(shí)電銷效果不好,無(wú)外乎是這五個(gè)原因,掌握了其中關(guān)鍵,就可以解決電銷效果不好的困境。
一、銷售人員內(nèi)心抵觸
首先,不要有抵觸心理,拒絕一切是無(wú)法開(kāi)始的。正基電銷是從我們主動(dòng)致電客戶營(yíng)銷,是缺納否拒絕也是客戶說(shuō)的算??蛻艟芙^可以接受,但是自己內(nèi)心深處產(chǎn)生了懷疑,那還怎么在電話銷售這行做下去?正所謂不怕千萬(wàn)人阻擋,就怕自己投降,調(diào)節(jié)好心態(tài)才是成功的開(kāi)始。
二、意向客戶篩選效率低
一個(gè)人每天的精力是有限的,如何利用有限的精力做出更多有價(jià)值的工作是關(guān)鍵。一個(gè)人每天也就能打200-300通電話左右,算下來(lái)意向客戶也就能有幾十個(gè),效率低造成效果差。
而使用米多客電話呼叫中心,每天可以自動(dòng)外呼1300通左右的電話,再將篩選出的意向客戶轉(zhuǎn)接給銷售人員,銷售人員只需把精力放在接待意向客戶上,避免撥打無(wú)效電話浪費(fèi)寶貴時(shí)間,銷售人員可以更專心攻略意向客戶,促進(jìn)成單。
三、話術(shù)老套不改進(jìn)
你有試過(guò)聽(tīng)自己的電話錄音,總結(jié)出適合自己的話術(shù)嗎?
縱使每個(gè)客戶回答不一,但是客戶會(huì)因?yàn)槟愕恼f(shuō)話方式的不同,直接引導(dǎo)到不同的思維區(qū)間。一邊聽(tīng)自己的錄音一邊總結(jié):你的語(yǔ)速怎么舉扮謹(jǐn)樣?咬字如何?語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)如何?談話中有沒(méi)有突出重點(diǎn)等等。綜合每一個(gè)營(yíng)銷錄音,總結(jié)出屬于自己的一套話術(shù),拒絕和別人一樣的傻瓜式電話營(yíng)銷。
通過(guò)米多客電話呼叫中心可以將電話錄音長(zhǎng)久保存,同時(shí)智能質(zhì)檢,分析通話質(zhì)量,幫助銷售人員快速提高業(yè)務(wù)水平
四、后續(xù)沒(méi)有很好跟進(jìn)
電話營(yíng)銷的跟進(jìn),對(duì)新客戶是邀約見(jiàn)面,對(duì)老客戶是起到回訪維護(hù)和轉(zhuǎn)介紹的作用。做適當(dāng)?shù)母M(jìn)記錄此時(shí)也非常有必要,很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)自己打過(guò)電話的客戶,在某個(gè)時(shí)期主動(dòng)聯(lián)系自己,卻發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有印象,反而客戶對(duì)你曾經(jīng)介紹的產(chǎn)品記憶深刻。這就表明了你的電話營(yíng)銷到位了,但是跟進(jìn)能力不足。做好跟進(jìn)分工,深挖潛在客戶和營(yíng)銷過(guò)的客戶,這樣才是一個(gè)專業(yè)的銷售人員!
在米多客電話呼叫中心系統(tǒng)上,可以一邊打電話,一年對(duì)每個(gè)客戶詳細(xì)信息進(jìn)行更新記錄,后續(xù)可以快速回調(diào)每個(gè)客戶的營(yíng)銷狀態(tài),讓每個(gè)客戶情況都一目了然。
米多客電話呼叫中心,擁有行業(yè)內(nèi)最快的反應(yīng)速度和最高的通話匹配度,憑借全方位場(chǎng)景應(yīng)用、真人對(duì)話、支持打斷、語(yǔ)音識(shí)別、自動(dòng)化流程、高效率篩選客戶等優(yōu)勢(shì),解放人類重復(fù)腦力勞動(dòng)。產(chǎn)品已迅速應(yīng)用到金融、房地產(chǎn)、汽車、電商、保險(xiǎn)、等幾十個(gè)領(lǐng)域,并得到了客戶高度的肯定與贊揚(yáng),開(kāi)啟電銷革命新時(shí)代。
外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來(lái),有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
外呼模式有哪些?
第一種:人工辦卡
需要業(yè)務(wù)員去三大運(yùn)營(yíng)商辦,最原始的方式。一天打不了幾個(gè)電話的,就算解開(kāi)了后期還會(huì)封,極度不推薦。悄棚備
第二種:電銷卡
稍微抗封,可以顯示手機(jī)號(hào),但是使用壽命短。比自己去辦的卡強(qiáng)不了太多,而且成本很高,極度不推薦。
第三:混顯線路
一個(gè)號(hào)碼池,很多公司都在一起用,每次呼出號(hào)碼都是不可控的,外顯是全國(guó)各地的號(hào)碼。很多都被標(biāo)記了上千條條,所以接通率特別低,不推薦。
第四種:AXB模式
A是業(yè)務(wù)啟毀員,X是系統(tǒng)的中間號(hào),B是客戶。當(dāng)A打的時(shí)候,并沒(méi)有打給B,而是打給了X這個(gè)中間號(hào),再由X打給B。這就是不封卡的原理,不是百分之百不封,但概率很低,推薦!
第五種:回?fù)苣J?/p>
你打電話給客戶的時(shí)候,實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào),系統(tǒng)的號(hào)再同時(shí)打給你和客戶,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低,但速度較直撥慢3秒左右,推薦!
第六種:云呼模式
不用辦卡,用公司的資質(zhì)申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商的專線,零封卡的概率,即使被投訴封了也能迅速且免費(fèi)更換線路,屬于最優(yōu)質(zhì)的線路。缺點(diǎn)是不外顯和塵真實(shí)號(hào)碼,客戶無(wú)法加社交軟件,推薦!
以上就是所有的外呼模式,沒(méi)有最好的,只有最適合自己的。每個(gè)行業(yè)適合的線路都不一樣,需要的朋友請(qǐng)單獨(dú)來(lái)咨詢,為您私人定制。
怎么樣看待電話營(yíng)銷?
說(shuō)到電話營(yíng)銷,相信大家都知道是做什么的,我們平時(shí)生活中也常會(huì)遇到。很多人甚至一聽(tīng)到電話營(yíng)銷就會(huì)很反感,因?yàn)槠綍r(shí)有太多的詢問(wèn)相關(guān)需求的電話打來(lái),自昌橘然會(huì)給我們?nèi)粘I顜?lái)困擾。那么,電話營(yíng)銷是怎樣做到幾乎完整的發(fā)掘到自己的產(chǎn)品客戶的呢。
如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,也是大信息時(shí)代,各個(gè)企業(yè)都在加速自己內(nèi)部信息的完善和更新。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部也整合了各自的資源客戶,隨著市場(chǎng)不斷開(kāi)拓,電話營(yíng)銷就成了聯(lián)系與自身產(chǎn)品需求重合度高的最佳方式。而隨著信息化念迅磨時(shí)代的推動(dòng),電話營(yíng)銷也在不斷的提升效率以及產(chǎn)品需求的精準(zhǔn)度。
電話營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)勢(shì):
1.電話營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于容易鎖定目標(biāo),可以高效率高質(zhì)量的完成對(duì)目標(biāo)客戶的篩選。2.電話銷售可以很好的避免公司與客戶約見(jiàn)時(shí)的緊張心里。3.可以直接向客戶群體傳遞公司產(chǎn)品的信息。
缺點(diǎn):
1.因?yàn)槭请娫捊徽?,所以業(yè)務(wù)被拒絕的概率會(huì)很高。2.對(duì)公司業(yè)務(wù)員的溝通能力要求很高,如果不能言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)出自身產(chǎn)品的特點(diǎn),會(huì)讓對(duì)方對(duì)自己公司印象大打仔斗折扣。
以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷系統(tǒng)缺點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。
標(biāo)簽:電銷系統(tǒng)缺點(diǎn)
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