陽光車險電銷占系統(tǒng) 外呼（陽光車險銷售）

本文目錄一覽：

許多私家車主有過這樣的經(jīng)歷：車險快到期陽光車險電銷占系統(tǒng)了陽光車險電銷占系統(tǒng)，各家保險公司接二連三打來推銷電話，有的還把你的車險費用算好，發(fā)短信過來。

“我的車子原來在熟悉的業(yè)務員那里辦保險，出了險，一個電話人就到現(xiàn)場了。”一位私家車主對記者說，現(xiàn)在電話推銷保險很多，搞得人有些煩了，問了問業(yè)務員，說是只要在他們公司保都一樣，但不愿細說，搞得人云里霧里。

“在車險行業(yè)，電話推銷的叫電銷，業(yè)務員代理的叫直銷，孰優(yōu)孰劣不能一概而論?！苯鹑A市保險行業(yè)協(xié)會秘書長張在敏打了個比喻：喜歡吃套餐的就選電銷，價格便宜實在；想吃小炒的就選直銷，業(yè)務員服務更周到。

電話銷售比直銷省錢

四五年前，車險銷售渠道主要依靠中介代理等。2007年2月，平安車險成為全國首家拿到電話銷售牌照的機構(gòu)。自此，電銷車險開始在全國范圍推行開來。

市保險行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，目前我市范圍有24家財產(chǎn)險公司，其中12家在做車險總部電銷業(yè)務。目前，在金華推出電銷車險業(yè)務的保險公司都是采用“總部統(tǒng)一銷售，地方落地服務”方式。

市保險行業(yè)協(xié)會產(chǎn)險部主任鄭錢法告訴記者，按照業(yè)內(nèi)測算，同樣的車險產(chǎn)品，電銷大致可節(jié)省10%至15%的費用。對保險公司來講，電銷減少了包括中介傭金在內(nèi)的一系列中間環(huán)節(jié)費用，可以讓利給客戶，從而以價廉取勝。

車主通過電銷參保，到底能省多少費用？太平洋財險金華支公司副總經(jīng)理王云峰說，在車險費用中，交強險和車船稅是不能打折的，能優(yōu)惠的只是商業(yè)險部分，通常三坦搜四千元一年的車險保費能節(jié)省三四百元。

現(xiàn)在客戶對電銷保險的疑慮主要是擔心虛假銷售，原來跟熟悉的業(yè)務員打交道心里踏實，另一個擔心是保費打折服務會不會也打折。

鄭錢法說，電銷已成為車險營銷的主要模式之一，各家保險公司都有服務規(guī)范，所不同的是，直銷在服務上可能更周到，出了險業(yè)務員會代辦理賠事務，而電銷有些業(yè)務需要客戶自己去保險公司辦理。

有業(yè)內(nèi)人士坦言，電銷最讓人詬病的是有擾民之嫌。據(jù)了解，業(yè)內(nèi)有一些自律規(guī)定，比如電銷呼出對象必須是在本公司購買過保險產(chǎn)品的客戶，或者是曾經(jīng)主動呼入表達投保意愿的客戶；客戶明確表示不投?；蚓芙^繼續(xù)接聽電話的，應錄入禁止撥打名單，在一年內(nèi)不得再次撥打；有的公司規(guī)定，電銷呼出時間為每天8時至12時、12時至20時，以免影響客戶休息；臨近保險到期一個月內(nèi)才能呼入客戶，等等。

私家車首次保險必須選直銷

電銷保險異軍突起，那斗段么業(yè)務員直銷還有多少生存空間？張在敏證實，隨著電銷興起，這兩年車險業(yè)務員中介代理業(yè)務確實在萎縮，但他強調(diào)“這并不意味著電銷將取而代之，直銷也不可能被取銷”。

在王云峰看來，電銷提供的只是標準化服務，客戶如果需要個性化服務，還是離不開業(yè)務員直銷。

在保險業(yè)內(nèi)，電銷并未覆蓋所有車險對象，保監(jiān)會規(guī)定還有幾個“禁區(qū)”留給直銷專享。比如，私家車首次保險，客戶對車險還不熟悉，就不適用電銷；機關(guān)、企事業(yè)單位以及營運車輛保險，也必須由業(yè)務員直銷完成。

“從近兩年實踐看，電銷車險更適合對新事物接受快、追求省錢實惠的70后、80后新興私家車主群體?！蓖踉品逭f。

網(wǎng)銷車險可能后來居上

據(jù)記者了解，現(xiàn)在除了電銷車險，另一種全新的營銷方式———網(wǎng)銷車險也開始出現(xiàn)。目前，平安財險、太保財險、天平汽車等多家財險公司均已開展網(wǎng)銷車險業(yè)務。

相對于直銷，電銷依靠價格優(yōu)勢后來居上，但是面對網(wǎng)銷，這種優(yōu)勢就不存在了。而在方便快捷上，網(wǎng)銷更勝一籌讓銷歷。

一位有過電話投保經(jīng)驗的車主告訴記者，從辦理效率上看，網(wǎng)銷比電銷更加便利一些，通過電話投保車險，至少需要經(jīng)過等待接通、信息核對、報價反饋、上門收費、保單遞送等環(huán)節(jié)，而網(wǎng)銷車險當天就能完成保費支付，通過一次遞送就能拿到保單。

不過，業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)銷車險對保險公司后臺服務能力提出了更高要求，保險公司電子商務平臺必須能夠涵蓋全部車輛品牌、型號和價格信息，而且后臺系統(tǒng)能夠與當?shù)剀囯U信息平臺對接，以便快速掌握投保車輛費率變化等情況。

鄭錢法說，隨著私家車迅速普及，車險已是一個很成熟的服務產(chǎn)品，許多車主對此也有了較明確的認識，因此保險公司早就有意向發(fā)展網(wǎng)銷車險業(yè)務。目前，意外險、家財險等產(chǎn)品的在線銷售業(yè)績已經(jīng)證實，網(wǎng)銷車險發(fā)展前景很可能要超過電銷車險。

擴展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

適合車險行業(yè)的電銷系統(tǒng)有推薦嗎？

強烈推薦：橡喚成都啟點科技公司的電銷系統(tǒng)虛渣?價格不貴，又好用，主要是作為銷售能打出業(yè)績來，作為管理梁譽凱能更好的管理團隊。

不錯的，5月份陽光產(chǎn)險升級汪弊多項車險服務，凡單車損事故在5000元以下裂陵差無異議車損案件，均可免單證、報案后24小時賠付。該升級服務使得索賠手續(xù)簡單化，結(jié)案時間更加精準。

而且，在車險升級服務中，陽光保險針對電銷客戶推出“非事故道路救援”服務，如提供非事故車輛現(xiàn)場維修、拖車、換輪胎、應急加油、電瓶充電等救援。

新聞上有報道的。

擴展閱讀：【保險】肆皮怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

車主們在投保陽光車險之后，有時候會需要進行陽光車險保單查詢，這個時候往往會犯難，筆者將在以下的文章中給大家支幾招，盯陪告訴您各種渠道的陽光車險保單查詢。為您解憂。

陽光車險保單查詢途徑一：網(wǎng)上查詢。陽光保險推出了在線賬戶管理工具，車險的客戶可登陸車險官方網(wǎng)站，通過這個系統(tǒng)查詢保單信息，此項服務應用起來十分便捷。要是車主是通過網(wǎng)上直接銷售、電話投保車險等方式購買車險，申請一個賬戶，登錄查詢系統(tǒng)你就會發(fā)現(xiàn)車險保單，就可以在網(wǎng)上輕松找到自己的保單了。這個系統(tǒng)還包括保險數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)信息服務等許多功能。一方面既可以杜絕騙信賀保行為，還有就是為車主帶來了信息查詢的方便。需要注意的是，通過互聯(lián)網(wǎng)進行保單查詢一定要確認網(wǎng)址，一定要選擇正規(guī)官方網(wǎng)站，以防止被釣魚網(wǎng)站欺騙。

陽光車險保單查詢途徑二：電話查詢。車主在通過不同方式投保車險后，最終的投保信息都要集中到陽光公司業(yè)務平臺上來。比如保單的投保期限結(jié)余、理賠出現(xiàn)記錄查詢等等這些情況。車主通過來打保險公司客服電話來查詢，核實投保人主要資料后即可提供查詢結(jié)果。這種方式比較適合一些工作繁忙的客戶，他們時間很寶貴，幾乎沒有閑暇。不過需要注意，通過電話進行信息查詢的時候，一定要確保電話號碼的真實準確。

陽光車險保單查詢途徑三：其他途徑。車主也可以通過當初投保的中間商或是保險代理人，由他們代為進行車輛保險查詢。這幾種方式都不是首選，最好還是自己親自出馬，這樣得到的信息準確而且恰當。綜合起來看，你如果到保險公司柜臺查詢保單相關(guān)信息，可以隨時問詢自己的疑問，都會得到有效的答復，而這方面來說，卻是電話和網(wǎng)絡(luò)所不可以比擬的。

陽光車險保單查詢的方式，總結(jié)起來就有以上幾種。具體選擇哪一種，還是看各位車主的具體情況。陽滑則派光車險的保單查詢系統(tǒng)是同行業(yè)中最安全和方便快捷的，所以大家買陽光車險是一個不錯的選擇。

以上就是本期長沙卡信小編分享的陽光車險電銷占系統(tǒng)的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。