本文目錄一覽:
1、什么是拓客?
2、2023年有哪些電銷系統(tǒng)好用?
3、電銷技巧總結(jié)
什么是拓客?
拓展客源,增加客戶的數(shù)目。讓跨行業(yè)的人群進(jìn)入此處消費(fèi),通過特殊的優(yōu)惠促銷及活動讓其成為這個行業(yè)的顧客。
拓客的核心,其實(shí)就是提高售前服務(wù)、市場推廣的水平,從而挖掘出潛在客戶的隱形需求(或稱軟需求),這在服務(wù)性行業(yè)與金融保險行業(yè)尤其重要。
前期有宣傳,既然進(jìn)店了就有消費(fèi)需求,只要做的是在對方猛運(yùn)的需求上提高這個需求的操作性(比如創(chuàng)意性、多樣性、娛樂性),然后再進(jìn)入下一步。
擴(kuò)展資料
1、拓展客戶,鎖住客戶。店內(nèi)老客戶轉(zhuǎn)發(fā)促銷活動可獲得積分,通過轉(zhuǎn)發(fā)注冊進(jìn)來的新會員和外拓方式拓展進(jìn)來的新客戶注冊會員也能夠轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)介紹獲得積分,從而達(dá)到鎖客目的。
2、預(yù)約自動反預(yù)約。四位一體的預(yù)約反預(yù)租孝約移動營銷管理模式是店內(nèi)電腦+老板手機(jī)+員工+客戶??蛻敉ㄟ^手機(jī)版隨時預(yù)約任何員工和項(xiàng)目,員工手機(jī)版自行接受預(yù)約,老板手機(jī)版完全掌握預(yù)約狀態(tài),提高工作效率。
客戶任何項(xiàng)目護(hù)理周期到了系統(tǒng)會自動反預(yù)約客戶到店護(hù)理,深度喚醒客戶源動力,提高客戶到店率。
3、售前鋪墊教育。售前鋪墊教育模塊可以編輯店內(nèi)產(chǎn)品介紹信息和項(xiàng)目介紹信息,能夠吸引顧客達(dá)到提高客戶到店率和提高業(yè)績的效果。
參考資料來源:百度百科弊知稿-拓客
2023年有哪些電銷系統(tǒng)好用?
市面上的電銷系統(tǒng)有很多,但小編認(rèn)為目前市面上最好用且功能最全面的電銷系統(tǒng)是“東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司”他們家的小創(chuàng)智能APP這款電銷軟件,是一款深度針對電銷行業(yè)防封號系統(tǒng),在幫助電銷行業(yè)解決高頻停機(jī)封號問題的同時也大大的提升了工作效率。
電銷外呼系統(tǒng)功能介紹:
1、先檢測再撥打,提升拓客效率
a、批量篩選優(yōu)質(zhì)號碼b、過濾空號等無效數(shù)據(jù)
2、外呼自動化,提升工作效率
a、支持一鍵外呼,提升銷鋒鄭售效率。b、自動生成撥打記錄,實(shí)時錄音,跟進(jìn)過程有跡可循,方便通話質(zhì)檢、分析話術(shù)。c、自動掛機(jī)短信
3、打完電話加微信,把號碼變企業(yè)資產(chǎn)
a、系統(tǒng)自動加微信,提升工作效率:b、同步溝通記錄,輕松管理意向客戶
另外,小創(chuàng)智能還可以幫助企業(yè)改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過統(tǒng)一管理員工權(quán)限和客戶資料,企業(yè)可以讓團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作,并保證客戶得到最佳的服務(wù)。
總的來說,小創(chuàng)智能是銷售企業(yè)銀告頌管理客戶關(guān)系的重要工具。他不僅可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度,提升銷售效率,還可以提高企業(yè)友祥的競爭力。因此,如果您正在尋找一種自動化的電銷外呼系統(tǒng),那么“小創(chuàng)智能”是一個值得考慮的選擇。
電銷技巧總結(jié)
電銷技巧總結(jié)
電銷技巧總結(jié)珠海拓客電銷系統(tǒng)廠家,銷售珠海拓客電銷系統(tǒng)廠家的形式分很多種,其中一種就是電話銷售,很多人都覺得做銷售是一件很容易很簡單珠海拓客電銷系統(tǒng)廠家的事情,不就是買東西嗎,誰都會。但實(shí)際上銷售一點(diǎn)都不容易,下面我和大家分享電銷技巧總結(jié)。
電銷技巧總結(jié)1
1、充分準(zhǔn)備,事半功倍
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵,所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對營銷一定要有信心,要有這樣的信念、“我打電話遲橡可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
2、簡單明了,語意清楚
通話過程中要注意做到簡單明了,盡量用最短的時間,將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng),語言流暢
語速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外,說話時語言要通順流暢,語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,因?yàn)槲⑿穆曇糁蟹从吵鰜?,給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主,以說為輔
良好的溝通,應(yīng)該是以聽為主,以說為輔,即70%的時間傾聽,30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中,提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好,是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,一般人更容易接受。
5、以客為尊,巧對抱怨
在電話營銷過程中,常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶為尊吵搏,千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次,必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后,應(yīng)耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
電銷技巧總結(jié)2
1、讓自己處于微笑狀態(tài)
微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感,并幫助珠海拓客電銷系統(tǒng)廠家你進(jìn)入對方的時空。
2、音量與速度要協(xié)調(diào)
人與人見面時,都會有所謂「磁場」,在電話之中,當(dāng)然也有電話磁場,一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場吻合,談起話來就順暢多了。
為了了解對方的電話磁場,建議在談話之初,采取適中的音量與速度,等辨出對方的特質(zhì)后,再調(diào)整自己的.音量與速度,讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。
3、判別通話者的形象,增進(jìn)彼此互動
從對方的語調(diào)中,可以簡單判別通話者的形象,講話速升旦祥度快的人是視覺型的人,說話速度中等的人是聽覺型,而講話慢的人是感覺型的人,業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后,再給對方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。
4、表明不會占用太多時間,簡單說明
「耽誤您兩分鐘好嗎?」為了讓對方愿意繼續(xù)這通電話,我最常用的方法就是請對方給我兩分鐘,而一般人聽到兩分鐘時,通常都會出現(xiàn)「反正才兩分鐘,就聽聽看好了」的想法。實(shí)際上,你真的只講兩分鐘嗎?這得看個人的功力了珠海拓客電銷系統(tǒng)廠家!
5、語氣、語調(diào)要一致
語調(diào)語氣是將一句說話表現(xiàn)得生動靈活,語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫可直接將語句生動化,語氣是即那個說話人的感情附帶其中,加上語速,我們需要把一句簡單的話生動化。
一個講究語調(diào)語氣的人是很有語言修養(yǎng)的人。同時,才不會使電話那邊的人對你的聲音產(chǎn)生厭惡感。
6、善用電話開場白
好的開場白可以讓對方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊,因此除了「耽誤兩分鐘」之外,接下來該說些什么就變得十分重要,如何想多了解對方的想法,不妨問、「最近推出的投資型商品,請問您有什么看法?」諸如此類的開放式問句。
7、善用暫停與保留的技巧
什么是暫停?當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要對方給一個時間、地點(diǎn)的時候,就可以使用暫停的技巧。比如,當(dāng)你問對方、「您喜歡上午還是下午?」說完就稍微暫停一下,讓對方回答,善用暫停的技巧,將可以讓對方有受到尊重的感覺。
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