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1、在裝修公司做電話銷售好嗎?你怎么看?
在裝修公司做電話銷售好嗎?你怎么看?
誠邀,在裝修公司做電話銷售好嗎?你怎么看?其實,電話銷售并沒有你想象中的那么難!
最近面試了幾個銷售顧問,發(fā)現(xiàn)很多人一聽到要從電羨握話銷售做起就非常抵觸。
其實,很多人最開始做銷售的時候就是從電話銷售做起的。
【1】
記得那時候我剛剛畢業(yè),沒什么銷售經(jīng)驗,就想著可以入行先做起來。
當我看到招聘網(wǎng)站上對銷售顧問的要求我根本達不到的時候,內心也是極度的沮喪,心想:“大學畢業(yè)也救不了自己”。
然后我發(fā)現(xiàn)很多公司招電話銷售,而且門檻不是很高,特別適合我當時沒什么經(jīng)驗的狀況。
基本上海投了不知道滑派巖多少簡歷,最后一家業(yè)內知名的互聯(lián)網(wǎng)HR跟我約了面試。
那時候真的覺得自己根本沒有競爭力,唯一的競爭力就是我剛畢業(yè),可塑性強一些。
沒想到經(jīng)歷了三輪的面試,我居然通過了。
接到offer的時候我立刻出去大吃一頓,那幾天都沒怎么好好吃飯。
【2】
我還是低估了電話銷售這個崗位。
最開始我天真的認為,電話銷售就是約客戶到店就好了,然后我就按照這個想法去打每一個電話。
第一天感覺還行,打了200多個電話還是有幾個答應到店的,開心得不得了。
結果,第二天到店的一個都沒有。
當時我就懵逼了,心里想:“為什么這樣,我明明跟他們確認好了,他們也答應了?!?/p>
是不是很多看了特別有共鳴。是不是很多人打了幾百個電話,即使有客戶答應來了,最后還是爽約。
【3】
如何讓大家的幾百個電話量不白白浪費呢?
1、電話量一定要夠多,因為很多都是拒絕和掛斷。遇到很多拒絕千萬要保持好的心態(tài),目標感一定要強,就想著我要聯(lián)系到一個可以跟我聊幾句的人。
2、聯(lián)系到感興趣的人之后,就一定不能只約一個時間就結束了的。還要做到且不僅限于以下幾個點:
1)了解客戶的基本情況,比如:距離(非常重信御要)、職業(yè)等。
2)最重要的就是需求點,意向程度。
3)一定要告訴客戶到店咨詢有什么好處,比如:贈送禮品或者免費參加活動等。
4)確定到店時間,告訴客戶明天會提前再跟他確認。
基本上一個完整的電話邀約就完成了。
通過這樣的方式可以讓有意向的客戶重視這次到訪,而不是敷衍。
最后發(fā)一條短信,加個微信,這樣就可以保持跟客戶的黏度。
在這里建議弄一個工作微信號,把客戶都加到工作號上,打造好自己的朋友圈,讓客戶也能全面了解你這個人,增加信任感,提升到訪率。
【4】
在客戶到訪之前一定要提前至少1小時跟客戶確認是否在來的路上,告知一定不要遲到了。
如果臨近約定時間客戶還沒有到,可以再打個電話詢問。這里千萬別覺得客戶會很煩,用這樣的方式是想讓客戶重視,并不是我們不在乎時間,越遷就客戶,咨詢就會越難。
關于電話銷售這部分其實沒有特別多要講的,因為這只是做真正的銷售顧問的一個最好的跳板。
在這個階段最重要的就是沉住氣,堅持再堅持,同時一定要在這個階段好好積攢顧問式銷售的能力和經(jīng)驗。
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