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1、電銷機(jī)器人回答有延遲 2、南寧好幾個(gè)公司在招移動(dòng)客服代表，哪個(gè)公司比較好呢？具體待遇怎樣？？ 3、保險(xiǎn)活動(dòng)營(yíng)銷方案 4、電銷機(jī)器人有什么功能？？？ 電銷機(jī)器人回答有延遲題主是否想詢問(wèn)“電銷機(jī)器人回答有延遲嗎”？有。根慶肢據(jù)查詢相關(guān)公開(kāi)信息譽(yù)鍵世顯示，人工智亮御能的電銷機(jī)器人答復(fù)有推遲。電銷機(jī)器人是一款人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)，又稱為智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)。
南寧好幾個(gè)公司在招移動(dòng)客服代表，哪個(gè)公司比較好呢？具體待遇怎樣？？其實(shí)都差不多，都野譽(yù)只是移動(dòng)的外包公司，待遇啊什么的都不是移動(dòng)給的，有時(shí)候還要上晚班，而且移動(dòng)代表其實(shí)就是電銷，要么就是客服，不過(guò)現(xiàn)在很多客頌乎段服也都在做電銷的工頃盯作，主要看你自己的情況咯。
保險(xiǎn)活動(dòng)營(yíng)銷方案
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量南寧人工電銷系統(tǒng)，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。南寧人工電銷系統(tǒng)你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是我精心整理的保險(xiǎn)活動(dòng)營(yíng)銷方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一節(jié)、準(zhǔn)備工作
一、營(yíng)銷模式南寧人工電銷系統(tǒng)：
模式：從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù)，通過(guò)電話對(duì)目標(biāo)殲帶鏈客戶采用一對(duì)一的電話營(yíng)銷、地面營(yíng)銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營(yíng)銷組合模式。
主要實(shí)施方式：電話營(yíng)銷人員挖掘銷售線索+地面營(yíng)銷人員上門促成
利用專業(yè)電銷人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的主動(dòng)營(yíng)銷，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索，取得客戶拜訪同意后，由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營(yíng)銷支撐平臺(tái)：
1、平臺(tái)：
自備“DM互動(dòng)王”直復(fù)營(yíng)銷系統(tǒng)、電腦、電話。
2、平臺(tái)需要具備的功能：
平臺(tái)需要具備錄音、統(tǒng)計(jì)分析、自動(dòng)撥號(hào)、錄音監(jiān)聽(tīng)、錄音拷貝等功能。
3、電話營(yíng)銷人員：
招募有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。
三、數(shù)據(jù)的獲取
四、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及要求：
氏孫 1、每月準(zhǔn)備1萬(wàn)條數(shù)據(jù)；
2、根據(jù)實(shí)際情況確定。
五、數(shù)據(jù)字段使用：
1、專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理，按日對(duì)電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù)；
2、電銷人員接受的數(shù)據(jù)為單一客戶的聯(lián)系電話。
3、專人接受管理電銷成功數(shù)據(jù)。
六、外呼策略：
1、產(chǎn)品策略：
針對(duì)中國(guó)平安的'太平康頤金生B款終身健康保障計(jì)劃，可開(kāi)門見(jiàn)山的營(yíng)銷產(chǎn)品。
2、也可已服務(wù)項(xiàng)目的名義開(kāi)展。
七、營(yíng)銷腳本：
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術(shù)。
八、地面營(yíng)銷促成人員的區(qū)域配合：
前期主要針對(duì)南寧主城區(qū)及臨近周邊區(qū)縣開(kāi)展電話營(yíng)銷，要求地面營(yíng)銷人員務(wù)必在最短的時(shí)間、最近的距離拜訪客戶，因此，將南寧按行政區(qū)（以臨近區(qū)域）域或方位（東南西北）劃分營(yíng)銷服務(wù)組。即在每個(gè)區(qū)域指派固定營(yíng)銷服務(wù)人員，每個(gè)區(qū)域方位設(shè)置一個(gè)組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配該區(qū)域的機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員，上門促成電話營(yíng)銷人員提供的營(yíng)銷線索。原則上每個(gè)區(qū)域的人不得跨區(qū)營(yíng)銷。
九、營(yíng)銷人員的考核：
1、電話營(yíng)銷人員：
制定科學(xué)的績(jī)效考核辦法，明確每日完成基數(shù)及超額獎(jiǎng)勵(lì)。模式：基本工資+任務(wù)獎(jiǎng)+超額獎(jiǎng)
2、地面營(yíng)銷人員：
由保險(xiǎn)公司自己制定，但應(yīng)考核目標(biāo)營(yíng)銷線索達(dá)成。
十、營(yíng)銷準(zhǔn)備：
1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間：
在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前6天，根據(jù)人均日數(shù)據(jù)需求量作好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
2、營(yíng)銷腳本準(zhǔn)備：
在人員招聘前2天完成營(yíng)銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的準(zhǔn)備：
在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施前10天完成人員準(zhǔn)備。
4、培訓(xùn)：
電話營(yíng)銷人員和地面營(yíng)銷人員需在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施前3天完成營(yíng)銷培訓(xùn)，培訓(xùn)周期7天，經(jīng)上機(jī)考試合格方可正式上崗。考試分為一對(duì)一或一對(duì)多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的確定：
在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前3天，完成小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的指定。
6、客戶數(shù)據(jù)接受者指定：
在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前，指定固定成功營(yíng)銷數(shù)據(jù)的接受人，接受方式為電子郵件，接受內(nèi)容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：
在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前3天確定營(yíng)銷成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
8、交行質(zhì)檢驗(yàn)人員的確定：
交行自備對(duì)營(yíng)銷過(guò)程及成功件確認(rèn)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，并在活動(dòng)開(kāi)始前3天確定。
9、確定電話營(yíng)銷人員日工作量及考核要求。
第二節(jié)、工作流程
一、工作時(shí)間：
1、每周一至周五：上午10：00點(diǎn)——下午6點(diǎn)；
2、每日工作時(shí)間：
上午10點(diǎn)——12點(diǎn)由電話營(yíng)銷人員電話營(yíng)銷時(shí)間。
下午13：30——行蔽18：00電話營(yíng)銷時(shí)間。
二、外呼數(shù)據(jù)分配：
1、每日20點(diǎn)前為電話營(yíng)銷人員分配隔日數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數(shù)據(jù)交接：
1、每日在20點(diǎn)前將成功數(shù)據(jù)提交給負(fù)責(zé)人，同時(shí)提供日數(shù)據(jù)分析及報(bào)表。
2、數(shù)據(jù)接受人在隔日9：30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配，特殊要求的根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。
四、客戶回訪：
每周五下午13：30——18：00由1名電話營(yíng)銷人員對(duì)代理人拜訪過(guò)的客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn)，監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)，并將結(jié)果在周六18點(diǎn)前反饋給負(fù)責(zé)人。
電銷機(jī)器人有什么功能？？？為什么企業(yè)會(huì)青睞電銷機(jī)器人
1、節(jié)約人工成本
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競(jìng)價(jià)燒錢,自媒體營(yíng)銷見(jiàn)效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營(yíng)銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開(kāi)展電話營(yíng)銷已經(jīng)是大勢(shì)所趨。
但是傳統(tǒng)的人工電話營(yíng)銷人力成本過(guò)高。一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營(yíng)銷機(jī)器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長(zhǎng)久的回報(bào)。目前一套電銷機(jī)器人系統(tǒng),幾千元、上萬(wàn)元不等,整體上比人工電銷團(tuán)隊(duì)的成本低了10倍。
2、大大提升效率
傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個(gè)電話。而電銷機(jī)器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外慶腔旅界圓襲環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機(jī)器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過(guò)濾無(wú)效信息,并且對(duì)電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實(shí)現(xiàn)客戶分析、績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理等功能,效率上大大提升。
3、大數(shù)據(jù)讓電銷機(jī)器人效果更佳
電銷機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機(jī)器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過(guò)程中完全模仿人工的語(yǔ)音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng),能挖掘客戶需求。能針對(duì)客戶是否有意向采取不同的對(duì)話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
電話機(jī)器人另外一個(gè)效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營(yíng)銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會(huì)多次電話來(lái)訪,存在騷擾問(wèn)題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過(guò)人工電銷話術(shù)的輪番攻勢(shì),一些厲害的銷售通過(guò)話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時(shí)間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機(jī)器人不存在這樣的問(wèn)題,它會(huì)順著你的回答和提問(wèn)進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時(shí)掛斷,也為二次營(yíng)銷留了后路。
百應(yīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，平均幫助每個(gè)客戶節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優(yōu)化在線和電話營(yíng)銷獲客整體解決方案，幫助每個(gè)企業(yè)更好的完成譽(yù)凳商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額。
時(shí)間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷售業(yè)績(jī)提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。
以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的南寧人工電銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。
標(biāo)簽：南寧人工電銷系統(tǒng)
