電銷呼叫系統(tǒng)是給電銷企業(yè)使用的一款輔助工具,可以幫助電銷企業(yè)提升工作效率并且降低封號(hào)幾率。那么電銷呼叫系統(tǒng)要怎么用呢?才能更好的發(fā)揮它的作用。
以往我們聊起電銷呼叫系統(tǒng),最先想到的就是它降低封號(hào)的作用,但是今天我們不聊它的降低封號(hào)功能,我們一起來(lái)看下電銷呼叫系統(tǒng)的銷售管理功能和客戶管理功能。
一.銷售管理功能怎么用 電銷呼叫系統(tǒng)不能忽視的功能就是對(duì)銷售人員工作情況的管理,一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況,通過(guò)智能質(zhì)檢的應(yīng)用,對(duì)銷售通話錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢,進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整;二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài),例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等,長(zhǎng)期未跟進(jìn)或無(wú)效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海,銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。
二.客戶管理功能怎么用 客戶管理可以實(shí)現(xiàn)銷售跟進(jìn)流程的規(guī)范化,銷售跟進(jìn)的每位客戶都可以創(chuàng)建工單及時(shí)填寫跟進(jìn)記錄,管理員能夠定期的查看銷售跟進(jìn)情況、客戶跟進(jìn)情況以及客戶狀態(tài)轉(zhuǎn)化等,從而評(píng)估評(píng)估銷售的工作情況便于及時(shí)調(diào)整工作安排。
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