本文目錄一覽：
1、智能機(jī)器人電話客服
2、打電話的機(jī)器人?
3、人工電話機(jī)器人哪家好？
智能機(jī)器人電話客服
客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機(jī)器人。智能客服機(jī)器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務(wù)，目前做得好的有樂盈通客服系統(tǒng)。
AI智能客服中心一般采用智能機(jī)器人+人的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“自助+智能+人工”三層的服務(wù)模式，用智能呼叫中心代替?zhèn)鹘y(tǒng)呼叫中心，拓展渠道服務(wù)能力，緩解人工服務(wù)人員工作壓力，降低電話客服系統(tǒng)運(yùn)營成本。
由于從事智能客服領(lǐng)域，對(duì)智能客服的開發(fā)也有比較全面的了解，這里從AI技術(shù)的角度介紹一下。
電話機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評(píng)、貸款催收，都可以用電話機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。
可有的智能客服不智能——“機(jī)器人”程序化地說出幾個(gè)選項(xiàng)，給出標(biāo)準(zhǔn)化偏偏沒有自己想要的答案；轉(zhuǎn)人工服務(wù)，總是遇到無盡的等待，電話根本打不通。折騰了十幾分鐘也不能解決問題……這種現(xiàn)象很讓消費(fèi)者頭疼。
北京小狗智能機(jī)器人技術(shù)有限公司聯(lián)系方式：公司電話010-59037583，公司郵箱jervis@puppyrobot.com，該公司在愛企查共有5條聯(lián)系方式，其中有電話號(hào)碼1條。
打電話的機(jī)器人?
是營銷電話，一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。
電話機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。無需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。
相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時(shí)省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯(cuò)，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。
電話機(jī)器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。
電話機(jī)器人每天可以打1200通左右的電話，是人工撥打頻率的五六倍。根據(jù)客戶的問題進(jìn)行語音識(shí)別和智能準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶。
人工電話機(jī)器人哪家好？
愛樂優(yōu)家庭親子機(jī)器人，是率先進(jìn)入中國家庭的具備中文AI（人工智能）心智發(fā)育型親子機(jī)器人，產(chǎn)品依托于中國科學(xué)院等國內(nèi)外頂尖研發(fā)機(jī)構(gòu)，由中美尖端科技聯(lián)袂打造，定位于0-12嬰幼童的啟蒙教育。
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創(chuàng)澤機(jī)器人集團(tuán)。電話機(jī)器人是一款智能電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)，在山東省創(chuàng)澤機(jī)器人集團(tuán)的該系統(tǒng)是最好的，且該系統(tǒng)的售后服務(wù)好，深受群眾喜愛。
企鯨客scrm管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)加入AI外呼，基于NLP、大數(shù)據(jù)、語音識(shí)別與合成技術(shù)，提供智能電話機(jī)器人產(chǎn)品，支持批量呼出，輔助人工進(jìn)行通知提醒、意向溝通、信息核對(duì)等工作。AI智能電話機(jī)器人，引領(lǐng)電銷與客服的革命時(shí)代。
