移動(dòng)400是中國(guó)移動(dòng)為企業(yè)提供的一種通信服務(wù)，主叫和被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)。移動(dòng)400電話服務(wù)為企業(yè)提供全國(guó)統(tǒng)一的400號(hào)碼，主要用于將呼叫轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)電話號(hào)碼或呼叫中心。主叫用戶可以是國(guó)內(nèi)各運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶或固定用戶，也可以是與中國(guó)移動(dòng)簽訂互通協(xié)議的國(guó)外運(yùn)營(yíng)商用戶。
移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)具有全國(guó)統(tǒng)一接入、免費(fèi)選號(hào)、智能來電接入等特點(diǎn)，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。那么Mobile 400手機(jī)產(chǎn)品的核心功能是什么？
智能呼叫分配：400電話智能呼叫分配功能，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服分配接聽，共有三種模式：點(diǎn)單接聽呃，平均答案和隨機(jī)答案；
按呼叫區(qū)域接聽：每個(gè)綁定的座席可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇接聽全國(guó)各個(gè)地區(qū)的電話；周日不同時(shí)段接聽來電；
來電黑名單：黑名單——企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到一些不需要的或惡意的騷擾電話。列表激活后，黑名單號(hào)碼將不會(huì)被訪問，從而有效阻斷惡意騷擾；白名單——用戶設(shè)置白名單后，只有白名單中的號(hào)碼可以撥打400號(hào)碼，相當(dāng)于VIP400電話，其他號(hào)碼無法撥打；
通話統(tǒng)計(jì)分析：400電話后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)有效記錄每個(gè)呼叫的來電號(hào)碼、區(qū)域、時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、接聽號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。提供詳細(xì)的分析報(bào)告；
自助管理后臺(tái)：每400個(gè)電話用戶有一個(gè)獨(dú)立的管理管理后臺(tái)，用戶可隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置，自主管理在后臺(tái)，增強(qiáng)了用戶的使用自由度，400電話可以更好地為企業(yè)提供管理服務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)400手機(jī)擁有強(qiáng)大的服務(wù)功能，幫助企業(yè)滿足更多需求。
1、400個(gè)號(hào)碼便于用戶記憶和分享支付，體現(xiàn)了公司的誠(chéng)意和實(shí)力。公司的產(chǎn)品還是 2. 服務(wù)將贏得客戶更多的信任；
3 、多樣化的呼叫控制方式，有效降低企業(yè)成本；
4.便捷的客戶自助服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)變化，即時(shí)生效；
5.領(lǐng)先的客戶資產(chǎn)管理系統(tǒng)，提供更多數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)打開潛在商機(jī)；
6.增加服務(wù)溝通渠道，縮短客戶之間的距離。
