400電話是企業(yè)營銷、售后服務(wù)的重要渠道，越來越多的企業(yè)開始使用400電話提供服務(wù)。但是，許多消費(fèi)者并沒有辦理過400電話業(yè)務(wù)，對于如何辦理400電話，不是很了解。
那么，如何辦理400電話呢？
首先，需要明確，目前國內(nèi)的400電話主要分為兩種，一種是普通400電話，一種是400全球通電話。其中，普通400電話主要針對國內(nèi)企業(yè)，400全球通電話則更適用于跨國企業(yè)。下面，針對兩種電話分別講解如何辦理。
一、普通400電話的辦理流程
1、選擇400電話運(yùn)營商
首先，需要選擇一家合適的400電話運(yùn)營商。國內(nèi)目前有多家400電話運(yùn)營商，如聯(lián)通、電信、移動(dòng)、博瑞等。
2、申請400電話號碼
在選擇好400電話運(yùn)營商之后，需要申請一個(gè)400電話號碼。一般需要提供企業(yè)工商注冊信息、聯(lián)系人信息、經(jīng)營地址等相關(guān)證明文件。
3、簽訂合同并繳納費(fèi)用
申請通過之后，需要與所選擇的400電話運(yùn)營商簽訂合同，并繳納相關(guān)費(fèi)用，如租用費(fèi)用、語音服務(wù)費(fèi)等。
4、開通400電話服務(wù)
合同簽訂并繳納費(fèi)用之后，400電話運(yùn)營商會為企業(yè)開通400電話服務(wù)，包括語音信箱、來電顯示、坐席軟件等。
5、使用400電話服務(wù)
上述流程完成之后，企業(yè)就可以開始使用400電話服務(wù)提供客戶服務(wù)，如電話咨詢、投訴建議等。
二、400全球通電話的辦理流程
1、選擇400全球通運(yùn)營商
400全球通電話是針對跨國企業(yè)提供的電話服務(wù)，因此需要選擇一家符合要求的400全球通運(yùn)營商，如中國電信國際、中國移動(dòng)國際、中國聯(lián)通國際等。
2、申請400全球通號碼
申請400全球通號碼需要提供企業(yè)的全球客戶數(shù)量、全球分支機(jī)構(gòu)數(shù)量等相關(guān)證明文件，并需要與所選擇的400全球通運(yùn)營商簽訂相關(guān)合同。
3、繳納相關(guān)費(fèi)用
申請通過之后，需要繳納相關(guān)費(fèi)用，包括號碼租用費(fèi)用、語音服務(wù)費(fèi)用、跨國流量費(fèi)用等，具體價(jià)格根據(jù)運(yùn)營商的要求而定。
4、開通400全球通服務(wù)
繳費(fèi)后，400全球通運(yùn)營商會為企業(yè)開通400全球通服務(wù)，包括語音信箱、來電顯示、全球坐席軟件等。
5、使用400全球通電話服務(wù)
400全球通電話服務(wù)適用于跨國企業(yè)，可以提供全球范圍內(nèi)的客戶服務(wù)。辦理完成之后，企業(yè)可以提供來自全球客戶的電話咨詢、投訴建議等服務(wù)。
需要注意的是，不同的400電話服務(wù)運(yùn)營商的辦理流程可能略有不同，企業(yè)在選擇400電話服務(wù)運(yùn)營商之前需要了解清楚各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、開通時(shí)間等相關(guān)事宜，以免造成不必要的麻煩。
通過本文的介紹，相信大家已經(jīng)了解了如何辦理400電話服務(wù)，對于企業(yè)提供諸如客戶服務(wù)、售后服務(wù)等方面將大有裨益。
