在如今信息化和互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,企業(yè)辦公、銷售、接待電話呼叫的數(shù)量也越來越多,如何降低電話費用并提高服務質量成為各類企業(yè)關注的熱點問題。而采用統(tǒng)一的400電話接聽方案已經(jīng)成為了普遍的選擇,這個號碼有效地提高了企業(yè)形象、提高了客戶的投訴及咨詢渠道,還有助于提升營銷轉化率等優(yōu)點,受到了廣大企業(yè)的青睞。
但是要想申請一枚400電話并不是一件容易的事情,不同運營商的400電話存在許多差異,價格、功能、服務、經(jīng)驗等等都有所不同,而且在國內(nèi)400電話市場已經(jīng)相當火熱,所以給消費者選擇和決策都造成了一定煩惱,有些小企業(yè)干脆不想自己去申請,他們寧愿花費高昂的費用直接購買或者租賃現(xiàn)成的400電話接口。
然而,對于有草根創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)負責人而言,一定會選擇直接申請400電話來掌握話語權,降低中間環(huán)節(jié)成本,更自由地調(diào)整自己企業(yè)的電話業(yè)務運營方式。申請400電話其實很簡單,只要具備企業(yè)法人身份證明、營業(yè)執(zhí)照,及企業(yè)銀行開戶許可證,去通信運營商官網(wǎng)、固話服務營業(yè)廳、電話專營店或者銀行等渠道均可以申請。
當然,操作起來也存在一定的細節(jié)難點,而且對于一些特殊需求或個性化服務要求的用戶而言,需要做更多的調(diào)研和試用,以選擇最適合自己公司的400電話運營商。好在商家申請400電話的過程中,有一些網(wǎng)站可以幫助購買客戶進行系統(tǒng)價格比對,從而了解市場均價、運營商聲譽、各種服務等信息。
總的來說,想要選擇一家靠譜、低價、好用的400電話申請平臺,一定要掌握以下幾個關鍵點:
*不要追求最低價,更要適度優(yōu)化成本。一些400電話平臺為獲得客戶往往采取超低價的營銷方式,僅僅為了擁有一個號碼就花費大量的人力和財力反而助長不良競爭,不好的服務體驗會影響到企業(yè)的品牌形象和營銷業(yè)績;
*不要抱有試水心態(tài),不能隨便更換。某些企業(yè)經(jīng)常發(fā)生申請一個400電話,用段時間后覺得不合適或者要更換運營商的情況,代價是浪費了大量的時間和金錢、打亂了原有的通訊秩序、降低了職業(yè)形象和口碑評分等等;
*不要關注單一功能,更要綜合評估。如今400電話市場競爭越來越激烈,各大運營商紛紛推出各種包括短信、微信、自動接收語音留言等增值服務,而如果企業(yè)單一地看重了呼叫錄音、統(tǒng)計、短信通知這類功能,很可能會忽略了其它的福利比較有實戰(zhàn)意義的服務;
*不要冰凍不動,更要不斷優(yōu)化。申請一個400電話不是一次性事件,應該將其作為一個重要的商業(yè)布局來看待,要持續(xù)不斷地推進市場營銷、專業(yè)培訓、技術更新、服務咨詢,向客戶提供更好的開發(fā)支持,站在企業(yè)服務的高度,不斷優(yōu)化自己的業(yè)務模式和市場行銷策略。
總的來說400電話申請是一個循序漸進、從小到大的過程,企業(yè)可以先從單一的接聽功能開始考慮,再慢慢擴展到客戶體驗和售后服務,最終將其作為宣傳和營銷的重點,在全網(wǎng)營銷流程中作為重要的轉化噱頭,提升企業(yè)市場開拓和服務品質形象。
在中國各大知名度比較高的400電話服務運營商有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、杭州數(shù)碼科技有限公司、網(wǎng)易有信、深圳市永鑫通信有限公司、幫5公司等幾十家。通過與各個運營商的合作,國內(nèi)企業(yè)可以更便捷地獲取400電話相關的技術、服務、咨詢支持,用統(tǒng)一有規(guī)則的編號布置各項電話業(yè)務,實現(xiàn)一系列行業(yè)領先的通信功能。
各位朋友在選擇佳的400電話運營時,不妨考慮各運營商的滿意度、權威性和品牌影響,結合每個企業(yè)的特殊情況,多問、多看、多敲樣機及詳細的咨詢可促成最高價值的呼叫體驗。相信有了,這篇文章的指導和建議,大家可以更好地選購到心儀的400號碼,從而更好地賦能商業(yè)生態(tài)。