隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始了在線推廣。在推廣過(guò)程中，一個(gè)好的售后服務(wù)方式必不可少，而擁有一個(gè)易于記憶、便于聯(lián)系的400電話，無(wú)疑能夠讓客戶更加信任和依賴企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)形象。那么，該如何申請(qǐng)和使用400電話呢？以下為詳細(xì)介紹。
一、什么是400電話？
400電話是指客戶飛行與商家之間的400電話，可以實(shí)現(xiàn)用戶和企業(yè)之間的互動(dòng)。在企業(yè)推廣時(shí)使用400電話，可以讓客戶隨時(shí)聯(lián)系到企業(yè)，對(duì)于招攬顧客和維護(hù)顧客的滿意度有著非常重要的作用。
二、400電話申請(qǐng)流程
1、選擇400電話服務(wù)提供商
在選擇400電話服務(wù)提供商的時(shí)候，需要考慮多方面因素，例如資費(fèi)、話務(wù)質(zhì)量、客戶支持等等，尋找具有口碑保障的正規(guī)公司是最為重要的。
2、選擇號(hào)碼
在申請(qǐng)前需要先選擇號(hào)碼，要選擇一個(gè)容易記憶的號(hào)碼，并且號(hào)碼要有意義，方便客戶記憶。比如以“400”開(kāi)頭，連續(xù)數(shù)字相同等，這種號(hào)碼易記、好說(shuō)，可以讓客戶輕松聯(lián)系上企業(yè)。
3、填寫(xiě)申請(qǐng)表
填寫(xiě)申請(qǐng)表的時(shí)候需要填寫(xiě)企業(yè)的相關(guān)信息、聯(lián)系方式等，同時(shí)需要提供相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人身份證等備件。這些證件需要與企業(yè)的實(shí)際情況相符合，以免審核不通過(guò)。
4、等待審核
申請(qǐng)表填寫(xiě)完成后需要提交給相應(yīng)的400電話服務(wù)提供商，審核時(shí)間一般為3個(gè)工作日左右。審核成功后，會(huì)給企業(yè)發(fā)送有關(guān)400電話的信息，同時(shí)需要另行購(gòu)買(mǎi)話務(wù)清單、語(yǔ)音功能等服務(wù)。
三、使用400電話的優(yōu)勢(shì)
1、協(xié)助建立品牌形象
使用400電話能夠讓企業(yè)更加專業(yè)、有信譽(yù)，能夠幫助客戶建立對(duì)這家企業(yè)的信任感，也方便客戶尋找到企業(yè)，更加接近企業(yè)。
2、提升客戶體驗(yàn)
使用400電話，可以讓客戶隨時(shí)隨地找到企業(yè)，方便客戶的聯(lián)系，更加便利，同時(shí)也讓客戶感覺(jué)到企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系的重視。
3、促進(jìn)銷售
當(dāng)客戶有問(wèn)題或者疑慮時(shí)，如果能夠得到積極、負(fù)責(zé)的服務(wù)，那么客戶心里會(huì)更有底，也會(huì)更加信任、滿意，在各個(gè)方面都將有更好的成績(jī)表現(xiàn)。
四、總結(jié)
400電話使得客戶可以非常方便地聯(lián)系企業(yè)，增加了企業(yè)與客戶的互動(dòng)和良好溝通。同時(shí)，企業(yè)也可以更好地維護(hù)與客戶的關(guān)系、提升品牌形象和銷售業(yè)績(jī)。但是，在申請(qǐng)和使用400電話的過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)需要注意相關(guān)的申請(qǐng)流程和使用細(xì)節(jié)，以及選擇口碑好的服務(wù)提供商。
