如今，企業(yè)用400電話建立很普遍了。它不僅能提升公司品牌形象，還讓客戶聯(lián)系更方便，創(chuàng)造更多的市場機會。而如何辦理400電話？以及辦理400電話在通信方面有什么優(yōu)勢？我們來一步步分析。
1. 400電話和普通座機電話有什么差別？
在通信方面，400電話支持同城、跨城、全國長途。而普通座機電話則只支持同城、跨城。同城指400號碼和客戶的聯(lián)系地址在一個城市，跨城指400號碼的地址和客戶所在城市不同，長途則指跨省或跨市。因此，統(tǒng)一400電話為客戶提供了方便、快捷的溝通方式。
2. 辦理400電話的優(yōu)勢是什么？
1）行業(yè)形象提升
一個帶有400電話的企業(yè)會更讓人覺得成熟、專業(yè)。缺乏聯(lián)系能力的公司都極容易為人忽視。而400電話的存在，既可以提高品牌形象，也能讓客戶產生信任感和親近感。
2）提高客服效率
新的400電話系統(tǒng)有著先進的信息管理和語音識別技術。通過這些技術，企業(yè)可以自定義電話導航，讓客戶可以更快速地找到自己需要的服務。客服代表也能通過相應的系統(tǒng)進行更加便捷的溝通，從而縮短了客戶等待的時間，提高了客戶滿意度。
3）降低成本
如果企業(yè)擁有一部座機電話，需要花費時間和資金購買、維護等。但如果企業(yè)選擇辦理400電話，只需要購買號碼，無需其他額外費用。此外，在給客戶購買某商品時，使用400電話還可享受與座機電話相同的通話費率，大大降低企業(yè)成本。
3. 如何辦理400電話？
1）填寫服務申請表
客戶可在中國聯(lián)通或中國電信官網(wǎng)填寫“申請表”，也可聯(lián)系當?shù)仉娦艩I業(yè)廳，找企業(yè)客戶經(jīng)理咨詢具體辦理流程。通常需要提供以下材料：營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、銀行開戶許可證、稅務登記證、法人身份證明。
2）簽訂合同及繳納費用
公司與運營商簽訂400電話服務合同，繳納一定的服務費用。具體費用因運營商而異，各地價格也會有所不同。企業(yè)客戶經(jīng)理會發(fā)放通信套餐、400電話費用等說明。
3）開通400電話
合同和費用繳納后，運營商開始開通400電話服務。在服務開通前，需要對電話號碼進行測試。開通時間一般需要一周左右。
4. 400電話辦理需要注意的問題
1）不能與別的企業(yè)重名
辦理400電話時，要防止與別的企業(yè)重名。要知道，企業(yè)名字的不同，可以在市場上凸顯出企業(yè)的獨特性，并且可以體現(xiàn)出企業(yè)的行業(yè)特色。
2）維護好售后服務
400電話在客戶服務方面非常重要，因此售后服務是不可忽略的。企業(yè)應該提高自己的客服水平，用好400電話來維護好售后服務。如果售后服務不好，會使企業(yè)的形象和品牌形象大打折扣。
3）避免垃圾短信和電話騷擾
400電話在支持客戶聯(lián)系企業(yè)的同時，也會引來讓客戶惱火的垃圾短信和電話騷擾。所以，同樣需要關注這些問題。企業(yè)可以通過立法或者使用短信或電話攔截等方式來避免這類現(xiàn)象產生。
總之，辦理400電話可以讓企業(yè)提升品牌形象，同時提高客戶滿意度，縮短客戶等待時間，為企業(yè)創(chuàng)造更多的機會并降低運營成本。同時在辦理的過程中也需要注意這些問題，為企業(yè)的發(fā)展提供更加有力的支持。
