現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)開始意識到，開設一個高效暢通的客服熱線是企業(yè)與客戶之間溝通的重要方式。一條通暢的企業(yè)客服熱線，不僅有助于提高客戶的滿意度，還能提升企業(yè)品牌形象，在口碑上更有優(yōu)勢。但是，有些中小企業(yè)受條件限制，無法承擔大額的400電話費用，而“400電話申請平臺”就是針對中小企業(yè)而設立的電話服務平臺，下面就為大家詳細介紹一下如何申請使用這個平臺。
一、400電話申請平臺的優(yōu)勢
與普通的電話服務相比，“400電話申請平臺”的優(yōu)勢主要在于以下幾點：
1、省去開設物理坐席的費用。
2、可以進行呼出，方便客戶電話銷售。
3、增強形象，與普通電話區(qū)分開。
4、擁有完善的呼入呼出操作系統(tǒng)，可添加歡迎語、留言語音等。
二、申請流程
1、前往400電話申請平臺的官方網(wǎng)站，進行注冊開戶。
2、在平臺上根據(jù)需求選擇所需號碼。
3、讓平臺進行系統(tǒng)自動IVR軟件配置并安裝，或者將自己的IVR留給平臺的工程師配置好，確保電話語音留言連貫流暢。
4、付費并維護電話。
五、常見問題
1、400電話的撥打是否收費？
答案是：是的。通常400電話是按照通話時長計費的，一般每分鐘0.2元，也有一些聯(lián)通、電信等不同運營商的收費情況稍有不同。
2、我可以在400電話申請平臺上選購哪些服務？
答案是：在這里，你可以挑選自己喜歡的號碼，也可以咨詢客服進行一些軟件的定制配置，定制話術等相關后續(xù)服務。
3、我的平臺呼叫質(zhì)量不是很好，怎么辦？
答案是：你可以查看電話使用步驟，檢查硬件是否連接夠牢固等問題；或者是詢問客服人員制定具體維護計劃。
總的來說，“400電話申請平臺”在中小企業(yè)的發(fā)展中扮演了極其重要的角色，它可以使企業(yè)形象更加高大上，也可以提高客戶滿意度。設計時，為客戶提供及時高效的產(chǎn)品和服務，讓企業(yè)在市場中脫穎而出，具備較強的競爭力。
