曾經(jīng)，公司的電話客服服務(wù)只能通過(guò)傳統(tǒng)的座席話機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是，隨著企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張，座席話機(jī)已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)于電話服務(wù)的需求——尤其是處理客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)還要處理很多其他業(yè)務(wù)。而另一方面，越來(lái)越多的客戶(hù)通過(guò)電話來(lái)聯(lián)系企業(yè)，這也難免會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)。因此，現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用以400電話服務(wù)為主的呼叫中心技術(shù)，以便更好地處理客戶(hù)的電話咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理。
400電話，是一種業(yè)務(wù)量較大的呼叫中心服務(wù)號(hào)碼，其主要實(shí)現(xiàn)原理是通過(guò)公共呼叫轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)（PSTN）或互聯(lián)網(wǎng)電話（VoIP）來(lái)實(shí)現(xiàn)電話接入，并將客戶(hù)的電話轉(zhuǎn)接到企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)中。這樣一來(lái)，就能在不增加企業(yè)電話線路的情況下擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并節(jié)省了企業(yè)的電話費(fèi)用。
然而，如果您想要申請(qǐng)或購(gòu)買(mǎi)一個(gè)400電話呼叫中心號(hào)碼，又該如何進(jìn)行呢？以下是幾個(gè)可以操作的途徑：
