隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)對于客戶服務(wù)的重視，越來越多的公司開始辦理400電話。而對于剛剛開始接觸這項業(yè)務(wù)的企業(yè)，最關(guān)心的問題就是：辦理400電話需要多少錢？
其實，辦理400電話的費用是由多個因素決定的，比如：號碼選擇、運營商、使用方式等。下面我們就逐一分析這幾個方面的因素。
號碼選擇
首先，400電話的費用與號碼選擇有很大的關(guān)系。目前，市場上的400號碼主要分為：普通400號碼、靚號400號碼以及增值服務(wù)400號碼。
普通的400號碼是最基礎(chǔ)的，選購一般都是按照線路計費的形式，初次購買需要繳納1年的租金，收費標準為每月100元左右，具體價格還會因為不同的運營商有所不同。
而靚號400號碼則是比較熱門的選擇。這類號碼價格較高，但搭配企業(yè)品牌能直接帶來提升信譽度。靚號400號碼的價格則需要根據(jù)具體的號碼進行計算，一般來說優(yōu)秀的靚號會被拍賣，價格會比較高。需要提醒的是，如果想購買靚號的話，建議選擇正規(guī)渠道，以免上當(dāng)受騙。
最后是增值服務(wù)400號碼。這類號碼一般支持更全面的功能，比如：多媒體語音信箱、IVR等等。關(guān)于這類號碼的費用，需要根據(jù)企業(yè)具體的使用情況進行詳細的方案制定。
運營商選擇
除了號碼選擇之外，辦理400電話的運營商也直接決定了費用的高低。目前市面上有三大運營商，分別是：中國電信、中國聯(lián)通和中國移動。
不同運營商提供的400電話服務(wù)價格有時會相差很大，比如中國電信相對不起眼的400號碼會相對便宜，而中國聯(lián)通和中國移動在靚號上的優(yōu)惠力度較大。
此外，還有一些非運營商自營的品牌服務(wù)商提供400號碼的辦理，價格更低。但這一方案存在不穩(wěn)定性。建議大家從穩(wěn)定性考慮，還是選擇知名度較高的運營商。
使用方式
除了上述兩個方面的選擇，400號碼的使用方式也會對費用產(chǎn)生影響。主要分為三種：呼入、呼出、雙向功能
呼入型：公司設(shè)置一個400號碼供客戶撥打，呼叫進入公司的呼叫中心或企業(yè)總機，由工作人員進行接待。這種方式一般由運營商的客服支持，所需要花費的費用相對較少，但公司需要有獨立的呼叫接待人員，并且電話接通率也會因此受到限制。
呼出型：400號碼由企業(yè)直接呼出到客戶號碼，來發(fā)起對話或?qū)で笮碌臉I(yè)務(wù)機會。這種方式所需要的費用較高，但可以更主動、靈活地與客戶進行溝通。
雙向功能：這種方式是將呼入和呼出功能集合在一個400號碼中。這種使用方式會更為通用，更適合中小企業(yè)使用。相比兩種單一的使用方式，雙向功能使用400號碼所需要的費用更高。
小結(jié)
綜合上述因素，我們可以清晰地得出：如果是初次購買普通400號碼，需先繳納1年的租金。若想選擇靚號、增值服務(wù)，費用會相應(yīng)上漲。運營商的選擇也可以有所差別。最后是使用方式，從使用范圍考慮需要選擇單向、雙向，也會有所不同。
在確定好具體的使用方式后，可以向選定的運營商咨詢相關(guān)的收費方案，以達到最小成本的目的。建議大家在選擇400電話之前，一定要仔細了解市場行情，選取最適合的方案，以減少額外的費用支出。
