400電話是企業(yè)客服的重要方式之一，由中國電信、移動、聯(lián)通三大運營商提供，可以提高客戶滿意度和企業(yè)形象。那么，企業(yè)如何申請400電話呢？費用如何計算呢？
首先，企業(yè)需要到所屬運營商的官方網(wǎng)站上進行注冊和申請。申請過程中，需要提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等證明材料，其中要求負(fù)責(zé)人和使用者是同一人，并且開通400電話所在地必須與企業(yè)注冊地一致。運營商會對企業(yè)的實力和信譽情況進行評估，審批通過后，將為企業(yè)分配一個400電話號碼。
費用方面，400電話的計費方式主要有兩種，一種是按呼入次數(shù)計費，一種是按時長計費。計費標(biāo)準(zhǔn)不同，對應(yīng)的價格也不同。根據(jù)運營商的要求，企業(yè)需要支付一定的開通費用和月租費用。此外，若企業(yè)需要增加電話線路或增加外呼功能等，還需要額外支付相應(yīng)的費用。
以移動為例，目前其申請400電話的開通費用為500元/號，月租費用為60元/月，按呼入次數(shù)計費是0.12元/次，按時長計費是0.4元/分鐘。若企業(yè)需要增加電話線路（移動稱為“并發(fā)路數(shù)”）或增加外呼功能，需要分別額外支付600元/路和500元/月。
在申請400電話前，企業(yè)需要根據(jù)實際情況制定好相關(guān)的使用計劃，如何使用400電話、如何安排客服人員等，以免造成資源的浪費和用不好。
總體來說，申請400電話是相對簡單的，費用方面也相對合理，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要進行選擇。不過，在選擇運營商和計費方式時，需要進行多方面的比較和考慮，確定最具有性價比的方案。
