面銷是比較常見的一種消費(fèi)方式，而如今比較常見的方式則變成了電話銷售，不管是教育行業(yè)，還是地產(chǎn)行業(yè)等，都希望能夠打造出完善的客服系統(tǒng)，針對(duì)云呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格進(jìn)行了解，就可以知道費(fèi)用很合理，試用之后就可以獲取詳細(xì)方案。
可以申請?jiān)囉脵C(jī)會(huì)
剛開始接觸智能客服系統(tǒng)的時(shí)候，有很多企業(yè)都不是很了解，擔(dān)心系統(tǒng)的費(fèi)用太高，其實(shí)在了解云呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格的時(shí)候，不難知道很多系統(tǒng)都有0元試用機(jī)會(huì)，只要符合試用條件，就可以申請?jiān)囉?，一般為?-15天。
3種搭建方式可選
云呼叫中心搭建方式有三種，企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)場景、經(jīng)濟(jì)能力以及座席數(shù)量等方面進(jìn)行選擇。如果費(fèi)用不是很充足，就可以選擇公有云搭建方式，主要按照運(yùn)營商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生費(fèi)用。
如果比較看重隱私，費(fèi)用也比較多，那么就可以選擇私有云搭建方式，費(fèi)用主要包含硬件、軟件購買等。另外混合云當(dāng)前也受到了不少企業(yè)的關(guān)注和選擇，隱私有保障，費(fèi)用也比較合理。
選擇合適自身的方案
除了要考慮費(fèi)用方面，選擇呼叫中心搭建系統(tǒng)的時(shí)候，也需要考慮到系統(tǒng)的功能性，智能呼叫系統(tǒng)應(yīng)該具備多個(gè)強(qiáng)大功能，其中包含自定義語音導(dǎo)航、合理座席分配策略、智能質(zhì)檢等多個(gè)功能。
企業(yè)需要在技術(shù)人員的幫助下，正確認(rèn)識(shí)到自身的缺陷，從而針對(duì)問題選擇呼叫中心的多種功能，選擇適合自身的搭建方案，并預(yù)算出詳細(xì)成本。
費(fèi)用低于人工客服
針對(duì)呼叫中心了解的時(shí)候不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)搭建云呼叫系統(tǒng)的費(fèi)用并不是很高，甚至遠(yuǎn)低于人工客服，人工客服需要長期支付薪資福利以及培訓(xùn)費(fèi)用，而呼叫系統(tǒng)一次搭建、長期使用。
并且系統(tǒng)中具有場景智能陪練功能，客服人員可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)能力，利用不同的課程、考試來進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣便能夠減少培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)的效果。
智能系統(tǒng)的發(fā)展已經(jīng)成為了大勢所趨，所以對(duì)云呼叫中心系統(tǒng)感興趣的企業(yè)，都可以申請?jiān)囉脵C(jī)會(huì)，并且找到適合自身的搭建方案，費(fèi)用方面并不是很高。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
