電銷外呼系統(tǒng)是一個(gè)由軟件+硬件+線路組成的，功能強(qiáng)大的電銷外呼系統(tǒng)。系統(tǒng)可以同時(shí)支持客戶管理、外呼管理、語音轉(zhuǎn)文字等功能。電銷手機(jī)外呼系統(tǒng)，可以有效解決企業(yè)的問題，如：?jiǎn)T工積極性不高、客戶投訴率高等，提高員工工作效率，降低企業(yè)成本，提升企業(yè)形象，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求也越來越高。呼叫中心外呼系統(tǒng)為解決這個(gè)問題而生!電話營(yíng)銷是一種行之有效的銷售模式，隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，電話營(yíng)銷方式越來越廣泛，呼叫中心系統(tǒng)也已經(jīng)成為銷售領(lǐng)域不可或缺的一部分。
多線路外呼，減少封卡
由于電銷行業(yè)的特殊性，導(dǎo)致封卡嚴(yán)重，電話營(yíng)銷不能正常開展。很多企業(yè)都在尋找解決辦法。用回?fù)芫€路，但需要客戶提供號(hào)碼，且運(yùn)營(yíng)商會(huì)查到線路歸屬地。如果沒有固定的歸屬地，是無法辦理回?fù)芸ǖ摹?/p>
而使用多線路外呼系統(tǒng)，無需提供號(hào)碼，并且可以將主叫變?yōu)楸唤?，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，降低封卡概率。外顯自己的真實(shí)手機(jī)號(hào)，并且不會(huì)泄露自己的手機(jī)號(hào)歸屬地信息，能夠有效的規(guī)避運(yùn)營(yíng)商的高頻封卡封號(hào)問題。
采用三大運(yùn)營(yíng)商高頻外呼線路，具有穩(wěn)定、高效、接通率高等優(yōu)點(diǎn)。通過運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)管理系統(tǒng)可設(shè)置每天外呼呼入和呼出頻率。
自動(dòng)質(zhì)檢，客戶跟進(jìn)
支持外顯號(hào)碼，外呼電話接通后，系統(tǒng)自動(dòng)記錄外顯號(hào)碼，支持通話錄音，坐席人員可以通過錄音查看外呼情況，了解客戶需求及意向程度;支持客戶跟進(jìn)記錄，銷售人員可以根據(jù)通話情況進(jìn)行跟進(jìn)。外呼系統(tǒng)自帶客戶跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)，可以直觀的看到每位銷售人員的工作效率。
員工管理，工作效率高
記錄員工的工作情況，根據(jù)員工的工作時(shí)長(zhǎng)、工作業(yè)績(jī)等自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。方便企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行管理，使員工時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。管理者也可以通過電話了解員工的工作狀態(tài)，及時(shí)處理客戶投訴，并根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)調(diào)整銷售策略，提高銷售業(yè)績(jī)。
錄音轉(zhuǎn)文字，提高業(yè)務(wù)水平
支持錄音轉(zhuǎn)文字，讓員工在通話過程中記錄客戶的話，可以很大程度上提高員工的業(yè)務(wù)水平。
系統(tǒng)支持將錄音文件導(dǎo)入電腦進(jìn)行整理，還可以自動(dòng)生成文本，并自動(dòng)生成表單，員工可以快速查詢和學(xué)習(xí)。
多種通訊方式，方便快捷
提供多種通訊方式，滿足不同客戶的需求。多種通訊方式可以為企業(yè)員工和客戶之間建立聯(lián)系，使溝通更加方便快捷。也可以提高員工的工作效率和企業(yè)的效率。
提供完善的 CRM管理系統(tǒng)，管理客戶、員工、訂單、合同等，還提供呼叫中心解決方案，幫助企業(yè)提高效率，降低成本。
目前，大多數(shù)企業(yè)在使用電話營(yíng)銷時(shí)會(huì)遇到許多問題。如何解決這些問題?電銷外呼系統(tǒng)是一種不錯(cuò)的選擇。電銷外呼系統(tǒng)可以提高銷售人員的工作效率和工作質(zhì)量。它還可以降低企業(yè)成本，提高企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
電銷手機(jī)外呼系統(tǒng)功能強(qiáng)大，全面，實(shí)用性強(qiáng)。是一款性價(jià)比很高的電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)
