電銷呼叫系統(tǒng)收費(fèi)(收費(fèi)類別與系統(tǒng)優(yōu)勢(shì))

電銷呼叫系統(tǒng)收費(fèi)是怎樣的?每個(gè)電銷公司所使用的呼叫系統(tǒng)不一樣，所以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同。市面上的呼叫中心廠商對(duì)于費(fèi)用名目也五花八門(mén)，如果不細(xì)看容易被忽悠，通常情況下收費(fèi)類別如下：

系統(tǒng)使用費(fèi)：呼叫中心系統(tǒng)，crm，客服系統(tǒng)等使用費(fèi)用，一套成熟的外呼方案，不單單只有撥打電話的功能，應(yīng)該有自動(dòng)外呼，語(yǔ)音導(dǎo)航，數(shù)據(jù)分析，錄音等;

座席使用費(fèi)：有的公司座席使用費(fèi)就是系統(tǒng)費(fèi)用，額外功能再另算。廠商根據(jù)不同功能需求，每個(gè)座席，每月大約200-700元;

線路：線路申請(qǐng)，一般是由廠商協(xié)助企業(yè)，去向三大運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)線路，這部分也可以是免費(fèi);

月租：現(xiàn)在呼叫中心系統(tǒng)許多使用雙呼功能，對(duì)于回?fù)芫€路里就是運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)，虛擬號(hào)也是運(yùn)營(yíng)商下發(fā)的月租;

實(shí)際上，許多廠商推出套餐低消，具體就需要根據(jù)電話分鐘數(shù)與費(fèi)用對(duì)比，計(jì)算每分鐘花費(fèi)來(lái)評(píng)估性價(jià)比。

由于每個(gè)企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)范圍，所以想要找適合自己使用的電銷呼叫系統(tǒng)。需要找到一家正規(guī)可靠有實(shí)力的公司才可以。同時(shí)要在行業(yè)中口碑好，售后服務(wù)好，能及時(shí)處理售后問(wèn)題，就需要電銷呼叫系統(tǒng)具備以下優(yōu)勢(shì)：

一、線路穩(wěn)定，售后無(wú)憂

市面上的電銷呼叫系統(tǒng)有很多，但是能夠穩(wěn)定運(yùn)行的卻沒(méi)有多少，有些時(shí)候出現(xiàn)故障需要維護(hù)，但是因?yàn)榫€路不穩(wěn)定，很難找到解決方案。而找我們的電銷呼叫系統(tǒng)，線路穩(wěn)定，而且能及時(shí)解決售后問(wèn)題。如果有客戶使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，我們有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維修和維護(hù)，不會(huì)耽誤客戶業(yè)務(wù)。

二、操作簡(jiǎn)單，培訓(xùn)迅速

如果系統(tǒng)操作不方便，那么在使用過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，并且員工也很難迅速掌握。建議選擇操作簡(jiǎn)單，培訓(xùn)迅速的系統(tǒng)。因?yàn)橹挥胁僮骱?jiǎn)單，員工才能更好地掌握使用方法，并能在短時(shí)間內(nèi)迅速學(xué)會(huì)如何使用。

三、線路穩(wěn)定

如果想要找到適合自己的線路，需要從多方面考慮。所以在選擇時(shí)，需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇合適的呼叫系統(tǒng)，不要盲目選擇。只有選擇適合自己企業(yè)的呼叫系統(tǒng)才能達(dá)到好的效果。同時(shí)還要考慮到售后服務(wù)和技術(shù)支持等方面，只有這些都做好了才能達(dá)到最好的效果。

四、后臺(tái)管理功能強(qiáng)大

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)每天、每月、每年的接通率，通話時(shí)長(zhǎng)，通話總量，客戶分類，銷售數(shù)據(jù)等。

2、自動(dòng)錄音：每一通電話都會(huì)有錄音，錄音實(shí)時(shí)回傳。

3、通話分析：統(tǒng)計(jì)每一通電話的通話時(shí)長(zhǎng)、通話號(hào)碼、客戶歸屬地、客戶意向分類等。

4、電話錄音：通話過(guò)程中產(chǎn)生的所有重要內(nèi)容都會(huì)被保存下來(lái)，為客戶分析提供依據(jù)。

5、語(yǔ)音信箱：錄音可以通過(guò)語(yǔ)音信箱直接發(fā)送給客戶，方便又快捷。

6、外顯號(hào)碼：號(hào)碼可以通過(guò)系統(tǒng)自帶的外顯號(hào)碼撥打給客戶，增加客戶的接通率。

7、呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)在外呼過(guò)程中出現(xiàn)意外情況時(shí)，可以把外呼轉(zhuǎn)移到人工座席上，以提高工作效率。

五、可提供外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

通過(guò)呼叫數(shù)據(jù)報(bào)表、客戶跟進(jìn)記錄報(bào)表、客戶意向分析等多維度數(shù)據(jù)，幫助銷售人員了解客戶的需求，從而有針對(duì)性地進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)。

六、低成本、高效率，降低電銷成本

現(xiàn)在的企業(yè)，在電話銷售過(guò)程中，不僅僅需要考慮到成本，還需要考慮到工作效率的問(wèn)題。如果是使用外呼系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行電銷的話，就可以降低成本。通過(guò)外呼系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行打電話的話，可以減少員工每天的工作量。這樣就可以提高工作效率，讓企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更好地站穩(wěn)腳跟。

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