客戶說沒時(shí)間怎么卡電銷（客戶說沒時(shí)間的話術(shù)）

電話銷售技巧和話術(shù) 篇1 要克服自己的內(nèi)心障礙， 有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。

電銷話術(shù)溝通技巧1 讓自己處于微笑狀態(tài) 微笑地說話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

電話銷售技巧第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話是打給誰的。 有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說你打錯(cuò)了或者說我不是某某。

避免將電話轉(zhuǎn)給他人 自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時(shí)，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍?qǐng)求對(duì)方原諒，在你做出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定對(duì)方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。

真誠地贊美，是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中，聲音是可以贊美對(duì)方的第一點(diǎn)?！霸谂c客戶的交流中，只要銷售人員細(xì)心凝聽，實(shí)際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的信息，例如：年齡、教育程度、做事情的態(tài)度等等。

電話銷售技巧和話術(shù)第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話是打給準(zhǔn)的。我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。

先對(duì)客戶沒時(shí)間表示理解再進(jìn)一步說服 每個(gè)人都希望得到別人的理解與肯定，所以我們不妨先肯定客戶沒有時(shí)間的說法，表示理解，這樣做能夠讓客戶感受到我們對(duì)他們的體諒，然后再進(jìn)一步勸說客戶就更容易使其接受。

在這里，當(dāng)客戶說到這個(gè)借口的時(shí)候，我們可以選擇這幾個(gè)方法，回復(fù)客戶：方法一：共情引導(dǎo)法所謂共情，就是我們要先理解對(duì)方，先認(rèn)同接納對(duì)方，甚至要先對(duì)對(duì)方的身份，以及對(duì)方表達(dá)的立場(chǎng)，先表示充分的尊重。

如果客戶表示沒有時(shí)間參加某項(xiàng)活動(dòng)，我們可以嘗試以下幾種解決方案： 重新安排時(shí)間：與客戶商量是否可以選擇其他時(shí)間，根據(jù)客戶的日程時(shí)間，重新安排舉辦活動(dòng)的時(shí)間，這樣就可以讓他參加活動(dòng)。

通常我碰到這樣的先停頓一下，不急于爭(zhēng)辯，心里默念：“不要在意，繼續(xù)前進(jìn)”。

1、邀請(qǐng)顧客，顧客一直說沒時(shí)間去店里，那很可能顧客就是在找借口推脫。那這個(gè)時(shí)候你就要去說一些能夠誘惑顧客的事情。

2、具體來說就是用案例、用權(quán)威證言、用數(shù)據(jù)等各種方式，給客戶強(qiáng)調(diào)用了我們的產(chǎn)品之后，能夠解決哪些問題，獲得哪些好處；如果不用我們的產(chǎn)品，他會(huì)有哪些損失。

3、那你就要有耐心，你說去出差的時(shí)候注意安全等等的，嗯，然后可以多問他的生活狀況。家庭狀況等等，總之就是對(duì)他表示關(guān)心，等時(shí)機(jī)成熟了，說嗯哪幾天有沒有空給他具體時(shí)間具體日子?；蛘咭运投Y物的方式見他。

4、初為直銷人，在你銷售的時(shí)候，邀約和溝通時(shí)都會(huì)遇到難以預(yù)料的托詞拒絕，下面是我為大家收集關(guān)于當(dāng)客戶說沒有時(shí)間你該如何應(yīng)對(duì)，歡迎借鑒參考。

1、電話銷售技巧第2要點(diǎn)：語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡(jiǎn)潔。電話銷售技巧第3要點(diǎn)：電話目的明確。電話銷售技巧第4要點(diǎn)：在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。電話銷售技巧第5要點(diǎn)：做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。

2、電銷話術(shù)溝通技巧1 讓自己處于微笑狀態(tài) 微笑地說話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

3、電話銷售技巧和話術(shù)第2要點(diǎn)：語氣要平穩(wěn)，吐寧要清晰，語言要簡(jiǎn)潔。

4、電話營銷技巧 第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話是打給誰的。有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說你打錯(cuò)了或者說我不是某某。

在這里，當(dāng)客戶說到這個(gè)借口的時(shí)候，我們可以選擇這幾個(gè)方法，回復(fù)客戶：方法一：共情引導(dǎo)法所謂共情，就是我們要先理解對(duì)方，先認(rèn)同接納對(duì)方，甚至要先對(duì)對(duì)方的身份，以及對(duì)方表達(dá)的立場(chǎng)，先表示充分的尊重。

用共情引導(dǎo)、利益吸引等引起客戶興趣 在有限的時(shí)間內(nèi)抓住客戶的興趣，除了精煉話術(shù)之外，我們還可以用共情引導(dǎo)、利益吸引、信心傳遞等溝通技巧，挖掘客戶的需求，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生興致和信賴感。

重新安排時(shí)間：與客戶商量是否可以選擇其他時(shí)間，根據(jù)客戶的日程時(shí)間，重新安排舉辦活動(dòng)的時(shí)間，這樣就可以讓他參加活動(dòng)。

像這樣的情況， 千萬不要覺得沒有希望，而是要學(xué)會(huì)如何爭(zhēng)取時(shí)間。如果你任由客戶說沒時(shí)間，你就等著，最后的結(jié)果大概率是放棄，從而失去了這個(gè)客戶。

顧客說沒時(shí)間只要是有兩個(gè)原因，一是并不想做美容，以此來做借口推脫美容師，二是真的沒有時(shí)間、或時(shí)間沒有安排過來做美容。