選擇電銷卡時(shí),應(yīng)注意以下幾方面:
1.了解不同類型的電銷卡。不同類型的電銷卡適用于不同的電銷人員和外呼銷售項(xiàng)目,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇。
2.了解電銷卡的功能。不同的電銷卡功能不同,有些可以記錄通話記錄,有些可以在線產(chǎn)看外呼任務(wù)等。應(yīng)根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。
3.了解電銷卡的使用范圍。有些電銷卡僅限于本企業(yè)使用,有些可以在其他企業(yè)或行業(yè)使用。應(yīng)根據(jù)自己目前的從業(yè)情況進(jìn)行選擇。
電銷卡之所以會(huì)被限制,主要是因?yàn)殡婁N人員在外呼銷售的過程中自己的外呼話術(shù)問題。有些電銷人員在外呼銷售的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)檫@樣或者那樣的原因與客戶發(fā)生爭執(zhí),甚至在通話的時(shí)候爆粗口,這樣都會(huì)引起客戶投訴,被客戶投訴多了,就會(huì)被限制。
如果一個(gè)電銷公司使用了電銷卡被限制了,應(yīng)該采取以下步驟:
1. 先了解具體原因。了解公司被限制的具體原因,在了解問題后,可以更好地找出解決辦法。
2. 尋求技術(shù)支持。一般來說,電銷卡的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)解決問題,并為企業(yè)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。
3. 尋求法律支持。如果電銷公司被限制是由于違反法規(guī)和規(guī)定導(dǎo)致的,應(yīng)及時(shí)尋求專業(yè)法律支持,并依法申訴。
4. 重新規(guī)劃營銷方案。在解決問題之后,電銷公司應(yīng)重新規(guī)劃市場營銷方案,盡可能避免出現(xiàn)違規(guī)行為