本文目錄一覽：
1、什么是智能電話機(jī)器人
2、如何選擇智能電話機(jī)器人?
3、什么是電話機(jī)器人?
什么是智能電話機(jī)器人
電話機(jī)器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。
電話機(jī)器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。
簡(jiǎn)單來說，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問題就行了。
其實(shí)智能電話機(jī)器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)！通過精準(zhǔn)語音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。
如何選擇智能電話機(jī)器人?
1、第一智能自動(dòng)電話機(jī)器人，首選對(duì)電銷行業(yè)實(shí)用價(jià)值更強(qiáng)的人工智能電話機(jī)器人。
2、怎么選擇一個(gè)合適的電話機(jī)器人 聽聽機(jī)器人說話，它像真人嗎智能自動(dòng)電話機(jī)器人？如果機(jī)械感太強(qiáng)，會(huì)影響銷售質(zhì)量。另外，注意機(jī)器人的語速。如果反應(yīng)時(shí)間太慢，就放棄吧。了解機(jī)器人的語音識(shí)別率。
3、了解機(jī)器人的語音識(shí)別率，識(shí)別率太低會(huì)無法準(zhǔn)確識(shí)別客戶的話術(shù)，即聽不懂“人話”，因此語音識(shí)別率越高越好。話術(shù)庫是不是豐富，如果機(jī)器人知識(shí)不夠豐富，會(huì)出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。
4、挑選智能語音機(jī)器人首先要看研發(fā)實(shí)力，因?yàn)槠髽I(yè)不僅無法開發(fā)新功能，甚至都沒有辦法為客戶進(jìn)行后期的系統(tǒng)維護(hù)；其次是看有沒有話術(shù)團(tuán)隊(duì)。
5、四，產(chǎn)品技術(shù)是否有獨(dú)立專利，商標(biāo)，計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)，通話數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密，安全等都是考慮的因素。五，說到價(jià)格，跟人工工資，效率相比肯定是劃算的。
什么是電話機(jī)器人?
電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。
電話機(jī)器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。
簡(jiǎn)單來說，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問題就行了。
電話機(jī)器人也叫智能語音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。
