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濟南自動外呼系統(tǒng)線路商(智能外呼機器)

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本篇文章給大家談談濟南自動外呼系統(tǒng)線路商,以及智能外呼機器對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽:

1、濟南新天科技有限公司怎么樣? 2、濟南智景網絡科技有限公司怎么樣 3、能夠提升工作效率的濟南呼叫中心系統(tǒng)是哪一個?我想買,但不熟悉?求熟悉的介紹下? 4、濟南fq是什么公司 5、濟南帕沃電子技術有限公司怎么樣? 濟南新天科技有限公司怎么樣?

簡介:濟南新天科技有限公司于2004年成立,坐落在泉城濟南。致力于激光切割,激光打標,激光焊接以及配套自動化系統(tǒng)的研發(fā)、生產與銷售,是一家定制化激光工業(yè)應用解決方案提供商。

法定代表人:賈玉磊

成立日期:2004-04-05

注冊資本:3000萬元人民幣

所屬地區(qū):山東省

統(tǒng)一社會信用代碼:91370102760969762D

經營狀態(tài):在營(開業(yè))企業(yè)

所屬行業(yè):批發(fā)和零售業(yè)

公司類型:有限責任公司(自然人投資或控股)

英文名:Jinan Xintian Technology Co., Ltd.

人員規(guī)模:50-99人

企業(yè)地址:山東省濟南市歷下區(qū)經十路12111號中潤世紀中心三期3號樓10層1011室

經營范圍:開發(fā)、生產、銷售:計算機硬件、辦公自動化產品及耗材、機電一體化設備、電子產品、激光數控設備;計算機軟件開發(fā)、銷售;進出口業(yè)務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)

濟南智景網絡科技有限公司怎么樣

濟南智景網絡科技有限公司是濟南地區(qū)的一家專業(yè)從事計算機網絡技術開發(fā)、應用服務和系統(tǒng)集成的高新技術企業(yè)。公司擁有一支經驗豐富、技術精湛的計算機網絡技術隊伍。公司以“以客戶為中心,以質量求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展”為經營宗旨,不斷提高服務質量,為客戶提供優(yōu)質的服務。公司擁有自主知識產權的一系列軟件產品,如智景安防管理系統(tǒng)、智景車輛管理系統(tǒng)、智景智能家居系統(tǒng)等,為客戶提供優(yōu)質的技術服務。公司與國內外知名企業(yè)建立了長期的合作關系,贏得了廣大客戶的一致好評。濟南智景網絡科技有限公司經營理念先進,服務質量優(yōu)良,是一家值得信賴的企業(yè)。

能夠提升工作效率的濟南呼叫中心系統(tǒng)是哪一個?我想買,但不熟悉?求熟悉的介紹下?

呼叫中心系統(tǒng),首選AOFAX;旨在提高企業(yè)工作效率,提升客戶滿意度。

推薦您使用AOFAX呼叫中心系統(tǒng)濟南自動外呼系統(tǒng)線路商:

1、多級語音導航(IVR)

自動語音導航系統(tǒng)(IVR),其功能相當于一個自動總機系統(tǒng),客戶可根據語音提示進行相應的操作,使原來需要人工操作的相關信息,通過預先錄制的語音來獲得。具體功能包括濟南自動外呼系統(tǒng)線路商:語音導航菜單定制,多級菜單的靈活跳轉;咨詢查詢;信息定制;語音留言等方面。

2、自動外呼群呼

可以在鍵盤上輸入號碼、鼠標點擊號碼、或者屏幕取號實現電話呼出;

也可以導入大量的客戶數據,然后對這些客戶數據進行群呼,通常應用于電話營銷、電話回訪、問卷調研等業(yè)務中。功能包括群呼任務新建、任務分派、任務統(tǒng)計,座席人員的去話呼叫和呼叫內容記錄等。

3、智能話務分配(ACD)

ACD來電智能分配系統(tǒng),將呼入電話根據一定規(guī)則進行分配給坐席。分配規(guī)則包括按話務量平均分配、按優(yōu)先順序分配、按來電區(qū)域分配、按客戶類型分配、按上次接聽座席分配等。

4、電話交換功能

呼叫中心軟件提供了豐富的話務交換功能,具體包括歡迎詞定制、自動總機、 多機振鈴、直撥分機、分機撥分機、分機撥外線、指定外線呼出、電話搶接、電話轉接、強插強拆等。

5、分公司電話管理

通過金恒科技免費提供的全球域名解析服務,分公司座席可直接登錄總公司的通話服務器,實現來電接聽、電話呼出、內部聊天、在線客服、后臺數據查詢等功能。

6、手機漫游通話

當座席人員出差或不在座位上時,可將在線狀態(tài)設置為漫游。座席人員就能用手機接聽客戶的來電,以及通過發(fā)送短信,用手機連接到公司總機,實現電話的呼出和記錄通話內容等。

7、多座席電話客服/電話銷售

座席登錄后,系統(tǒng)會自動彈出工作界面,顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區(qū)域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。

系統(tǒng)會自動顯示座席名稱,確定和告知當前通話由本座席發(fā)起或接聽;

座席可以點擊客戶名稱,查看客戶詳情和歷史通話軌跡。

座席可以對每次客戶通話添加備注,以便在下次來電時自動顯示。

8、客戶管理

用以添加、修改、刪除、導入和導出聯系人,可以設定黑名單和客戶服務級別等,已加入到客戶管理中的客戶,在下次來電時,在工作平臺上會自動顯示其姓名。新來的有效客戶會自動添加到聯系人列表中。

9、座席管理

用以添加部門和座席工號,編輯座席名片;可以設置座席權限,包括查看聊天記錄、設定網站客服職責、監(jiān)聽座席錄音、編輯刪除記錄、工作平臺顯示的客戶范圍、來電呼出號碼是否完全顯示等;

高管級可以收聽全部錄音和查看全部客戶資料,管理級可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料,普通級只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。

10、企業(yè)聊天

AOFAX企業(yè)聊天是集成到座席工作平臺上的軟件,快捷、私密、功能強、可管理。其主要功能如下:

即時消息: 聯機與脫機消息,支持消息的自定義。

常用功能: 可變字體和顏色,發(fā)送表情、鏈接、圖片等。

消息群發(fā): 支持多人對話和消息群發(fā)。

狀態(tài)管理: 離開、在線、漫游等常用狀態(tài)。

群組功能: 支持多人群組,且群組模式下支持自定義表情及貼圖功能。

文件傳輸: 高速、穩(wěn)定的實時文件傳輸功能,文件大小不受限制。

記錄查詢: 實時記錄所有聊天記錄,可自濟南自動外呼系統(tǒng)線路商我查詢,或按級別定義向下查詢。

11、計劃任務

座席可以添加針對具體客戶的回訪任務; 計劃在當天完成,或在當天之前未完成的任務,均顯示在座席的工作平臺上;

任務可以通過三種方式結束:已進行通話、點擊完成或點擊取消; 后臺程序自動統(tǒng)計計劃任務的完成情況。

12、文件簽審流程

可以設定多個和多級文件簽審流程。

文件在多個座席之間自動流轉;每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節(jié)。

13、話務監(jiān)控與錄音質檢

系統(tǒng)可對座席人員與客戶的通話實現監(jiān)聽、錄音查詢等,并對銷售人員的業(yè)務咨詢解答能力、售后人員服務質量能夠做到有效的監(jiān)控管理且提供指導幫助,為客戶需求做出滿意的服務。

14、工效和話務分析

自動統(tǒng)計出勤天數,計算和比較各座席在設定時段內的工作量(通話時長/通話次數),分析接聽電話的轉出率等;

可以實時監(jiān)聽和遠程回放針對某座席的特定錄音;

可以按年、月、日以及自定義周期統(tǒng)計來電及呼出的變化;

可以按國際、國內地理位置統(tǒng)計來電及呼出的分布情況;

可以按通道統(tǒng)計線路的使用情況。

15、知識庫

把常見問題錄入到知識庫中,座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用,用以輔助座席人員的銷售與客服。

16、二次開發(fā)接口

提供實時通話信息和客戶資料的數據庫二次開發(fā)接口,輕松實現與OA/CRM/ERP等用戶系統(tǒng)或工作平臺的無縫對接。

濟南fq是什么公司

您好,濟南FQ是一家專業(yè)從事技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢的高新技術企業(yè)。該公司致力于為客戶提供全方位的技術服務,包括系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、網絡建設、系統(tǒng)維護、軟件定制、技術咨詢等服務。濟南FQ專業(yè)技術團隊,擁有豐富的技術經驗,能夠為客戶提供最優(yōu)質的技術服務。濟南FQ擁有一流的技術團隊,擁有豐富的技術經驗,能夠為客戶提供最優(yōu)質的技術服務,包括系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、網絡建設、系統(tǒng)維護、軟件定制、技術咨詢等服務。濟南FQ擁有一流的技術團隊,擁有豐富的技術經驗,能夠為客戶提供最優(yōu)質的技術服務,能夠滿足客戶的各種技術需求。

濟南帕沃電子技術有限公司怎么樣?

簡介:濟南帕沃電子技術有限公司位于濟南高新區(qū)ITC科技產業(yè)園,成立于2013年,是一家專門致力于消防安全電子技術及相關產品的研發(fā)、制造、銷售和服務的高科技公司。公司依托雄厚的技術與人才優(yōu)勢,堅持科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,全力發(fā)展以現代信息技術為核心的消防電子產品及智能消防物聯遠程監(jiān)控系統(tǒng),逐步發(fā)展成為專業(yè)的消防安全電子產品制造和智能消防安全系統(tǒng)服務企業(yè)。公司主營產品:消防應急照明和疏散指示系統(tǒng)、應急照明集中電源系統(tǒng)、電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)、防火門監(jiān)控系統(tǒng)、消防設備電源監(jiān)控系統(tǒng)、智能照明/動力控制系統(tǒng)等系列產品。濟南帕沃產品已覆蓋各行各業(yè),被廣泛應用于智能化樓宇、居民小區(qū)、商場、醫(yī)院、學校、工廠、車站、碼頭、機場、體育館、物流倉庫、化工、礦山等行業(yè)。濟南帕沃是山東消防協(xié)會會員,擁有環(huán)境管理體系認證證書、職業(yè)健康安全管理體系認證證書、質量管理體系認證證書,以及多項專利證書。濟南帕沃遵循“創(chuàng)新致遠,合作共贏”的經營理念,努力拓展合作伙伴,本著利益共贏的原則,共同開拓市場。將濟南帕沃打造成每個人最好的發(fā)展平臺,將濟南帕沃做成推向全國,走向世界的知名品牌。

法定代表人:王申杰

成立時間:2013-03-13

注冊資本:5000萬人民幣

工商注冊號:370127200070430

企業(yè)類型:有限責任公司(自然人投資或控股)

公司地址:山東省濟南市高新區(qū)科遠路1659號研發(fā)樓4樓

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