營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人軟件（電銷(xiāo)機(jī)器人哪個(gè)比較好）

今天給各位分享營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人軟件的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷(xiāo)機(jī)器人哪個(gè)比較好進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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想要做好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，方式很重要，很多用傳統(tǒng)的人工去做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，成本的上升、人員的流動(dòng)等問(wèn)題成為營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人軟件了困擾企業(yè)的難題，業(yè)績(jī)始終提不上去、人員始終留不下來(lái)……人工智能語(yǔ)音機(jī)器人的出現(xiàn)，讓企業(yè)不再出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，重復(fù)的腦力電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作由機(jī)器人來(lái)做，人只需做更有意義的事情。

人工智能語(yǔ)音機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人軟件！采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，外呼潛在客戶(hù)群體，并模擬銷(xiāo)售專(zhuān)家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)推廣、客戶(hù)關(guān)懷、售后服務(wù)等領(lǐng)域。幫助企業(yè)用AI實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效能的全面提升，打造智能營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)。

其實(shí)很多企業(yè)都只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)人工智能語(yǔ)音機(jī)器人，但其實(shí)機(jī)器人真正的用途了解的人很少。所以，想要購(gòu)買(mǎi)人工智能語(yǔ)音機(jī)器人的企業(yè)一定對(duì)其用途特別關(guān)注。

2020年，電銷(xiāo)公司用什么電銷(xiāo)軟件比較好？

大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，全民都生活在人工智能的籠罩下，如果不能與時(shí)俱進(jìn)，終將會(huì)被社會(huì)淘汰。電銷(xiāo)機(jī)器人，智能員工，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中自然有著更強(qiáng)大的生命力。那么，電銷(xiāo)機(jī)器人能為你做到什么呢？

自然語(yǔ)言理解：在NLG技術(shù)的應(yīng)用下，將聽(tīng)到的語(yǔ)言進(jìn)行快速梳理、整合（類(lèi)似人類(lèi)經(jīng)過(guò)短暫思考），給予客戶(hù)相應(yīng)對(duì)答。

語(yǔ)音識(shí)別：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對(duì)話(huà)系統(tǒng)中的五大技術(shù)模塊，與人類(lèi)交流從容淡定，是電銷(xiāo)AI中功能強(qiáng)大的電銷(xiāo)機(jī)器人。

多輪對(duì)話(huà)：根據(jù)企業(yè)要求電話(huà)機(jī)器人可進(jìn)行定制化的多輪會(huì)話(huà)功能，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢(xún)，并能在與客戶(hù)交流的過(guò)程中推薦產(chǎn)品。

知識(shí)圖譜：構(gòu)建完善行業(yè)知識(shí)圖譜，提升機(jī)器人語(yǔ)義理解模塊，適配相關(guān)應(yīng)答。

精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)：從海量對(duì)話(huà)大數(shù)據(jù)中提煉、總結(jié)、分析，適配合適的場(chǎng)景對(duì)話(huà)。

代替人工：降低成本提高效率一半雇電話(huà)機(jī)器人辦公，可以做到24小時(shí)全時(shí)段工作，無(wú)需投入人力進(jìn)行招。

基于自然語(yǔ)言理解：大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的語(yǔ)言模型。采用文本挖掘技術(shù)，于海量對(duì)話(huà)數(shù)據(jù)中進(jìn)行場(chǎng)景分類(lèi)，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識(shí)圖譜，提升電話(huà)機(jī)器人語(yǔ)義理解模塊，適配不同場(chǎng)景下的應(yīng)答響應(yīng)。

采集號(hào)碼：電腦與手機(jī)雙平臺(tái)操作，支持安卓、蘋(píng)果兩大操作系統(tǒng)，可搜索全國(guó)手機(jī)號(hào)碼，用戶(hù)可根據(jù)偏好設(shè)置區(qū)域、行業(yè)、性別（手機(jī)版）、靚號(hào)等篩選條件，獲取用戶(hù)需要的客戶(hù)資源；采用社交平臺(tái)認(rèn)可的加友方式，有效降低了加好友限制和賬號(hào)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，目前已經(jīng)支持各大主流社交平臺(tái)。

支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言神經(jīng)反饋功能確保對(duì)話(huà)中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)，電話(huà)機(jī)器人可以給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行，完全沒(méi)有疏離感。不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應(yīng)信息。

人工轉(zhuǎn)接：電話(huà)機(jī)器人的語(yǔ)義識(shí)別和處理功能可對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶(hù)表明興趣，能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶(hù)流失的概率，提高成單量。

企業(yè)選擇智能電話(huà)機(jī)器人的主要目的是幫助企業(yè)完成呼出，篩選目標(biāo)客戶(hù)，保證質(zhì)量和效率，甚至保證綜合功能和服務(wù)態(tài)度

那么，為什么這么多的企業(yè)都開(kāi)始使用智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)呢?

1、提升工作效率

自動(dòng)撥打電話(huà)，智能分析客戶(hù)語(yǔ)音并與其智能對(duì)話(huà)，通話(huà)過(guò)程錄音，完成后會(huì)將該通電話(huà)按客戶(hù)意向程度進(jìn)行分類(lèi)，工作人員只需對(duì)高意向客戶(hù)人工回訪(fǎng)即可，這樣就提升了整個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)電銷(xiāo)人員群體的工作效率。

2、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

電銷(xiāo)效率提升的同時(shí)，企業(yè)無(wú)需再像以前一樣雇傭太多電銷(xiāo)人員，意向客戶(hù)篩選工作交給電銷(xiāo)機(jī)器人就可以了，無(wú)需工資，無(wú)需社保，無(wú)需公積金，不會(huì)生病，不會(huì)感冒，不會(huì)請(qǐng)假，態(tài)度始終如一。在銷(xiāo)售人員工作效率提高的同時(shí)，企業(yè)付出的薪資成本也會(huì)降低，明顯為企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

電銷(xiāo)機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶(hù)的一種程序，很多銷(xiāo)售企業(yè)都用電銷(xiāo)機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷(xiāo)機(jī)器人是基于A(yíng)I技術(shù)在電腦上編制的一種自動(dòng)程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語(yǔ)音，并且在獲取到對(duì)方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語(yǔ)音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶(hù)提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對(duì)于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無(wú)法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷(xiāo)售工作看得很重要，因此會(huì)成立專(zhuān)門(mén)的外呼部門(mén)向潛在客戶(hù)群體打電話(huà)，例如平常會(huì)接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話(huà)，如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個(gè)完整的外呼要撥號(hào)、等待客戶(hù)回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個(gè)流程會(huì)使外呼效率大大降低，直接影響到銷(xiāo)售成交量，而電銷(xiāo)機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話(huà)，只需要導(dǎo)入客戶(hù)信息就會(huì)自動(dòng)外呼，后臺(tái)自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)通話(huà)情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對(duì)于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場(chǎng)上的種類(lèi)很多，成本基本可以控制在1000元以?xún)?nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元，有時(shí)候?yàn)榱思?lì)員工還會(huì)有績(jī)效，除此之外還要按照勞動(dòng)法繳納各種保險(xiǎn)，因此機(jī)器人的性?xún)r(jià)比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常的便利。

全策電銷(xiāo)系統(tǒng)采用自動(dòng)預(yù)測(cè)式外呼方式，呼叫效率是人工撥打的提高3-5倍。全策電銷(xiāo)系統(tǒng)主要采用軟件實(shí)現(xiàn)功能，如果有電腦只需要增加專(zhuān)業(yè)耳機(jī)，硬件投入較少。傳統(tǒng)型呼叫中心建設(shè)費(fèi)至少需要10幾萬(wàn)，并且后續(xù)維護(hù)復(fù)雜。全策電銷(xiāo)系統(tǒng)保證在可以正常撥打電話(huà)的情況下隱蔽客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼，保護(hù)公司的客戶(hù)資料，防止客戶(hù)資源外泄。全策電銷(xiāo)系統(tǒng)可以對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程全程錄音，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)分析每個(gè)員工的績(jī)效和銷(xiāo)售能力。相對(duì)于傳統(tǒng)的固定線(xiàn)路市話(huà)至少2毛每次的費(fèi)用，全策電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以每次通話(huà)低至8分。使用全策電銷(xiāo)系統(tǒng)還可以通過(guò)CRM平臺(tái)可有效管理客戶(hù)，便于管理人員實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售過(guò)程?？梢运阉?全策電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)"查看官網(wǎng)！

好的外呼系統(tǒng)能做到下面這些功能：

1、高效外呼，快速篩選客戶(hù)線(xiàn)索 系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2、呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶(hù)信息 呼叫客戶(hù)時(shí)，彈出客戶(hù)信息列表，支持在線(xiàn)編輯客戶(hù)信息，再次呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)。

3、內(nèi)置CRM，降低客戶(hù)流失率 內(nèi)置CRM模塊：支持客戶(hù)資料管理、客戶(hù)呼叫任務(wù)管理、客戶(hù)跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系中斷和客戶(hù)流失問(wèn)題。 客戶(hù)跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶(hù)的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線(xiàn)索，將客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，提升管理質(zhì)量和成果 坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)，如在線(xiàn)/離線(xiàn)、階段時(shí)間的工作量、外線(xiàn)占用情況、人工與自動(dòng)語(yǔ)音的工作負(fù)載等。

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