上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人（智能電銷(xiāo)機(jī)器人需要注意什么?）

今天給各位分享上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)智能電銷(xiāo)機(jī)器人需要注意什么?進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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科技 在不斷地在發(fā)展AI智能化浪潮已經(jīng)來(lái)臨，比如智能化辦公丶智能化駕駛丶智能化辦公家居、AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人等等人工智能應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入大家生活的各個(gè)方面，各大小型企業(yè)也都開(kāi)始嘗試著將智能電銷(xiāo)機(jī)器人融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，以求更快的提升企業(yè)的產(chǎn)能、提升服務(wù)的效率，以創(chuàng)造更高的效益和品牌價(jià)值。

在傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售中，許多的大小型企業(yè)都面臨著人力成本高，人員的流動(dòng)大，培訓(xùn)的周期過(guò)長(zhǎng)；人員撥打拒接的概率、掛斷的概率高，工作的效率低下；并且溝通沒(méi)有辦法去實(shí)時(shí)記錄，意向分類(lèi)也并不明確，成單率低等等很多的問(wèn)題。

而AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，會(huì)讓以上傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售的大部分難題引刃而解。AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人的基本工作原理，就是通過(guò)一個(gè)真人式模擬銷(xiāo)售或者是客服專(zhuān)家，與客戶(hù)去進(jìn)行互動(dòng)，高效率的溝通與交流，快速的完成ABC類(lèi)意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi)，客戶(hù)經(jīng)理只需要在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶(hù)或是將其分配坐席即可完成銷(xiāo)售或是回訪的任務(wù)。

“客戶(hù)將我虐千百遍，我卻待客戶(hù)如初戀”這一句名言是作為一個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)待銷(xiāo)售的工作無(wú)上的熱情與熱愛(ài)，但是銷(xiāo)售人員們?cè)谡f(shuō)就這一句話的內(nèi)心是如何的，可曾了解過(guò)？當(dāng)他們?cè)诿悦r(shí)在心里喊著:我是誰(shuí)？我在干嗎？我在此樣做的理由是啥？是什么能夠讓我這樣的堅(jiān)持？這樣的心態(tài)有考慮過(guò)銷(xiāo)售人員們的現(xiàn)狀嗎？

在電話銷(xiāo)售的行業(yè)里，不能夠說(shuō)每一分每一秒都有無(wú)窮無(wú)盡的壓力，但心真的是懸掛在嗓子眼兒里的，就只是為了開(kāi)單就只是為了掙錢(qián)，我們?cè)谄床覀冊(cè)谂Γ刻觳灰募影嗖灰陌疽辜影?，每天都是重?fù)著一模一樣的話術(shù)，日積月累的話術(shù)，去提升話術(shù)的質(zhì)量，但是這些并不能夠保障生活的要求，物質(zhì)的要求。 社會(huì) 的競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，我們是只是為了自己想要的生活。

企業(yè)的愈發(fā)強(qiáng)大，對(duì)待員工的的需求也愈發(fā)變大，這就意味著成本需要去增加，但是 這并不能夠?qū)σ患夜镜睦嬗兴岣?。這也讓是企業(yè)倍感頭疼。

我們都是知道的，任何一家銷(xiāo)售型的企業(yè)，無(wú)論是電銷(xiāo)丶網(wǎng)銷(xiāo)丶還是面銷(xiāo)。到了最后賣(mài)的可都是服務(wù)，因?yàn)槿魏蔚囊粋€(gè)產(chǎn)品在未來(lái)不可預(yù)知的情況下，都有可能會(huì)出現(xiàn)各種情況，而這個(gè)售后服務(wù)就是來(lái)解決這個(gè)情況的。

我們的AI智能外呼機(jī)器人也并不例外，我們不能夠保證我們的AI智能外呼機(jī)器人在為你服務(wù)的時(shí)間里不出現(xiàn)任何的問(wèn)題。

但是我們能夠保證，每一個(gè)客戶(hù)使用的AI智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)使用過(guò)程中出現(xiàn)的任何狀況我們都會(huì)出現(xiàn)以最快的時(shí)間去解決這個(gè)問(wèn)題。

一切營(yíng)銷(xiāo)的前提是精準(zhǔn)的人群數(shù)據(jù)。目標(biāo)人群不到位上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人，再好的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意也是白搭。

在如今這個(gè)流量稀缺的年代上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人，企業(yè)如何獲取高質(zhì)量的目標(biāo)人群數(shù)據(jù)是一個(gè)大問(wèn)題。

市面上能夠提供流量解決方案的其實(shí)并不少上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人，百度、今日頭條、廣點(diǎn)通這些傳統(tǒng)的流量渠道不能說(shuō)無(wú)效上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人，但由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以獲取流量的成本越來(lái)越高。小企業(yè)基本已經(jīng)很難承受這種昂貴且難以規(guī)模化的流量成本，因此，尋找新的廉價(jià)流量來(lái)源和高效的觸達(dá)方式是一個(gè)不得不考慮的現(xiàn)實(shí)出路。

沒(méi)錯(cuò)，流量來(lái)源和觸達(dá)方式，兩者缺一不可。

無(wú)論是廣點(diǎn)通，還是百度SEM，他們的觸達(dá)方式都是信息流或者搜索廣告，這就意味著，這種被動(dòng)的方式極其依賴(lài)受眾的主動(dòng)搜索和點(diǎn)擊，即，對(duì)方對(duì)你的廣告是不是感興趣。

如果想依賴(lài)這樣的方式獲取足夠多的流量，成本必然居高不下，因?yàn)橛肋h(yuǎn)只有小比例的人群會(huì)點(diǎn)擊。不是所有的小企業(yè)都能花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)頂級(jí)4A公司做一個(gè)刷爆朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，所以，聰明的中國(guó)人就想到了別的廉價(jià)且有效的營(yíng)銷(xiāo)辦法。

如果我們能夠根據(jù)受眾近期搜索的商品、服務(wù)或者瀏覽網(wǎng)站的痕跡拿到他們的聯(lián)系方式，再通過(guò)短信、人工電話甚至是電話機(jī)器人去主動(dòng)觸達(dá)他們，這樣的效果如何呢？

這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的想法之所以成立，是因?yàn)榧热皇鼙娨呀?jīng)搜索過(guò)類(lèi)似商品或服務(wù)，那么必然對(duì)此有需求，且感興趣上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人；之后我們只要在合適的時(shí)機(jī)觸達(dá)他們，告訴他們我們提供這樣的服務(wù)即可。

此類(lèi)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的方式在如今互聯(lián)網(wǎng)流量稀缺且昂貴的時(shí)代必然是有想象空間的，以我們上海的人工智能公司箭魚(yú)電銷(xiāo)為例，我們就同時(shí)提供此類(lèi)數(shù)據(jù)抓取的技術(shù)和電話機(jī)器人的技術(shù)，其實(shí)電銷(xiāo)機(jī)器人的確已經(jīng)可以做到和真人打電話沒(méi)什么差別了，根本聽(tīng)不出來(lái)，而且機(jī)器人一天可以從早打到晚不停歇，數(shù)量上肯定是碾壓人工的，這是一個(gè)非常巨大的優(yōu)勢(shì)。打完了還可以自動(dòng)識(shí)別哪些通話是有價(jià)值有需求的，并按照意向程度分類(lèi)。那么人群數(shù)據(jù)這塊呢？

下面是一個(gè)正在進(jìn)行中的客戶(hù)撥打案例：

從截圖來(lái)看， 在打出的2777通電話中，產(chǎn)生了244個(gè)意向客戶(hù)線索 ，而這些數(shù)據(jù)無(wú)一例外都是通過(guò)受眾瀏覽的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行抓取，并且接通電話成本僅在1500元左右，合計(jì)下來(lái)一條線索10元都不到。

與傳統(tǒng)方式相比，電話機(jī)器人自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)似乎已經(jīng)跑贏了一大截，不僅僅在于成本更加低廉、可控，更在于效率更高，線索更多。這無(wú)疑給當(dāng)前不景氣的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)狀況帶來(lái)了新的希望，也給中小企業(yè)主們除了百度等渠道以外的一個(gè)新的選擇。

智能AI有什么優(yōu)勢(shì)

　應(yīng)客智能Ai電話機(jī)器人采用的是語(yǔ)音交互系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)語(yǔ)音群呼，人機(jī)互答，100%真人動(dòng)態(tài)為您主動(dòng)挑選、發(fā)展有效客戶(hù)，幫助企業(yè)解決招聘難、人力成本高等問(wèn)題。不必再為員工處理操作不到位而擔(dān)憂，能夠在最短的時(shí)間給客戶(hù)做分類(lèi)，做到標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行，低成本處理，時(shí)時(shí)刻刻都在工作，不需要雙休和年假，不需要五險(xiǎn)一金。

應(yīng)客智能Ai電話機(jī)器人;通過(guò)精準(zhǔn)的語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶(hù)，機(jī)器人能夠主動(dòng)建議“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，直接將有潛在意向的客戶(hù)條理的推薦給企業(yè)，企業(yè)銷(xiāo)售直接大幅度跟進(jìn)人工無(wú)法抵達(dá)的銷(xiāo)售率，大大提高了成單量。

不少電銷(xiāo)人員反映，隨著話務(wù)量的增加，企業(yè)還需要招聘大量的電話銷(xiāo)售人員，可是新員工上崗適應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，再加上現(xiàn)在出現(xiàn)封號(hào)問(wèn)題，很多能夠熟練操作并且優(yōu)秀的員工隨時(shí)都有離職的可能，而且，人力成本的增加，企業(yè)的成本也隨著越來(lái)越高，公司成本也越來(lái)越高，但成交量和銷(xiāo)售額卻一直上不去，這些問(wèn)題成了阻礙公司發(fā)展的原因。因此，企業(yè)雇傭電話銷(xiāo)售人員成為了一個(gè)不太正確的選擇。

在這樣的情況下，應(yīng)客智能AI電銷(xiāo)機(jī)器人就"誕生"了，它有效的解決了企業(yè)面對(duì)的這些痛點(diǎn)。只需要電銷(xiāo)人員導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，智能電銷(xiāo)機(jī)器人便可以開(kāi)始工作了，它能夠主動(dòng)外呼客戶(hù)，和用戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙語(yǔ)音交流，主動(dòng)挑選客戶(hù)意向，將客戶(hù)的信息進(jìn)行記載，數(shù)據(jù)在后臺(tái)可以清晰可見(jiàn);智能電銷(xiāo)機(jī)器人篩選出意向客戶(hù)之后，再由人工銷(xiāo)售人員進(jìn)行后期的跟進(jìn)，提高工作質(zhì)量和效率的同時(shí)，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。

AI機(jī)器人只能說(shuō)輔助業(yè)務(wù)員完成最基本的80%的工作上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人，最核心最有效的還是得上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人我們業(yè)務(wù)員自己去跟進(jìn)，所以一開(kāi)始不要對(duì)AI機(jī)器人抱特別高的期望上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人；只能起一個(gè)篩選作用，當(dāng)做一個(gè)輔助還是可以的。好用和不好用取決于話術(shù)的流程配置，有的機(jī)器人聽(tīng)起來(lái)就很死板，有的就很靈活；還有人糾結(jié)識(shí)別能力，聽(tīng)說(shuō)好像現(xiàn)在機(jī)器人用的都是第三方的識(shí)別引擎，比如科大阿里騰訊百度，所以識(shí)別能力也是差不多的。我現(xiàn)在用上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人了快一個(gè)星期，大的問(wèn)題沒(méi)有，只是需要我自己去完善話術(shù)庫(kù)，據(jù)說(shuō)是為了讓AI更靈活，我也懵逼?？偟膩?lái)說(shuō)成本是降下來(lái)了，不像以前管員工那么累。人輕松

電銷(xiāo)機(jī)器人還是非常不錯(cuò)上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人的上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢(xún)下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間做同一種工作，難免會(huì)有或大或小的疲累感，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶(hù)體驗(yàn)感就會(huì)變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷地工作，聲音也會(huì)從始至終地吸引人，并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺(jué)。這樣可以大大提高客戶(hù)的體驗(yàn)感。

有相關(guān)合作需求的可以咨詢(xún)?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)容聯(lián)），國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，專(zhuān)業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽(yáng)、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過(guò)1000人。擁有專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過(guò)軟件CMMI5認(rèn)證。

1.模擬電銷(xiāo)精英上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人的真實(shí)銷(xiāo)售上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人：智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售上海智能電銷(xiāo)機(jī)器人的話術(shù)流程，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷(xiāo)，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)答。

2.后臺(tái)智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶(hù)之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)的性別、年齡等信息，分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。

3.話術(shù)升級(jí)：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶(hù)需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷(xiāo)質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶(hù)表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn)，極大程度地降低客戶(hù)流失率，提高成單量。

5. 支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

6. 支持多問(wèn)多答：回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問(wèn)題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。

7. 自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。

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