今天給各位分享外呼營銷系統(tǒng)方案的知識,其中也會對外呼營銷是什么意思進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
1、公司做電話營銷,需要外呼,想用電話營銷系統(tǒng),求支招
2、智能外呼三大基礎(chǔ)原則
3、營銷呼叫中心系統(tǒng)的特點及解決方案?
公司做電話營銷,需要外呼,想用電話營銷系統(tǒng),求支招
電話銷售指基于電話為主外呼營銷系統(tǒng)方案的多種媒體渠道途徑外呼營銷系統(tǒng)方案,主動向客戶提供外呼營銷系統(tǒng)方案的調(diào)查活動、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)懷或售后服務(wù)信息外呼營銷系統(tǒng)方案,其中主要是指主動向客戶發(fā)布的業(yè)務(wù)宣傳信息、產(chǎn)品營銷活動信息、服務(wù)到期預(yù)警通知等,以及主動發(fā)起的客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等各種問卷調(diào)查活動。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件,總體目標(biāo)是在呼叫中心(CTI)平臺上實現(xiàn)電話銷售與客戶服務(wù)業(yè)務(wù),通過統(tǒng)一渠道的呼入和呼出,實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)、統(tǒng)一的訂單業(yè)務(wù)、統(tǒng)一外呼銷售管理和統(tǒng)一的部門間流轉(zhuǎn)處理,建立一個統(tǒng)一面向客戶/用戶/社會公眾的多媒體呼叫中心平臺。北京億倫時代科技有限公司經(jīng)營infoCRM系列產(chǎn)品,結(jié)合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺,為政府和企業(yè)提供一體化的呼叫運營和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質(zhì)檢(Q)、客戶關(guān)系管理(C)四個核心應(yīng)用系統(tǒng),infoCRM電話營銷系統(tǒng)屬于infoCRM核心產(chǎn)品之一。
智能外呼三大基礎(chǔ)原則
原則如下外呼營銷系統(tǒng)方案,智能外呼營銷系統(tǒng)主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道外呼營銷系統(tǒng)方案的企業(yè)量身定做外呼營銷系統(tǒng)方案的智能電話營銷解決方案外呼營銷系統(tǒng)方案,系統(tǒng)支持呼出任務(wù)設(shè)置、CRM客戶資料管理、統(tǒng)計分析報表等,實現(xiàn)快速撥號、自動外呼外呼營銷系統(tǒng)方案;通話自動錄音保存、客戶資料管理、訂單管理、來電彈屏客戶資料、IVR語音導(dǎo)航設(shè)置、詳細(xì)話務(wù)統(tǒng)計,實時監(jiān)控、統(tǒng)計員工電話量,準(zhǔn)確把握每個銷售員的銷售狀態(tài),極大提高電話營銷效率。簡呼智能外呼營銷系統(tǒng)還可以在沒有電腦、只有座機(jī)的環(huán)境下使用。簡呼智能電話營銷系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在保險、小額貸款銷售、房地產(chǎn)、貴金屬、投資理財和培訓(xùn)等電話營銷行業(yè),可以為這些行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。
營銷呼叫中心系統(tǒng)的特點及解決方案?
aofax呼叫中心以客戶為中心,自主創(chuàng)新研發(fā)了企業(yè)的售前、售后、咨詢、服務(wù)和營銷的任務(wù),作為一個窗口,它可以塑造企業(yè)品牌,提升企業(yè)形象,建立客戶關(guān)系和維系客戶。逐步實現(xiàn)呼叫中心從“成本中心”向“利潤中心”的轉(zhuǎn)變,締造新的利潤增長點。
aofax呼叫中心,crm客戶管理系統(tǒng)完整全面,數(shù)據(jù)詳細(xì)可循。在儲存了一定量的客戶信息之后,可以對客戶消費特點和消費層次的分析,預(yù)測消費傾向。綜合以上多維度的統(tǒng)計分析,我們就可以精準(zhǔn)定位出潛在客戶,制定有針對性的營銷手段及語音導(dǎo)航引導(dǎo)其消費,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)的電話營銷。
aofax呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)不同類型的客戶采用不同的外呼系統(tǒng):
※針對潛在客戶外呼場景的需求調(diào)查、市場宣傳、服務(wù)推介等;
※針對目標(biāo)客戶外呼場景的節(jié)目銷售、活動邀請、促銷告知等;
※針對意向客戶外呼場景的訂購確認(rèn)、服務(wù)開通等;
※針對成交用戶外呼場景的服務(wù)回訪、客戶關(guān)懷、增值服務(wù)等;
※針對流失客戶外呼場景的客戶挽留、調(diào)查關(guān)懷等。
關(guān)于外呼營銷系統(tǒng)方案和外呼營銷是什么意思的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站。