天門智能電話機器人（電銷智能機器人電話）

本篇文章給大家談?wù)勌扉T智能電話機器人，以及電銷智能機器人電話對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。

在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。

智能客服機器人回答問題的流程

預(yù)先采集大量客戶服務(wù)相關(guān)信息建立知識庫，當收到訪客提問后，再通過特定技術(shù)和算法理解句子內(nèi)容，找出與問題最貼切的答案進行回復(fù)。

之后通過對問答過程的深度學(xué)習(xí)，自動擴充知識庫，提高回答準確率。在咨詢高峰時，經(jīng)常會出現(xiàn)一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。

智能語音控制系統(tǒng)是什么原理

智能語音控制系統(tǒng)是什么原理

智能語音控制系統(tǒng)是什么原理天門智能電話機器人，隨著智能家電的普及，越來越多的產(chǎn)品不再需要手動了制，可以語音喚醒，很方便，如果天門智能電話機器人你不知道智能語音控制系統(tǒng)是什么原理的話，請接著往下看吧。

智能語音控制系統(tǒng)是什么原理1

語音采集模塊主要完成信號調(diào)理和信號采集等功能，它將原始語音信號轉(zhuǎn)換成語音脈沖序列，因此該模塊主要包括聲/電轉(zhuǎn)換、信號調(diào)理和采樣等信號處理過程。

語音前級處理模塊的主要功能是濾除干擾信號、提取語音特征矢量，并將提取的語音特征矢量量化成標準語音特征矢量，因此該模塊主要包括語音預(yù)處理、特征提取、矢量量化等語音信號處理過程。

語音訓(xùn)練模塊的主要功能是將多次采集、提取的語音特征標準矢量進行概率統(tǒng)計，提取說話人的最佳語音特征標準矢量，防止因說話人心情、環(huán)境等因數(shù)引起提取特征參數(shù)不準確而影響語音識別效果，因此該模塊主要包括概率統(tǒng)計、參數(shù)評估等處理過程，用隱馬爾可夫模型（HMM模型）實現(xiàn)。

語音識別模塊的主要功能是將重新采集的標準語音特征矢量與語音模板庫中的語音模型進行比較，判斷當前語音命令功能，因此該模塊主要包括矢量比較與參數(shù)評估兩個過程。

語音提示模塊的主要功能是根據(jù)語音識別的結(jié)果提示用戶進行相關(guān)操作或說明當前完成的功能，因此該模塊主要包括調(diào)用提示語音資源文件、D/A轉(zhuǎn)換、信號放大等語音處理過程。

輸出控制模塊的主要功能是根據(jù)語音識別的結(jié)果輸出相應(yīng)的控制信號，實現(xiàn)電燈、電視、風(fēng)扇等辦公電器的語音控制功能，因此該模塊主要包括信號驅(qū)動、輸出控制器和被控對象。

語音模板庫的主要功能是存儲訓(xùn)練后的最佳標準語音特征矢量。

融生天下旗下的人工智能產(chǎn)品——小薇管家，就是一款語音識別和操控的智能芯片。一個“語音鍵”可完成電視大屏幕上的所有選臺、追劇、看直播或回放、聽歌、翻譯、調(diào)音量、玩游戲、返回首頁等操作。不僅可以幫助孩子學(xué)習(xí)，還可以幫助老人解悶。

不會使用一排排密密麻麻的遙控按鈕，只要摁住“語音鍵”，說出你想看的頻道，接下來盡情享受生活中的樂趣就可以。

智能語音控制系統(tǒng)是什么原理2

智能語音系統(tǒng)有什么用

當然有用，智能語音識別技術(shù)的應(yīng)用包括語音撥號、語音導(dǎo)航、室內(nèi)設(shè)備控制、語音文檔檢索、簡單的聽寫數(shù)據(jù)錄入等。語音識別技術(shù)與其他自然語言處理技術(shù)如機器翻譯及語音合成技術(shù)相結(jié)合，可以構(gòu)建出更加復(fù)雜的應(yīng)用，例如語音到語音的翻譯。

近日，湖北省天門市檢察院開始使用智能語音識別系統(tǒng)。據(jù)悉，在湖北省檢察機關(guān)“智慧公訴”試點院中，天門市檢察院是第一家啟用該系統(tǒng)的基層院。

智能語音識別系統(tǒng)能將語音自動轉(zhuǎn)換成文字，在文書制作、閱卷摘卷等方面效果突出。辦案人員只需口述，智能語音識別系統(tǒng)即刻將口述內(nèi)容自動轉(zhuǎn)化為文字、生成文書。其對于普通話轉(zhuǎn)寫準確率高達99%，對不同口音也具有很強的適應(yīng)性，能夠提高辦案效率。

智能語音系統(tǒng)在各大領(lǐng)域都有所涉及。

以下是智能語音系統(tǒng)的作用天門智能電話機器人：

提高打字速度，通過語音對其進行輸入再轉(zhuǎn)為文字，從而提高打字速率。

遠程操控 ，隨著5G的出現(xiàn)，很多設(shè)備都配有智能語音系統(tǒng)，例如照明，電視機，或者是窗簾都可遠程操控。

做筆記，做筆記很多情況下都是手寫記錄，但如果有智能語音系統(tǒng)，只需要說話就可記錄筆記，大大提高了工作效率。

智能語音控制系統(tǒng)是什么原理3

智能語音機器人能為企業(yè)帶來哪些好處呢天門智能電話機器人？

谷歌、蘋果、阿里等紛紛涉足智能語音領(lǐng)域。據(jù)中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示：全球智能運營市場規(guī)模已達到105億美元，2018年全球智能語音市場規(guī)模將超過140億美元，智能語音產(chǎn)品必然成為備受關(guān)注的對象。

在谷歌IO大會上，谷歌充分展示了很多人工智能產(chǎn)品，例如會自動預(yù)測輸入的郵箱Gmail、懂你想吃什么地圖Google Map等，其中最吸引的人還是Google Assistant，擁有一個語音控制系統(tǒng)，可以幫助你打電話，對方在接到對話后，甚至不知道與自己通話的竟是一個機器人。

智能語音機器人不僅只有谷歌才有，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很多專注打造智能語音機器人的企業(yè)，特別是針對于電銷從業(yè)人員，智能語音機器人把他們從一些復(fù)雜的工作中拯救出來，全力投入到有效客戶的.個性化服務(wù)中。相較于人工電話，智能語音機器人有著極高的呼叫質(zhì)量。

（一）給客戶最佳形象

電銷企業(yè)使用智能語音機器人后，機器人模擬的人聲，永遠都是以最佳的狀態(tài)和最佳的話術(shù)去跟客戶溝通，始終呈現(xiàn)給客戶最佳的狀態(tài)，客戶面對溫和的服務(wù)，對企業(yè)也會產(chǎn)生良好印象。

（二）高質(zhì)量工作

可以根據(jù)企業(yè)要求，輕松實現(xiàn)客戶的分類和過濾，數(shù)據(jù)化展示更顯精準，有利于企業(yè)的管理和總結(jié)。

（三）更低的人力成本

電銷企業(yè)人員流動大，需招聘大量的從業(yè)人員，因此就要付出相當高的人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本等，若工作人員出單率低，很容易讓企業(yè)做了賠本買賣。對于智能語音機器人而言，企業(yè)不需要太多的銷售人員，就能完成大量的工作內(nèi)容，節(jié)省出不菲的成本。

（四）工作效率提升

加入人工機器人每天最多能打出100通電話，智能語音機器人則能夠打出約1000通電話，效率高出人工銷售幾倍。此外，智能語音機器人自動記錄客戶數(shù)據(jù)，工作人員可隨時查看精確了解客戶意向，人力與人工機器人相結(jié)合，大大提升了工作效率。

科技巨頭們都參與的行業(yè)，創(chuàng)業(yè)者們不要在猶豫啦！人工智能時代已然到來，抓住創(chuàng)業(yè)的最佳時機，讓自己也能進入人工智能市場！

當然有用，智能語音識別技術(shù)的應(yīng)用包括語音撥號、語音導(dǎo)航、室內(nèi)設(shè)備控制、語音文檔檢索、簡單的聽寫數(shù)據(jù)錄入等。語音識別技術(shù)與其他自然語言處理技術(shù)如機器翻譯及語音合成技術(shù)相結(jié)合，可以構(gòu)建出更加復(fù)雜的應(yīng)用，例如語音到語音的翻譯。近日，湖北省天門市檢察院開始使用智能語音識別系統(tǒng)。據(jù)悉，在湖北省檢察機關(guān)“智慧公訴”試點院中，天門市檢察院是第一家啟用該系統(tǒng)的基層院。智能語音識別系統(tǒng)能將語音自動轉(zhuǎn)換成文字，在文書制作、閱卷摘卷等方面效果突出。辦案人員只需口述，智能語音識別系統(tǒng)即刻將口述內(nèi)容自動轉(zhuǎn)化為文字、生成文書。其對于普通話轉(zhuǎn)寫準確率高達99%，對不同口音也具有很強的適應(yīng)性，能夠提高辦案效率。

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