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1、請問:呼叫中心 需要辦第幾類增值電信業(yè)務(wù)許可證?
請問:呼叫中心 需要辦第幾類增值電信業(yè)務(wù)許可證?
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證辦理部門皖icp備外呼系統(tǒng):工信部、省市通信管理局
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證是一類電信業(yè)務(wù)資質(zhì)的統(tǒng)稱,包含第一類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,要說明的是,增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的辦理流程及條件材料都是一樣。
第二類增值電信業(yè)務(wù)分類:分類如下
(一)存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)。存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)是指利用存儲轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制為用戶提供信息發(fā)送的業(yè)務(wù)。語音信箱、X.400電子郵件、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)等屬于存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)。需要注意的是這類業(yè)務(wù)的辦理已經(jīng)非常少了。
(二)呼叫中心業(yè)務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托,利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。這類業(yè)務(wù)是辦理最多的,應(yīng)用行業(yè)也非常廣泛。
(三)因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)。因特網(wǎng)接入服務(wù)是指利用接入服務(wù)器和相應(yīng)的軟硬件資源建立業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn),并利用公用電信基礎(chǔ)設(shè)施將業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)與因特網(wǎng)骨干網(wǎng)相連接,為各類用戶提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)。用戶可以利用公用電話網(wǎng)或其它接入手段連接到其業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn),并通過該節(jié)點(diǎn)接入因特網(wǎng)。但是這類業(yè)務(wù)基本已經(jīng)停批,非常不好辦理了。
(四)信息服務(wù)業(yè)務(wù)。信息服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過信息采集、開發(fā)、處理和信息平臺的建設(shè),通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)直接向終端用戶提供語音信息服務(wù)(聲訊服務(wù))或在線信息和數(shù)據(jù)檢索等信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)中有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可證(ICP許可證)以及移動網(wǎng)增值業(yè)務(wù)許可證(SP許可證),其辦理所需的材料也是不一樣的。
如何申請第二類增值電信業(yè)務(wù)許可證
審批部門:省、自治區(qū)、直轄市通信管理局和工業(yè)和信息化部;周期:受理后60個工作日;
申請條件:
1、 依法成立的公司,省內(nèi)業(yè)務(wù)注冊資金不低于100萬,跨地區(qū)業(yè)務(wù)注冊資金不低于1000萬;
2、 具備從事業(yè)務(wù)得相應(yīng)人員辦公設(shè)施;
3、 最近三年沒有違反電信業(yè)務(wù)的記錄;
申請材料:
(一) 企業(yè)基礎(chǔ)材料:
1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;
2、法人身份證;
3、公司章程;
4、股東證明(自然人提供身份證,企業(yè)法人提供執(zhí)照和章程);
5、主要管理和技術(shù)人員的身份證以及社保證明和勞動合同;
(二) 技術(shù)方案材料:
1、業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃;
2、技術(shù)方案;
3、依法經(jīng)營承諾書;
4、業(yè)務(wù)申請表;
5、公司概況;
6、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保證措施;
7、電信管理局要求提交的其皖icp備外呼系統(tǒng)他材料;
其他未盡事項(xiàng),可以繼續(xù)在百度發(fā)起提問。
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