電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)（免費(fèi)銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)）

本篇文章給大家談?wù)勲娫捦夂翡N(xiāo)售系統(tǒng)，以及免費(fèi)銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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企釘電話銷(xiāo)售系統(tǒng)具備點(diǎn)擊外呼、語(yǔ)音群呼、外呼按鍵記錄電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)，語(yǔ)音群呼轉(zhuǎn)人工電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)，外呼自動(dòng)轉(zhuǎn)人工等多達(dá)18種外呼方式電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)；錄音，隨時(shí)收聽(tīng)下載，支持號(hào)碼去重、過(guò)濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)；程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審，內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來(lái)電彈屏、語(yǔ)音留言、手機(jī)漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯和頁(yè)面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。

1、電話外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)，將錄制好電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

2、呼出有三種類(lèi)型：預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型和預(yù)約型。

3、預(yù)覽型：系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶(hù)號(hào)碼。等待接通過(guò)程之后，話務(wù)員或者可以和客戶(hù)通話，或者因?yàn)檎季€、無(wú)人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。

4、預(yù)測(cè)型：將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶(hù)并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效的呼叫：如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò)，不接通話務(wù)員。如果客戶(hù)應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無(wú)人接，呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

5、預(yù)約型：要求客戶(hù)一定程度的參與。通過(guò)企業(yè)主頁(yè)、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶(hù)自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)的預(yù)約請(qǐng)求，發(fā)送客戶(hù)所需信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)app有

1、華翔云語(yǔ)電銷(xiāo)APP

華翔云語(yǔ)電銷(xiāo)APP采用的是回?fù)苣Ｊ降姆婪馓?hào)電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)，在防封能力最好的存在之一電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)，因此在電話銷(xiāo)售中電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)，無(wú)論電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)我們聯(lián)系多少客戶(hù)電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)，打多少電話，都不會(huì)因?yàn)楦哳l而被封號(hào)，還是要注意用戶(hù)投訴啦。

2、劍夆外呼系統(tǒng)

外劍夆外呼系統(tǒng)還搭載三大運(yùn)營(yíng)商線路，不僅可以最大可能的幫助大家防止封號(hào)，基本可以防止90%左右的封號(hào)概率，同時(shí)保障與客戶(hù)之間的通話質(zhì)量。

3、掌上通訊app

掌上通訊app一款專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)防封號(hào)軟件，先不說(shuō)該軟件的其他的作用，就單單是用于電話銷(xiāo)售防封號(hào)上的效果，就是首屈一指的存在。在打電話上還可以實(shí)現(xiàn)日呼300-500電話量，高頻不易封號(hào)。

4、世訊電話銷(xiāo)售外呼軟件

四川成都云CC呼叫中心，打造自建云電銷(xiāo)系統(tǒng)、電話銷(xiāo)售軟件管理系統(tǒng)、電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件、搭建云呼叫中心系統(tǒng)，客服聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)熱線電話系統(tǒng)、電話自動(dòng)撥號(hào)方案，提供客服呼叫中心、云呼叫中心、外呼類(lèi)呼叫中心以及AI呼叫系統(tǒng)，自動(dòng)生成工作報(bào)表直觀反映工作績(jī)效和客戶(hù)需求，全方位提高企業(yè)發(fā)展效率。

5、容聯(lián)七陌電話銷(xiāo)售外呼軟件

容聯(lián)七陌手下的云電銷(xiāo)電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，服務(wù)對(duì)象針對(duì)于企業(yè)級(jí)電銷(xiāo)平臺(tái)，能有效助力銷(xiāo)售提高成單轉(zhuǎn)化率，提高銷(xiāo)售工作效率的同時(shí)，降低企業(yè)管理成本，幫助企業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)快速開(kāi)展業(yè)務(wù)，滿足不同團(tuán)隊(duì)的使用場(chǎng)景需求，平臺(tái)穩(wěn)定性強(qiáng)，售后有保障。

外呼系統(tǒng)是什么?

用于電腦自動(dòng)往外撥打電話的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)覽型撥號(hào)

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶(hù)號(hào)碼。等待接通過(guò)程之后，話務(wù)員或者可以和客戶(hù)通話，或者因?yàn)檎季€、無(wú)人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。

預(yù)測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶(hù)并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效的呼叫：如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò)，不接通話務(wù)員。如果客戶(hù)應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無(wú)人接，呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無(wú)法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

預(yù)約型撥號(hào)

要求客戶(hù)一定程度的參與。通過(guò)企業(yè)主頁(yè)、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶(hù)自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)的預(yù)約請(qǐng)求，發(fā)送客戶(hù)所需信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)?！?/p>電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)一個(gè)月？

坐席價(jià)格是固定的,0~100一個(gè)坐席不等,這個(gè)根據(jù)公司不同收費(fèi)會(huì)有差異。

電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)是幫助客戶(hù)用更高效、低成本的方式建立起專(zhuān)業(yè)化的呼叫中心。智能外呼機(jī)器人，能夠系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起外呼，機(jī)器人與客戶(hù)直接進(jìn)行溝通，無(wú)需人工參與，全方位滿足客戶(hù)的個(gè)性化需求。

適用于餐飲、新零售、家居建材、金融、保險(xiǎn)行業(yè)，還有房地產(chǎn)、教育、電商等行業(yè)。許多企業(yè)選擇使用電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)，也是基于其更專(zhuān)業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)體系。

通過(guò)電話批量自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以解決以下問(wèn)題：

人力成本高

人工外呼效率100-300通/天

人工記錄混亂，過(guò)程難管理

人工情緒波動(dòng)大

那么，通過(guò)使用智能外呼系統(tǒng)，客戶(hù)能夠得到什么好處？

一、提高工作效率

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話，自動(dòng)過(guò)濾掉出現(xiàn)異常的電話，比如空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)等異常情況的電話，電話接通后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到人工接聽(tīng)，大幅提高了人工撥電話的效率。另外，當(dāng)電話接通時(shí)，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音并同時(shí)生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，極大地方便了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理。

二、提升管理效率

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)呼出的整個(gè)過(guò)程都是由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的管理力度。另外，還可以整合企業(yè)資源，無(wú)需過(guò)多硬軟件的支持，整個(gè)系統(tǒng)靈活，且維護(hù)簡(jiǎn)單，同時(shí)業(yè)務(wù)量增加后，系統(tǒng)能夠隨時(shí)擴(kuò)容。

每個(gè)人對(duì)好壞的認(rèn)知角度是不一樣的！

以我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)該從四個(gè)方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒(méi)區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級(jí)的批發(fā)，有的是二級(jí)，還有三級(jí)，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號(hào)稱(chēng)自己是一手線路的公司很多，但實(shí)際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專(zhuān)業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實(shí)沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)椴还芙?jīng)過(guò)多少手，產(chǎn)品始終沒(méi)變，只不過(guò)多了幾層倒?fàn)敹??？墒菚?huì)有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是你要花更多的錢(qián)，這是顯而易見(jiàn)的，每一手都要賺點(diǎn)。二是遇到問(wèn)題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒(méi)有絕對(duì)穩(wěn)定東西，遇到線路出問(wèn)題，得到響應(yīng)的速度會(huì)比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問(wèn)題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實(shí)用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項(xiàng)目，因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)就會(huì)停掉他們座席，自然就將這些不健康的項(xiàng)目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽(tīng)，這樣才能更好的跟進(jìn)客戶(hù)，才能對(duì)客戶(hù)意向更好的把握。

比如，號(hào)碼過(guò)濾功能。自動(dòng)過(guò)濾掉停機(jī)的，自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的，過(guò)濾掉多次呼叫沒(méi)價(jià)值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時(shí)間，同時(shí)也大大降低了被封的概率，對(duì)日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶(hù)管理，將客戶(hù)進(jìn)行不同的分組分類(lèi)，已經(jīng)打過(guò)的，有意向的，沒(méi)有意向的，備注過(guò)的等等！這遠(yuǎn)比盲目的打或者手動(dòng)標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買(mǎi)之前對(duì)你百般客氣、阿諛?lè)畛械哪遣唤蟹?wù)好，購(gòu)買(mǎi)后好那才是好。

我們對(duì)新上手的客戶(hù)安排專(zhuān)人一對(duì)一的培訓(xùn)，確保不會(huì)因操作失誤導(dǎo)致出問(wèn)題，直到客戶(hù)完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了，我們會(huì)安排清除，確保客戶(hù)的接通率。如果被封了，會(huì)安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因?yàn)榫退闳f(wàn)一封，也會(huì)盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)小心得，寫(xiě)的不好之處歡迎大家的批評(píng)指正，對(duì)外呼問(wèn)題有不清楚的隨時(shí)來(lái)問(wèn)。

電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于免費(fèi)銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)、電話外呼銷(xiāo)售系統(tǒng)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。