武漢電銷中心外呼系統(tǒng)（武漢電銷外呼系統(tǒng)哪家好）

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外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等等。

一、外呼系統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務(wù)

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入，管理員可自主進(jìn)行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理

自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、服務(wù)總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進(jìn)行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗(yàn)證

IVR導(dǎo)航中，支持通過按鍵輸入進(jìn)行信息驗(yàn)證（如身份驗(yàn)證、號碼驗(yàn)證、訂單驗(yàn)證等）。

武漢外呼系統(tǒng)哪家公司做得好？

獵星AI外呼系統(tǒng)又被用于銷售篩選，AI外呼百度下相比普通電銷有個明顯的優(yōu)勢，那就是可以通過批量外呼的方式篩選客源，然后通過銷售再進(jìn)行二次的客戶問詢。

獵星外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)篩選一部分無效客戶，然后留下意向客戶，讓人工客服進(jìn)行再次的跟進(jìn)，節(jié)約了時間和金錢，也讓外呼系統(tǒng)最大限度的發(fā)揮了自己的作用。

800呼-電話外呼中心

（百度直接搜索）

800呼的智能呼叫中心，是專為電話銷售打造的呼叫系統(tǒng)，一套系統(tǒng)打通篩客育客觸客全流程。 800呼的智能呼叫中心靈活對接融合CRM，借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)快速開展電銷業(yè)務(wù)。

云呼叫，4G話機(jī)，APP，外呼機(jī)器人等隨心選。800呼云呼叫中心：統(tǒng)一外顯統(tǒng)一充值，電銷訪銷一體化（適用于大中型企業(yè)）。使用呼叫中心外呼時，可以在管理后臺，為員工配置坐席和號碼；

800呼叫的線路模式分兩種，“SIP話機(jī)”和“手機(jī)”；

1、無需個人辦卡，以公司資質(zhì)申請和備案，運(yùn)營商提供號碼 。

2、號碼地全國1-3線城市都有，任你選擇 。

3、每天每個業(yè)務(wù)員撥打500-1000次，解決高頻問題。

4、過濾名單池，對高危名單，黑名單自動過濾，提升呼出效率。

5、耳麥插在電腦上，打開網(wǎng)頁登錄或者手機(jī)APP就可撥打電話。

6、號碼企業(yè)獨(dú)享，不是號碼池很多公司共用的，確保交付到手都是新號 。

7、通話穩(wěn)定，音質(zhì)清晰的SIP電話，溝通更流暢 。

解決方案二：回?fù)芫€路

1、保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣，無需耳麥，使用手機(jī)即可通話

2. 外顯真實(shí)手機(jī)號，歸屬地可選，客戶未接到，可通過該號碼回?fù)?，減少意向客戶流失

3. 中間號撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商查詢不到呼叫記錄。

4. 通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無異

“八百呼”以客戶需求為核心，連接企業(yè)一切通訊為理念，包含座機(jī)電話、手機(jī)、網(wǎng)站、微信、視頻等全方位整合，為企業(yè)提供文字/語音/視頻通訊、智能硬件研發(fā)、人工智能等一站式解決方案。目前擁有10多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營商一手線路，目前合作5000多家企業(yè)，既有世界五百強(qiáng)招行銀行、四川建行，也有服務(wù)全國的宗申集團(tuán)、百度、匯中財(cái)富、新希望物業(yè)、校管家、四維衛(wèi)浴、新東方、中青旅、高速公路等企事業(yè)單位。完善的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、10多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品牌在行業(yè)的核心競爭力！

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