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本文目錄一覽:
1、自動外呼系統(tǒng)是什么,使用自動外呼營銷系統(tǒng)違法嗎?
2、外呼系統(tǒng)怎么用?我也是做電銷的,打電話打多了就會被封號
3、銷售自動外呼電銷神器都有什么功能
自動外呼系統(tǒng)是什么,使用自動外呼營銷系統(tǒng)違法嗎?
隨著電銷市場越來越難做,很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統(tǒng)軟件來提高公司經(jīng)濟效益。其實,很多人對自動外呼營銷系統(tǒng)有所陌生,就拿小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)來說,該系統(tǒng)是相對于人工外呼而言,將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號,再將記錄分配給空閑座席。但是,電銷公司使用小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)究竟違法嗎?一般公司使用的自動外呼營銷系統(tǒng)(包括小話統(tǒng)自動外呼系統(tǒng))本身是合法的,就像買鉗子的工具一樣。要看使用人拿來做什么。電銷公司做的是正經(jīng)的電銷,這是合法的。
外呼系統(tǒng)怎么用?我也是做電銷的,打電話打多了就會被封號
智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術系統(tǒng)集成到云端后臺操作中,是一個軟件機器人,不占工站。如果客戶使用移動電話卡,需要購買無線語音網(wǎng)關設備,將sim卡插入設備,然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統(tǒng)進行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關,外呼系統(tǒng)也提供中繼線路,全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。
銷售自動外呼電銷神器都有什么功能
自動外呼系統(tǒng)的類型,共同點和不同點
功能共同點:它們都是可以將用戶號碼批量導入到系統(tǒng)中,讓系統(tǒng)自動代替銷售手動撥號的軟件,以及還有一套功能大同小異的客戶管理系統(tǒng)CRM做客戶維護。
功能不同點,分3種。
方案A,用戶接通電話后,轉人工銷售跟進。
方案B,用戶接通電話后,播放錄制好的語音,待語音播完,用戶沒有掛斷,就轉人工銷售跟進。
方案C,用戶接通電話后,用機器人和用戶進行對話,對話結束后分析對話內(nèi)容并做意向等級分類,人工銷售查看意向用戶或對話內(nèi)容后,跟進客戶轉化。
推薦第3種,方案C用上海硅語機器人打電話的方案。
推薦理由:
從效果考慮,方案A,效果好,但需要很大的電話銷售團隊做服務支撐。方案B,和用戶缺少互動,用戶接到電話的體驗不好。方案C,有互動有體驗(因為機器人是模擬真人發(fā)出的聲音)。
從成本考慮,方案A,毋庸置疑,人力成本非常高,是個很大的開支。方案B和方案C,都是在用戶接通后,依靠系統(tǒng)降低人力開銷,成本可控。
從管理考慮,方案A,難度最大,人多事情多,招聘離職跳槽,頻繁跑不掉。方案B和方案C,都是系統(tǒng)代替人做重復枯燥的事,好管理。
從效果、成本、管理等多個角度看,兼顧效果和成本,方案3是優(yōu)秀的,也是電銷行業(yè)里面最新的解決方案。
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