四川方言電話機器人（方言人工智能）

今天給各位分享四川方言電話機器人的知識，其中也會對方言人工智能進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

作為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，捷通華聲成立于2000年，是最早一批從事人工智能研發(fā)的高新技術企業(yè)。通過對人工智能核心算法的前瞻性研究和技術引擎開發(fā)，企業(yè)已擁有智能語音、智能語義、智能視覺、大數(shù)據(jù)分析四大領域數(shù)十項核心技術。

在靈云生態(tài)體系的建設中，捷通華聲摸索出了一套符合自己發(fā)展方向的商業(yè)模式。以“賦能百業(yè)，共享AI未來”為愿景，構建了由算法、技術、平臺、應用全覆蓋的人工智能產(chǎn)品生態(tài)體系，以優(yōu)秀的技術產(chǎn)品和先進的服務理念，服務數(shù)千家客戶。

堅持以核心技術突破為根本，以場景深度融合應用為目標，捷通華聲正不斷將市場趨勢和用戶需求落地為方案和產(chǎn)品，成為行業(yè)內(nèi)少有的盈利企業(yè)。

以下為 融中 財經(jīng) （ID：thecapital） 對捷通華聲董事長兼總經(jīng)理武衛(wèi)東的專訪內(nèi)容：

融中 財經(jīng) ：“專精特新”企業(yè)，超七成深耕行業(yè)10年以上。這些年，公司發(fā)展經(jīng)歷過哪些階段性難題？如何攻克難關？

武衛(wèi)東：人工智能是一個新興產(chǎn)業(yè)，要想持久地占有市場，必須不斷地推陳出新，進行創(chuàng)新研發(fā)。捷通華聲作為國內(nèi)最早期從事人工智能技術研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應用的企業(yè)之一，始終堅持立足于優(yōu)勢算法技術，同時以用戶需求為導向，不斷開拓新商機、開發(fā)新產(chǎn)品，致力于以全方位的人工智能技術賦能各領域，助力企業(yè)轉型升級，在人工智能企業(yè)中具有較強的技術與市場競爭力。

在國內(nèi)，捷通華聲率先推出智能語音助手、電話客服機器人、智能語音外呼機器人、實體智能語音機器人、實時智能語音分析系統(tǒng)，并基于混合語種的算法研究與數(shù)據(jù)積累，填補了國內(nèi)智能客服領域關于多國語言、多民族語言、多方言混合語種識別的國內(nèi)應用空白。

這些年，捷通華聲堅持自主研發(fā)，申請受理近300項發(fā)明專利，獲得76項，擁有軟件著作權500余項，擁有語音識別、語義理解、自然語言處理、機器翻譯、語音合成、聲紋識別、人臉識別、大數(shù)據(jù)分析等十余項AI技術自主知識產(chǎn)權。

在產(chǎn)學研用方面，捷通華聲與清華大學合作，成立靈云人工智能研究中心、清華海峽院人工智能研究中心，不斷加強技術研發(fā)，強化板塊，實現(xiàn)語音識別、語音合成、語義理解、機器翻譯等技術保持領先，同時推動各項技術交叉融合，為人工智能持續(xù)發(fā)展積蓄力量。

捷通華聲在尋求底層技術突破的同時，更注重契合客戶需求的產(chǎn)品定制化開發(fā)，通過深挖行業(yè)痛點，發(fā)揮捷通華聲多種人工智能能力提供、多種解決方案實施的選擇優(yōu)勢，推出整合多人工智能能力與多解決方案的產(chǎn)品，打通整個客戶系統(tǒng)的業(yè)務環(huán)節(jié)，更好的服務客戶。

融中 財經(jīng) ：目前，公司主要業(yè)務線和產(chǎn)品有哪些？盈利點在什么地方？

武衛(wèi)東：基于自主研發(fā)的核心技術，經(jīng)過多年市場應用與產(chǎn)品打磨，捷通華聲推出了五大產(chǎn)品體系，構成公司核心營收來源。

目前，捷通華聲已在北京、上海、廣州、深圳、天津、廈門、長沙、武漢、成都、西安、新疆等地成立公司，服務金融、電信、能源、政企等各領域數(shù)千家客戶，正在努力實現(xiàn)“讓每家企業(yè)都能擁有人工智能，讓每個人都享受AI帶來的輕松與便捷”的戰(zhàn)略目標。

融中 財經(jīng) ：公司在早期市場拓展中遇到哪些難題？現(xiàn)在來看，哪些行業(yè)共性經(jīng)驗教訓？在商業(yè)場景上，有哪些新突破？

武衛(wèi)東：人工智能技術泛化能力較強，可在多個行業(yè)平滑復制，捷通華聲堅持行業(yè)聚焦、產(chǎn)業(yè)與主營業(yè)務聚焦和行業(yè)深耕戰(zhàn)略，將全方位人工智能技術應用于多行業(yè)多場景，并通過真實場景反饋得到的數(shù)據(jù)不斷打磨產(chǎn)品，提供更貼合客戶需求的解決方案，在細分的專業(yè)場景下不斷完善業(yè)務積累，從被集成向總集成轉型。

捷通華聲為某省會城市智慧城市建設過程中部署一套智能12345政務服務便民熱線。平臺上線初期，實現(xiàn)接通率直接提升30%，大幅降低公眾來電等待時長。擬人化的外呼機器人，直接節(jié)省80%的人力，切實實現(xiàn)“接的更快，分的更準，辦的更實”，幫助政府部門打造接訴即辦的、全面、精準、智能、高效的政務服務。

在疫情防控工作中，外呼機器人快速轉化為疫情防控機器人，日均撥打電話超過7萬通，幫助網(wǎng)格員快速完成對區(qū)域暫住人口的信息回訪、流動人員追蹤和疫情狀況采集工作。

我們還為政務服務大廳上線了一款基于數(shù)字人技術的虛擬客服。通過對真人形象進行渲染學習、音色轉換技術，輸出不同人的聲音，極大提升了公眾交流意愿，實現(xiàn)辦理指南、常識業(yè)務、投訴建議等自助問答流程，節(jié)省了申辦事項的等待時長。

融中 財經(jīng) ：現(xiàn)階段，公司所處行業(yè)細分賽道發(fā)展如何？面臨哪些市場競爭？公司護城河在哪？

武衛(wèi)東：在發(fā)展過程中，捷通華聲儲備了深厚的核心技術和行業(yè)客戶基礎，是目前國內(nèi)首家同時提供中文普通話、英語、粵語、四川話、上海話、閩南話，以及維、蒙、藏、哈、朝、彝、壯等多民族語言語音識別的人工智能公司。在語音識別的準確率、語音合成的自然度、機器翻譯準確率等技術方向均處于行業(yè)第一梯隊，并在行業(yè)客戶層面擁有更強的競爭力。

未來，公司將持續(xù)以客戶需求為基準，尋求底層技術突破。同時，聚焦金融、能源、電信、互聯(lián)網(wǎng)、政府等重點行業(yè)，切入行業(yè)頭部公司與重點單位，樹立標桿客戶，從而實現(xiàn)規(guī)?；瘡椭?，進一步達到鞏固市場地位的目的。

融中 財經(jīng) ：“專精特新”從國家戰(zhàn)略層再度被重視后，公司有出現(xiàn)哪些新的機會和轉變？公司具備哪些行業(yè)優(yōu)勢？

武衛(wèi)東：專精特新的靈魂是創(chuàng)新，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，做到專業(yè)化、精細化、特色化。捷通華聲作為專精特新“小巨人”首批入選的企業(yè)，將憑借國家的支持加大創(chuàng)新投入，加快技術成果產(chǎn)業(yè)化應用，與行業(yè)龍頭企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)作配套，提升公司市場穩(wěn)定性和競爭力，并以此提品質(zhì)和創(chuàng)品牌，進一步增強公司發(fā)展?jié)摿蛧H競爭能力。

目前，人工智能在各行業(yè)領域的應用仍處于發(fā)展前期階段，市場規(guī)模巨大，公司立足于金融、電信、交通、互聯(lián)網(wǎng)、政府行業(yè)，將重點發(fā)展行業(yè)方案，強化公司在此業(yè)務領域的優(yōu)勢，為客戶提供行業(yè)解決方案，解決市場痛點，為客戶創(chuàng)造價值。

同時，為響應關鍵技術國產(chǎn)化發(fā)展戰(zhàn)略，公司近年來不斷推進國產(chǎn)化適配建設。目前捷通華聲的人工智能產(chǎn)品已順利完成與中標麒麟、銀河麒麟、統(tǒng)信UOS、飛騰、龍芯、華為鯤鵬、達夢數(shù)據(jù)庫等國產(chǎn)操作系統(tǒng)、芯片、據(jù)庫產(chǎn)品的兼容性互認證, 形成多元異構的信創(chuàng)產(chǎn)品生態(tài)，有望在國家自主可控的發(fā)展浪潮下持續(xù)受益。

融中 財經(jīng) ：公司是否有新一輪融資計劃？在選擇投資機構時，看重哪些方面？

武衛(wèi)東：創(chuàng)新型 科技 企業(yè)的發(fā)展，向來離不開資本的加持。多年前，捷通華聲就引入了計算機軟件行業(yè)的專業(yè)投資團隊——華軟投資和清華大學產(chǎn)業(yè)基金，后來又陸續(xù)引入海通證券，深創(chuàng)投等戰(zhàn)略合作伙伴。

在發(fā)展過程中，我們不僅和股東保持了密切合作關系，充分發(fā)揮了各家股東的優(yōu)勢特長，在技術開發(fā)，市場開拓，資金利用，資本運作等多個方面實現(xiàn)資源整合。

在選擇投機機構時，公司更多評估合作方對人工智能產(chǎn)業(yè)的理解和需求。投資人的行業(yè)特性和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，與公司未來發(fā)展方向的契合度，期望通過融資活動，不僅能引入資金，也能帶來業(yè)務資源，市場需求，合作理念，合作伙伴。一起同舟共濟，共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)未來。

目前，捷通華聲在不斷發(fā)展的基礎上，也在進行常態(tài)化融資，并且正積極籌備在合適的時機IPO。

融中 財經(jīng) ：2021年感受到投融資市場哪些資本變化？

武衛(wèi)東：2021年，資本對于人工智能領域仍舊保持很高熱情，主要是AI行業(yè)完全契合國家戰(zhàn)略發(fā)展方向，是國家重點鼓勵和支持的產(chǎn)業(yè)，前景有無限的想象空間。不過，由于很多AI企業(yè)前期投入巨大，虧損嚴重，估值虛高，一定程度上也困擾了投資人。

AI軟件行業(yè)中，擁有強大創(chuàng)新能力和技術儲備，穩(wěn)定的業(yè)務，合理的估值，可期的發(fā)展前景的企業(yè)不是很多，甚至可以說是稀缺，因此，投資機構在選擇和決策上面臨很大考驗。

主要看錄入話術和客戶資料四川方言電話機器人，這個東西沒有想象的那么好四川方言電話機器人，目前機器人的識別率還達不到很高的識別率，使用中要不斷的完善話術，最多只能篩選一下那種空號，秒掛的客戶，有點意向的客戶不能很好的溝通，如果你在的地方，大多人使用方言講話或者普通話不好，最好別用這個，因為方言識別不四川方言電話機器人了，本人公司使用機器人有一段時間了，還是不如銷售人員打電話效率高，而且浪費客戶資料，一天打10個小時，撥出去也就800多客戶電話，具體能打通多少，要看客戶資料的質(zhì)量了～

是營銷電話，一般都是電話機器人打的。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。

這種營銷電話其實就是騷擾電話，可以在手機設置白名單，在白名單中的用戶電話會優(yōu)先通過，而不在名單內(nèi)的電話號碼會被屏蔽掉。

三個階段

第一個階段就是引發(fā)興趣。引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，是銷售成功的基礎階段。在沒有興趣的情況下是沒有任何機會，也是沒有任何意義來介紹要銷售的產(chǎn)品的。這個階段需要的技能是對話題的掌握和運用。

第二個階段就是獲得信任。在最短時間內(nèi)獲得一個陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個性的，只有在這個信任的基礎上開始銷售，才有可能達到銷售的最后目的——簽約。這個階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用爭取待業(yè)權威的位置來有效地贏得潛在客戶的信任。

第三個階段就是有利潤的合約。只有在有效地獲得潛在客戶對自己問題的清醒的認識前提下的銷售才是有利潤的銷售，也才是企業(yè)真正要追求的目標。這個階段需要的技能則是異議防范和預測、有效談判技巧、預見潛在問題的能力等。

先去原來的綁定給解開，之后再在app上面重新綁定新id。

小暄是一款家庭智能機器人。

主要有以下五個核心功能：陪伴、學習、智能家居管理、娛樂、迎賓。

?

一、陪伴老人和小孩

配備智能手環(huán)

藍牙連接，采集老人的步數(shù)、睡眠質(zhì)量、心率等身體健康數(shù)據(jù)，如果超過預設值，則會發(fā)送預警信息到綁定人的手機上，可以及時為老人送去溫暖與關懷。

遠程視頻和語音通話

登錄手機app，連上WIFI，無論相隔多遠，便可與家里的老人視頻。

?

遠程監(jiān)控

當老人單獨在家或家里沒人時，可使用手機app監(jiān)控家里，做到身在外，心在家。同時也適用于有保姆的家庭，小暄是可遠程移動的監(jiān)控器。

家居安防、人臉識別

出門在外，讓小暄為您看家，識別到陌生人的人臉會及時報警并發(fā)送報警圖片到您手機APP。

?

老人娛樂

擁有百家講壇、戲曲、相聲、健康養(yǎng)生、新聞、以及老人學英語等模塊，都能通過語音控制播放，方便老人操作并且時時更新。

多種方言

粵語、湖南話、四川話、河南話、東北話。讓不太懂普通話的老人家也能與機器人交流。

撥打電話

插入移動或聯(lián)通電話卡，將電話號碼存入通訊錄，通過語音呼叫，便可以撥打電話，對不會使用手機與行動不方便的老人和小孩來說十分便捷。(可演示語音撥打電話)

?

語音提醒

通過語音設置鬧鐘，提醒老人吃藥等等。

二、 學習功能

導語：

小暄的學習功能非常強大，而且粘性很高。上知天文下知地理：從數(shù)學到語文、從唐詩到宋詞、從紅樓夢到三國演義，他都無所不知。小暄采用后臺百度鏈接，百問百答。

?

1

英語學習系統(tǒng)

小暄讓你從英語零基礎變成為一位英語達人，分三個階段：

零基礎的初級階段：從英語ABC開始、到英語啟蒙故事、 英語歌曲、英語動畫等等普及英語教育。

有基礎的中級階段：從英語單詞練習、到英語語法發(fā)音、英語課本同步教學等等，讓學習英語更加有趣。

英語成熟階段：從英語口語練習、到英語聽力、英語翻譯、以及一對一視頻教學，讓你升級打怪成為英語達人。以我們的英語口語練習為例就已經(jīng)相當強大了：.......

2

中小學的課本

從一年級到六年級的人教版語文、數(shù)學、英語課本，后臺語音老師教小孩上課。無需帶沉重的課本回家。

3

文學精品的學習樂園

從中國成語故事、到趣味成語接龍，幫助小孩學習成語，理解詞義，豐富小孩的詞匯量。以及四大名著、十萬個為什么等內(nèi)容豐富小朋友知識面。

4

智力開發(fā)DIY系統(tǒng)

分兩個方面：

DIY繪畫功能：語音說我要畫畫，便可以在機器人屏幕上隨意涂鴉，開發(fā)創(chuàng)造力。也可以圖片臨摹及給圖片上色，給小朋友更多畫畫選擇。不僅可以保存小朋友的畫作，同時也可以解救以往被小朋友涂畫的墻壁。

DIY機器人舞蹈編程：為機器人設置頭部運動、腳部運動、音樂和燈光。

三、智能家居的管理功能

智能家居

滿足物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議的家居都可以管理。

非智能家居

非智能家居有紅外線接收器的都可以管理，不僅智能空調(diào)，智能冰箱、電視、電燈、拖地機都可以，相當于萬能遙控器。使用方法是：匹配家里的家居時，使小暄頭部的紅外對著需要遙控的空調(diào)一分鐘，接著選擇型號，當聽到叮咚聲，則匹配成功。（演示時用app的運動控制移動）

?

四、娛樂功能

跳舞、唱歌、看電影、聊天、嘮嗑、講故事、講笑話。查詢時時天氣、股票、導航、定位、搜索附近美食、加油站。拍照、錄音、記事本、架子鼓、舞蹈DIY等等，無所不能。

?

五、前臺迎賓的商務功能

前臺模式

可自定義設置50個字以內(nèi)的歡迎語。小暄屏幕口播歡迎語，并滾動播放產(chǎn)品圖片。語音打開前臺模式后放置公司或餐廳、活動現(xiàn)場迎賓。公司宣傳視頻可放在小暄視頻內(nèi)，語音打開并通過小暄屏幕和自帶音響全面的呈現(xiàn)給客戶。

自定義對話模式

能自定義100個標題的對話?？梢詫⒐镜慕榻B、產(chǎn)品的介紹、客戶常問的問題或答案，植入機器人內(nèi)。機器人以對話口播的方式呈現(xiàn)給客戶。

?

關于介紹小暄的其它注意事項

1. 關于介紹前的準備工作：

a.準備小暄機器人、充電樁、手環(huán)

b.準備鏈接網(wǎng)絡（如果沒有網(wǎng)或在展會，鏈接手機熱點或wifi蛋）

c.手機下載“小暄機器人”APP注冊并掃描綁定一臺機器人設置內(nèi)的二維碼就可操控這臺機器人。（賬號和密碼可多人使用）機器人被操控時不接受語音指令。

2. 關于介紹：

可先詢問客戶有哪方面的需求，具體介紹與之相關的功能模塊。（因為介紹機器人需要很長的時間，具體介紹費時費力又無法抓住重點，用講故事的方式突出機器人的某一個關于客戶痛點的功能，引導客戶成交）

3. 關于公司

機器人研發(fā)公司總部在上海，分公司在深圳負責生產(chǎn)、售后和銷售。依靠國家的大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術，這款機器人已經(jīng)在國內(nèi)市場上口碑非常好，小暄機器人后臺每月都會升級，所有數(shù)據(jù)存在云端，不存在機身。

4. 關于機器人外型

小暄有六個感應區(qū)，分別為耳朵，手臂，頭部，胸前。兩個手臂是音響，兩個耳朵是語音交互，按住頭部時，小暄不識別語音。

通過“小暄小暄”語音指令來喚醒機器人，同時可以摸左右耳朵來喚醒機器人，當機器人顯示屏出現(xiàn)問號的時候就可以與之交流了。

可語音指揮行走“往前走”“往后退”“?！薄跋蜃筠D”“向右轉”

小暄整個機身使用環(huán)保材質(zhì)，沒有一顆螺絲釘，防止螺絲松懈被小孩誤食。將整個屏幕渡上藍光，保護視力，當小孩子靠屏幕太近時，小暄會通過語音：“主人注意用眼健康”進行提示。小暄的體積矮小不重，則是防止小孩子以及老人碰撞到機器人，危害人身安全。

電話機器人和外呼系統(tǒng)相比較哪個效果好一些？

以目前的技術層面看還是傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)比較好，穩(wěn)定性高。機器人目前還是不夠靈活穩(wěn)定的，機器人是需要對所識別的詞條先進行學習或訓練這一類識別功能對語種、方言和詞條。但這一類識別功能只適用于規(guī)定的語種和方言，而且所識別的語句只限于預先已訓練好的語句。所以只要你說話有口音或者對話不在詞條里就無法識別。

AOFAX(企釘)外呼系統(tǒng)：可使用多級智能IVR語音導航，客戶可根據(jù)語音提示進行相應的操作，使原來需要人工操作的相關信息，通過預先錄制的語音來獲得、滿意度評分、差評回訪、錄音質(zhì)檢、企業(yè)聊天、工單簽審、即時會議、客戶CRM管理等

有些也可以識別方言的，但是也只是少部分易懂的方言可以吧，我們用的方大的機器人可以識別四川話，我覺得蠻厲害的

四川方言電話機器人的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關于方言人工智能、四川方言電話機器人的信息別忘了在本站進行查找喔。