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本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢,有哪些功能?
2、外呼系統(tǒng)的種類都有哪些?
3、機(jī)器人外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月?大概范圍
4、外呼系統(tǒng)的工作原理是什么,資費(fèi)套餐是怎樣的?
5、電信外呼機(jī)器人護(hù)林行動(dòng)是什么套餐
外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢,有哪些功能?
外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
至于價(jià)格,根據(jù)質(zhì)量和功能不同,價(jià)格各異,從幾千到數(shù)萬(wàn)元不等。
外呼系統(tǒng)的種類都有哪些?
折疊預(yù)覽型撥號(hào)
系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號(hào)碼。等待接通過(guò)程之后,話務(wù)員或者可以和客戶通話,或者因?yàn)檎季€、無(wú)人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。
折疊預(yù)測(cè)型撥號(hào)
將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化,計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效的呼叫:如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò),不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無(wú)人接,呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。
預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無(wú)法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間,從而大大提高效率。
折疊預(yù)約型撥號(hào)
要求客戶一定程度的參與。通過(guò)企業(yè)主頁(yè)、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請(qǐng)求,發(fā)送客戶所需信息,實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
機(jī)器人外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月?大概范圍
外呼系統(tǒng)收費(fèi)大都是論年、論坐席計(jì)費(fèi)的,一年費(fèi)用少說(shuō)上萬(wàn),智齒客服的套餐還不錯(cuò),幾個(gè)坐席還有其他功能,比較實(shí)惠。
外呼系統(tǒng)的工作原理是什么,資費(fèi)套餐是怎樣的?
外呼系統(tǒng)的原理就是通過(guò)購(gòu)買系統(tǒng)杭州外呼系統(tǒng)有哪些套餐,獲得專門的外呼線路杭州外呼系統(tǒng)有哪些套餐,在電腦上面登錄杭州外呼系統(tǒng)有哪些套餐,導(dǎo)入您想要撥打的電話資料杭州外呼系統(tǒng)有哪些套餐,這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)自己就會(huì)往外呼出電話了,不需要人工的干預(yù),可以解放人力。資費(fèi)套餐每家公司都不同,有的收費(fèi)低有的收費(fèi)高
電信外呼機(jī)器人護(hù)林行動(dòng)是什么套餐
流量套餐。外呼機(jī)器人系統(tǒng)是根據(jù)需求量來(lái)定的,對(duì)于不同需求量的客戶有相對(duì)應(yīng)的套餐,其中的護(hù)林行動(dòng)屬于流量套餐,不管你是日播3000通,還是日播30000通,都可以實(shí)現(xiàn)。
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