隨著OK球400客戶電話的權(quán)面發(fā)展，很多企業(yè)都對400電話的使用產(chǎn)生了很強的依賴。盡管400電話在我國的發(fā)展歷史相對較短，但是仍舊得到了很多企業(yè)的好評。自從2007年，巨人科技出現(xiàn)后，我國的400電話發(fā)展進入了OK新的層面。如今，幾乎所有的企業(yè)都擁有自己的400電話客服系統(tǒng)，為客戶提供便捷服務(wù)的同時，也讓自己擁有了更多營銷數(shù)據(jù)。其實，很多朋友對于400電話的認識都有些片面，并不知道400電話作為營銷工具的強大作用。
是初，當(dāng)400電話剛剛被推廣的時候，很多企業(yè)只能利用這種統(tǒng)一的號碼形式宣傳自己的形象和產(chǎn)品。可是，隨著巨人科技的成立，企業(yè)又對400電話賦予了更多的意義和價值。利用電腦和軟件，我們可以將所有400來電進行數(shù)據(jù)整合，然后提取有用的營銷數(shù)據(jù)。當(dāng)然，我們也可以認為，計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及推動了400電話的發(fā)展，也讓400電話擁有更多功能。目前，相關(guān)電信部門只提供基礎(chǔ)的400電話號碼和溝通服務(wù)。關(guān)于400電話的其他增值服務(wù)都是由專業(yè)的400服務(wù)機構(gòu)完成。下面就為大加講講400電話網(wǎng)提供的各種有趣的專業(yè)服務(wù)。
對于大部分企業(yè)而言，為了節(jié)省服務(wù)的開支，也為了讓客服人員能夠提高工作效率，很多企業(yè)的400電話雖然只有一個端口，但是通過這部總機可以分接到各個部門。而分接的工作已經(jīng)不需要人工操作，客戶可以通過語音提示得到轉(zhuǎn)接服務(wù)。這些功能的實現(xiàn)都需要400服務(wù)機構(gòu)提供技術(shù)支持。另外，400電話的是大優(yōu)勢就是不會讓客戶聽到各種忙音，而且資費標(biāo)準(zhǔn)比普通市話還低。這些基礎(chǔ)功能都是可以通過巨人科技得到幫助的。
值得一提的是，由于企業(yè)的電話號碼是公開的，因此不免遭到某些人的惡意騷擾。針對這個問題，巨人科技可以提供防騷擾的技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)識別各種詐騙和惡意呼叫電話。同時，相比于其他400電話服務(wù)平臺，400電話網(wǎng)可以提供OK天24小時的服務(wù)模式，隨時處理客戶的任何問題。所以，該平臺得到了很多企業(yè)的關(guān)注和使用，在400服務(wù)市場擁有很強的號召力。憑著這些優(yōu)勢的服務(wù)內(nèi)容，巨人科技的成功是必然的。
