慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)，電話已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，尤其是這個(gè)400電話的出現(xiàn)，可以說是給廣大用戶帶來了一個(gè)巨大的福利，讓更多人的生活變得十分地簡(jiǎn)單，并且加快效率。一般來講，我們經(jīng)常說的400電話這個(gè)平臺(tái)，它是指的是由400電話的，他們自己的代理商架設(shè)的一個(gè)電話的轉(zhuǎn)接呼叫的平臺(tái)，它的原理其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是先將撥打的電話，轉(zhuǎn)接到某一個(gè)設(shè)定好的電話的號(hào)碼段上，然后在這個(gè)轉(zhuǎn)接的中心，進(jìn)行呼叫用戶所要撥打的電話， 就是這樣的一個(gè)簡(jiǎn)單的過程。
400電話，是通過一個(gè)中心的平臺(tái)來呼叫目的的號(hào)碼，在話費(fèi)這個(gè)方面，就是由企業(yè)和呼叫電話的用戶，這兩方面來平分這個(gè)費(fèi)用，，撥打電話的用戶，只需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)就可以了，這樣的話，可以為雙方節(jié)省了一大筆的資金了，這也很有效地杜絕了故意的呼叫這個(gè)現(xiàn)象。有了這個(gè)電話，十分重要的一點(diǎn)就是可以為企業(yè)樹立一個(gè)優(yōu)良的形象，還有一個(gè)比較大的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)的電話，是用遠(yuǎn)不會(huì)占線的，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，他是可以免去之前在業(yè)務(wù)電話繁忙的時(shí)候，總是發(fā)生占線的問題，幫助了眾多的用戶節(jié)約了大量的時(shí)間，提高了很多效率。此外，他是可以自助的管理的，十分地簡(jiǎn)單，成本也很低，號(hào)碼還可以終身地?cái)y帶，不需要總是去變更號(hào)碼。
400電話，其實(shí)，它是沒有電腦，手機(jī)等等這些高科技時(shí)尚的，沒有這些有著高科技的技術(shù)，但是它的出現(xiàn)卻還是方便了很多人，給消費(fèi)者們提高了效率，讓用戶可以有更多的時(shí)間去做別的事情。并且，它可以將來電記錄下來，這樣的話，用戶就不需要在麻煩地用電腦來進(jìn)行記錄了，這就是它是大的便利之處，這個(gè)電話出現(xiàn)的目的，其實(shí)就是讓用戶的生活變得簡(jiǎn)單，現(xiàn)在也實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，對(duì)于公司來說，它的出現(xiàn)，確實(shí)給客戶們帶來了諸多的方便。
當(dāng)企業(yè)的400電話，在被接聽的那一刻開始，就會(huì)自動(dòng)地被錄音，并且錄音的文件也會(huì)被自動(dòng)地保存，保存的期限是一個(gè)月的時(shí)間。這些錄音文件是都可以在后臺(tái)的管理中找的到。領(lǐng)導(dǎo)是可以隨時(shí)的檢查的，可以聽到自己公司的客服與顧客之間的對(duì)話了，這個(gè)監(jiān)督的機(jī)制，就幫助了客戶，讓他們能夠更好的享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它的出現(xiàn)純粹就是為了服務(wù)社會(huì)的，也是為了讓用戶可以更好的享受我們的生活。
