現(xiàn)今，一個像樣的企業(yè)，應(yīng)該有一個400電話號碼作為企業(yè)的客戶服務(wù)號碼。因為，全國統(tǒng)一特服號碼資源400號碼可以使企業(yè)以統(tǒng)一的服務(wù)形象和服務(wù)窗口面向全國用戶服務(wù)，方便業(yè)務(wù)宣傳和品牌推廣。
可是，當(dāng)您為您的企業(yè)選擇400電話的時候，又該如何去做選擇呢？
實際上，400電話不僅僅是您看到的一個電話號碼，其背后對應(yīng)著一整套的客戶服務(wù)系統(tǒng)。
400電話服務(wù)實際可分三類，網(wǎng)絡(luò)平臺400電話，傳統(tǒng)線路400電話，和400電信級運(yùn)營平臺。三者中，最早推出的是傳統(tǒng)線路400電話，它的穩(wěn)定性好，承載能力強(qiáng)，但是使用功能上有局限性， 只能完成簡單電話轉(zhuǎn)接，無自助功能。而網(wǎng)絡(luò)平臺400電話是基于IP板卡式企業(yè)級平臺，但是，因為所有客戶共用一個系統(tǒng)，受網(wǎng)絡(luò)及用戶數(shù)量等因素影響，穩(wěn)定性弱一些，使用功能上可以完成類似呼叫中心的簡單功能，適用于話務(wù)量少、穩(wěn)定性要求低的小微型企業(yè)。目前穩(wěn)定性強(qiáng)，承載能力強(qiáng)的是400電信級運(yùn)營平臺，它是基于電信運(yùn)營商智能網(wǎng)和長途骨干通信網(wǎng)的電信級平臺，
此平臺多地部署，支持大話務(wù)量并發(fā)呼叫；電信級通信保障、企業(yè)級個性化服務(wù)；全天候的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、7×24小時客服中心。它適用于話務(wù)量較大，重視通話質(zhì)量，實時對話務(wù)來路進(jìn)行分析的中大型企業(yè)或有發(fā)展?jié)摿Φ男∥⑿推髽I(yè)。同時，在企業(yè)市場營銷、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等領(lǐng)域，它已經(jīng)成為企業(yè)提升形象，改善服務(wù)質(zhì)量的重要手段。
當(dāng)您的為您的企業(yè)申請400電話的時候，首先，您可以通過我司的網(wǎng)站在線申請，也可以通過我司的服務(wù)電話，進(jìn)行電話咨詢與聯(lián)系。
其次，在有意向辦理時，請您準(zhǔn)備好您的公司營業(yè)執(zhí)照，身份證復(fù)印件等一系列資料郵寄至我公司，隨后，雙方需要簽訂合同。簽訂合同時，要仔細(xì)核對合同上的條款，做到內(nèi)容清晰，權(quán)責(zé)明確。
最后，開通使用后，您可以通過管理平臺，自己查詢余額，綁定更改號碼，話單查詢等一系列操作。北京巨人網(wǎng)絡(luò)通訊電信技術(shù)有限公司提供的400電信級運(yùn)營平臺，便于企業(yè)對自身的400電話的管理和設(shè)置操作，它也是您的企業(yè)在服務(wù)客戶時的客觀需求。
如果您公司辦理400電話業(yè)務(wù)，請您認(rèn)準(zhǔn)北京巨人網(wǎng)絡(luò)通訊電信技術(shù)有限公司，君子攜伴而行，我公司愿為您的企業(yè)發(fā)展助力，更希望有機(jī)會能伴隨您的企業(yè)一起成長發(fā)展！如您對400電話申請辦理還有疑問，可直接聯(lián)系我們的在線客服或電話撥打我們400電話全國服務(wù)熱線免費(fèi)咨詢。
責(zé)任編輯：中國移動400電話辦理中心編輯
