400電話申請后合理設(shè)置后臺，可以有效提升企業(yè)工作效率，增加客戶良好體驗(yàn)，但初次開通后，一般企業(yè)都不知道該怎么設(shè)置后臺，有兩個(gè)功能是必須設(shè)置的，一個(gè)是400電話等待時(shí)間設(shè)置和400電話接聽時(shí)段設(shè)置，我們具體了解一下。
400電話等待時(shí)間設(shè)置應(yīng)該怎么設(shè)置?
如用戶綁定多個(gè)被叫號碼的情況下，經(jīng)測試等待時(shí)間一般設(shè)置在15秒或以上。如設(shè)置等待時(shí)間為15秒，15秒內(nèi)第一個(gè)被叫號碼無人接聽的情況下，會自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一被叫號碼。直到等待時(shí)間終止，自動(dòng)掛斷。如只綁定一個(gè)被叫號碼，等待時(shí)間應(yīng)該設(shè)置在50-60之間。如設(shè)置等待時(shí)間過短，如15秒，15秒內(nèi)被叫號碼無人接聽，主叫無下一呼轉(zhuǎn)號碼時(shí)，會自動(dòng)掛斷，提示您要的電話忙。
400電話接聽時(shí)段怎么設(shè)置
如果電話較多，為了能夠全天服務(wù)于客戶，該怎么實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間段接聽不同的電話應(yīng)該怎么設(shè)置?
舉例： 4001******
工作時(shí)間 接聽固話0571*******
非工作時(shí)間 接聽手機(jī)156********
工作時(shí)間設(shè)置： 周一至周五08：30-17：30 周六至周日08：30-12：00 接聽
非工作時(shí)間設(shè)置：周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 不接聽
為了更好的使用400電話，一些必要的功能還是要使用的，提高400電話的使用效率，也促進(jìn)了企業(yè)的信任發(fā)展。
