根據(jù)市場報告，截止2019年底，全國中小微企業(yè)總數(shù)超過8000萬家，而運(yùn)營商400電話儲備號碼共計只有600萬個。400電話作為企業(yè)名片，體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，也是信譽(yù)和實(shí)力的象征。那么中小微企業(yè)使用400電話能夠解決企業(yè)哪些問題呢？
1、節(jié)約企業(yè)通話成本
400電話辦理可以綁定多個固話、手機(jī)。但只按普通市話費(fèi)收取，在400電話管理后臺可以查看通話費(fèi)用，同時利用400電話其他附加功能，方便優(yōu)化通成本。400電話無需添加任何硬件和軟件，節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營成本。
2、400電話滿足不同用戶的需求
400電話多種附加功能，如用戶滿意度調(diào)查功能，讓用戶評價客服質(zhì)量。400電話CRM功能，記錄管理好每個用戶信息，業(yè)務(wù)溝通記錄以及后續(xù)客戶的跟蹤情況。方便企業(yè)對用戶跟進(jìn)，獨(dú)有短信提醒功能，做足客情關(guān)系。
3、400電話提升辦公效率
400電話管理后臺擁有各種維度統(tǒng)計數(shù)據(jù)表，讓企業(yè)提升辦公效率。400電話為企業(yè)一站式解決呼叫中心的解決方案，可以按照中小微企業(yè)的特性，分析出中小微企業(yè)最迫切的通信需求。
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