隨著400電話辦理被更多企業(yè)使用，很多企業(yè)爭相辦理400電話，雖然400電話辦理熱潮很大，但是也有企業(yè)對400電話有著很多疑慮，尤其在是否免費辦理上存在一些問題，也對免費本身有著不同的提議，有理解為辦理是免費的，也有認為撥打電話免費，實際400電話免費的理念有兩方面：
400電話的長途費用是由企業(yè)支付，用戶只支付本地通話用，這是400電話的特點，簡言之就是主被叫雙方分攤的通話費用，這是全是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀所布局的， 400電話辦理資費標準為用戶負擔了一部分通話長途費，可以吸引很多潛在用戶，可以避免企業(yè)很多電話騷擾，也大幅度減少了企業(yè)的通訊成本。
400電話辦理是免費的，400電話為了更好的推廣到市場，給代理商辦理400電話企業(yè)極大的優(yōu)惠，不僅可以免費辦理400電話，資費套餐也比營業(yè)廳要低很多。
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