現(xiàn)在的企業(yè)都很注重服務(wù)質(zhì)量，所以在服務(wù)熱線的選擇上格外用心。有很多企業(yè)想辦理400電話但不是很了解它，所以今天我們就來了解一下400電話。
400電話是由10位數(shù)字組成的虛擬400電話號(hào)碼，需要綁定手機(jī)或者座機(jī)，是不需要任何安裝設(shè)備的一種服務(wù)熱線。400電話系統(tǒng)會(huì)記錄每一通電話的來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)分析，給企業(yè)提供詳細(xì)的分析報(bào)表。400電話‘分支統(tǒng)計(jì)’功能是當(dāng)用戶采用語音導(dǎo)航、或虛擬總機(jī)功能時(shí)，400電話分支統(tǒng)計(jì)會(huì)記錄每個(gè)按鍵或分機(jī)產(chǎn)生的詳細(xì)通話詳單，幫助客戶進(jìn)行話單分析。開通400電話分支統(tǒng)計(jì)功能，就可以記錄客戶來電的流向，按鍵選擇的情況。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄，用戶可直接通過自服務(wù)門戶查看統(tǒng)計(jì)記錄和詳細(xì)記錄。此功能是非常有利于企業(yè)投放廣告使用，因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)清楚的統(tǒng)計(jì)到每個(gè)區(qū)域投放了廣告之后的來電情況。通過這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，企業(yè)可以分析自己在各地進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)或者投放的廣告效果如何，并進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)劃和改良。
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