智能助理電話機(jī)器人（智能助理電話機(jī)器人是什么）

今天給各位分享智能助理電話機(jī)器人的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)智能助理電話機(jī)器人是什么進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

SIRI 是 Speech Interpretation Recognition Interface 的首字母縮寫，原義為語音識(shí)別接口，是蘋果公司在蘋果手機(jī)、ipad產(chǎn)品上應(yīng)用的一個(gè)語音助手，利用Siri用戶可以通過手機(jī)讀短信、介紹餐廳、詢問天氣、語音設(shè)置鬧鐘等。

Siri可以支持自然語言輸入，并且可以調(diào)用系統(tǒng)自帶的天氣預(yù)報(bào)、日程安排、搜索資料等應(yīng)用，還能夠不斷學(xué)習(xí)新的聲音和語調(diào)，提供對(duì)話式的應(yīng)答。Siri可以令iPhone4S及以上手機(jī)（iPad 3以上平板）成為一臺(tái)智能化機(jī)器人。

擴(kuò)展資料：

Siri成立于2007年，2010年被蘋果以2億美金收購，最初是以文字聊天服務(wù)為主，隨后通過與全球最大的語音識(shí)別廠商N(yùn)uance合作，Siri實(shí)現(xiàn)了語音識(shí)別功能。

Siri 技術(shù)來源于美國國防部高級(jí)研究規(guī)劃局所公布的CALO計(jì)劃：一個(gè)讓軍方簡(jiǎn)化處理一些繁復(fù)庶務(wù)，并具學(xué)習(xí)、組織以及認(rèn)知能力的數(shù)字助理，其所衍生出來的民用版軟件 Siri 虛擬個(gè)人助理。

參考資料來源：百度百科——Siri

ai通話是什么意思

AI通話——顧名思義就是智能通話，它是以小愛同學(xué)（小米手機(jī)為例）為基礎(chǔ)，專門應(yīng)對(duì)你上班開會(huì)或不方便接電話時(shí)，以及騷擾推銷的電話的。AI通話功能非常的好，文字轉(zhuǎn)語音接聽、自定義開場(chǎng)語、定向自動(dòng)接聽、AI通話撥打，不錯(cuò)過任何一通電話，擋掉每一個(gè)騷擾電話。

采用AI智能技術(shù)，可以做到大批量的電話號(hào)碼外呼，智能電話機(jī)器人是一種跨時(shí)代的產(chǎn)物，支持語音打斷功能，客戶說話時(shí)會(huì)自動(dòng)停止說話，調(diào)取數(shù)據(jù)庫中智能化匹配大大增加了溝通的效果。

局面從此轉(zhuǎn)變，百應(yīng)最新研發(fā)的智能電話機(jī)器人系統(tǒng)，能夠達(dá)成電話導(dǎo)入，自動(dòng)撥出，模擬人工語音與客戶互動(dòng)，智能學(xué)習(xí)話術(shù)，自動(dòng)客戶分類，記錄客戶信息，為員工篩選出意向客戶方便后期跟進(jìn)。

擴(kuò)展資料

AI 智能通話降噪擁有兩大理論基礎(chǔ)——計(jì)算聽覺場(chǎng)景分析理論（CASA）和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，CASA 主要關(guān)注的領(lǐng)域是聲源分離。這里的聲源不單是指人的聲音，也可能是其它各種聲音。聲源分離的目標(biāo)就是將這些聲音分離開。

機(jī)器聽覺與人類聽覺最大的差異就在于機(jī)器無法準(zhǔn)確判斷音源的類型，繼而對(duì)音源進(jìn)行分離和提取。

云呼叫中心系統(tǒng)-電話外呼系統(tǒng)-客服呼叫中心-電話營銷軟件-得助智能

智能客戶服務(wù)機(jī)器人沒有接待上限，可以同時(shí)接待成千上萬的多渠道訪客咨詢，并具有很強(qiáng)的承載能力。這使得無論有多少訪客同時(shí)咨詢，都不需要排隊(duì)等待?？蛻舴?wù)機(jī)器人每秒響應(yīng)回復(fù)，減少排隊(duì)等待、客戶服務(wù)回復(fù)慢等因素造成的客戶流失。

當(dāng)人工客戶服務(wù)接待訪客時(shí)，機(jī)器人智能分析可以解決的訪客問題，可以直接回復(fù)訪客信息，也可以自動(dòng)向客戶服務(wù)推薦相關(guān)答案，分擔(dān)客戶服務(wù)的壓力，成為客戶服務(wù)的智能助理。幫助企業(yè)釋放部分人力，讓客戶服務(wù)花更多的服務(wù)時(shí)間回答難題，提高工作效率，降低客戶服務(wù)工作強(qiáng)度，降低客戶服務(wù)人工成本。

智能客戶服務(wù)機(jī)器人是在售前咨詢、產(chǎn)品服務(wù)、售后維護(hù)、投訴管理等客戶服務(wù)工作中使用人工智能技術(shù)的智能客戶服務(wù)系統(tǒng)。隨著人工智能應(yīng)用場(chǎng)景的日益豐富，客戶服務(wù)崗位融入人工智能技術(shù)，也是企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

通過自動(dòng)對(duì)話，員工不必回答，這樣企業(yè)可以節(jié)省更多的時(shí)間和金錢，并將員工分配到其他工作項(xiàng)目中。不要讓你的銷售業(yè)務(wù)或客戶服務(wù)花所有的時(shí)間來回答非?；镜膯栴}，而是主動(dòng)找到相關(guān)的對(duì)話，并加入社交傾聽工具。

客戶并不總是知道在哪里找到他們感興趣的信息。事實(shí)上，你的客戶甚至可能不知道他們感興趣什么，也許他們只是聽到你的品牌，決定搜索，通過詢問一系列合格的問題，你可以引導(dǎo)用戶到最適合他們尋找所需信息的位置。

最常用的智能客戶服務(wù)機(jī)器人是在緊急情況下提供快速答案。然而，沒有24小時(shí)人力支持的企業(yè)將無法提供客戶答案。因此，使用智能客戶服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行支持，客戶可以隨時(shí)獲得所需的信息。

截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧 科技 、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作，在云呼叫系統(tǒng)、催收管理系統(tǒng)、催收管理系統(tǒng)軟件、催收平臺(tái)軟件、呼叫電話軟件等方面擁有雄厚的技術(shù)、能為企業(yè)提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，聯(lián)系電話：400-023-8882。

簡(jiǎn)單來講，就是由智能機(jī)器人來代替人工進(jìn)行電話銷售、客服。對(duì)比人工，有著巨大優(yōu)勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢。

近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、傳感器等技術(shù)的加速突破和廣泛應(yīng)用，人工智能的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。而智能語音技術(shù)作為人工智能產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵一環(huán)，AI應(yīng)用最成熟的技術(shù)之一，在營銷客服、智能家居、智能車載、智能穿戴等領(lǐng)域都有著迅猛發(fā)展，智能電話機(jī)器人就是其中一種應(yīng)用。目前市面上不錯(cuò)的產(chǎn)品有靈聲、百業(yè)、悟空等。

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