電銷保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)文化規(guī)劃（電銷保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)文化規(guī)劃怎么寫）

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我國(guó)人壽電銷穩(wěn)妥團(tuán)隊(duì)文明規(guī)劃的服務(wù)的主旨是什么：服務(wù)到永久

我國(guó)人壽堅(jiān)持用“文明”之魂凝集人心、引領(lǐng)開(kāi)展。以“壽險(xiǎn)是無(wú)悔的挑選”、“成己為人、成人達(dá)己”、“用心運(yùn)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”等移風(fēng)易俗、一脈相承的中心理念為標(biāo)志，健康向上的企業(yè)文明鼓舞著一代代國(guó)壽人斗爭(zhēng)前進(jìn)、奮發(fā)有為。

“用心運(yùn)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)理念

運(yùn)營(yíng)理念是企業(yè)文明最重要的一環(huán)，它滲透到公司運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)展的各個(gè)方面。我國(guó)人壽提出的“用心運(yùn)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)理念，包含了對(duì)公司開(kāi)展的表里部環(huán)境的一同考慮。

“用心運(yùn)營(yíng)”針對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)辦理。要求在集團(tuán)化開(kāi)展的構(gòu)架下，清晰各成員公司的功用定位，正確實(shí)行功用，實(shí)在前進(jìn)整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)轉(zhuǎn)功率和各成員單位的專業(yè)化水平；大力加強(qiáng)履行力建造，確保集團(tuán)內(nèi)部軍令如山、運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)，體系上下同心協(xié)力、步調(diào)一同；增強(qiáng)大局意識(shí)，加大資源的整合與同享力度，使各成員單位既各盡其責(zé)、各專其長(zhǎng)，又有用交流、調(diào)和協(xié)作，彼此支撐、一同開(kāi)展，使資源優(yōu)勢(shì)充沛轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力。

“誠(chéng)信服務(wù)”針對(duì)企業(yè)外部形象辦理。最大誠(chéng)信準(zhǔn)則作為穩(wěn)妥的底子準(zhǔn)則，也是我國(guó)人壽的立司之本。重視許諾、考究信譽(yù)、堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)是我國(guó)人壽一向倡議的服務(wù)準(zhǔn)則。要在整體職工中心廣泛宣揚(yáng)和培養(yǎng)誠(chéng)信理念，使誠(chéng)信理念融入職工的思維行為之中，防止各種誤導(dǎo)行為，盡力前進(jìn)服務(wù)水平，在社會(huì)上樹(shù)立杰出的企業(yè)形象。

“雙成”理念釋義

“成”是指“效果”、“成功”、“完成”和“完善”。

“達(dá)”是指“靈通”、“到達(dá)”。“達(dá)”字用在這兒也有“效果”、“完善”的含義。

“成己為人”一方面是說(shuō)，不斷完善和強(qiáng)大自己的意圖，是為了更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)；另一方面是說(shuō)，只要不斷完善和開(kāi)展強(qiáng)大自己，才華更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)。就內(nèi)部聯(lián)絡(luò)而言，“成己為人”著重公司和公司成員的一同開(kāi)展前進(jìn)；要求每個(gè)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，添加才華，一同把公司建造好；要求公司留意調(diào)集和堅(jiān)持寬廣職工的積極性，讓職工共享公司的開(kāi)展效果；盡力做到公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的調(diào)和一同。就公司與客戶和社會(huì)的聯(lián)絡(luò)而言，“成己為人”充沛表現(xiàn)了我國(guó)人壽的社會(huì)責(zé)任感，著重公司開(kāi)展強(qiáng)大的意圖是為社會(huì)供給完善的人壽穩(wěn)妥服務(wù)，反映了公司的作業(yè)特色和作業(yè)要求。在劇烈的商場(chǎng)競(jìng)賽中，我國(guó)人壽只要不斷前進(jìn)職工的本質(zhì)，實(shí)在增強(qiáng)本身的歸納競(jìng)賽能力，才華最大極限地滿意寬廣客戶需求。

就公司與其競(jìng)賽對(duì)手的聯(lián)絡(luò)而言，“成己為人”首要意味著我國(guó)人壽將競(jìng)賽對(duì)手看作一同開(kāi)展我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的同伴，意味著我國(guó)人壽將一馬當(dāng)先，遵從公平競(jìng)賽準(zhǔn)則，標(biāo)準(zhǔn)自己，完善自己，勇于前進(jìn)，不斷立異，盡力前進(jìn)本身的歸納競(jìng)賽能力，以促進(jìn)整個(gè)作業(yè)運(yùn)營(yíng)水平的前進(jìn)。

“成人達(dá)己”是說(shuō)，只要效果和協(xié)助別人，才華開(kāi)展和完善自己，完成自己的抱負(fù)，到達(dá)自己的方針。

就企業(yè)內(nèi)部個(gè)別之間的聯(lián)絡(luò)而言，“成人達(dá)己”著重營(yíng)建一種“彼此協(xié)助、彼此鼓舞、一同前進(jìn)”的調(diào)和氣氛。就企業(yè)內(nèi)部個(gè)別與整體的聯(lián)絡(luò)而言，“成人達(dá)己”意指只要不斷前進(jìn)職工的本質(zhì)，才華把公司建造好；只要齊心協(xié)力把公司建造好了，個(gè)人的價(jià)值才華得到充沛表現(xiàn)。就公司與客戶及社會(huì)的聯(lián)絡(luò)而言，“成人達(dá)己”指只要為客戶供給高品質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)，最大極限地滿意社會(huì)的壽險(xiǎn)需求，才華效果自己的作業(yè)。這一點(diǎn)充沛反映了本身的效果對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的依靠聯(lián)絡(luò)，著重本身的效果樹(shù)立在效果別人的根底之上，契合壽險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)性特色。就公司與競(jìng)賽對(duì)手的聯(lián)絡(luò)來(lái)說(shuō)，“成人達(dá)己”意味著我國(guó)人壽愿意在公平競(jìng)賽的規(guī)矩之下與對(duì)方攜手協(xié)作一同推進(jìn)作業(yè)開(kāi)展。

“雙成”理念的底子內(nèi)涵首要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

1、“雙成”是一個(gè)動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。“雙成”理念是我國(guó)人壽處理企業(yè)表里業(yè)務(wù)的底子標(biāo)準(zhǔn)?！俺伞笔且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。跟著局勢(shì)的開(kāi)展變化，常識(shí)的不斷更新，壽險(xiǎn)需求的日益多樣化，我國(guó)人壽“成”的標(biāo)準(zhǔn)將不斷前進(jìn)。不管是“成人”仍是“成己”都不或許一了百了，有必要與時(shí)俱進(jìn)。

2、“雙成”是一種開(kāi)展境地?！半p成”是我國(guó)人壽尋求的最高境地。它著重打破一己之約束，把開(kāi)展和前進(jìn)自己作為協(xié)助別人的前提條件，經(jīng)過(guò)效果別人來(lái)開(kāi)展自己的作業(yè)。因?yàn)橛庠搅俗晕?，企業(yè)和個(gè)人必定取得更寬廣的視界和更大的開(kāi)展空間?！半p成”即“彼此效果”、“一同開(kāi)展”。對(duì)我國(guó)人壽來(lái)說(shuō)，“雙成”境地表達(dá)了一個(gè)夸姣的愿景，便是衷心希望并永久致力于我國(guó)人壽內(nèi)部與外部、別人與自己彼此效果、一同開(kāi)展。這種海納百川、寬厚容納、以天下為己任的情緒表現(xiàn)了我國(guó)人壽作為一個(gè)大型現(xiàn)代化壽險(xiǎn)企業(yè)的特殊氣量和寬廣胸襟。

3、“雙成”是一個(gè)盡力方向?！半p成”理念著重既效果別人也效果自己，二者相得益彰，這是我國(guó)人壽盡力的方向，是整體職工斗爭(zhēng)的方針。依據(jù)“雙成”理念，我國(guó)人壽在處理社會(huì)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與客戶、別人與自己等聯(lián)絡(luò)時(shí)，決不能只獨(dú)自著重一方，兩邊的利益有必要都能得到確保。

4、“雙成”是一種品德標(biāo)準(zhǔn)?！半p成”理念源自我國(guó)傳統(tǒng)儒家品德觀，源自孔子的“仁”學(xué)?？鬃印叭省睂W(xué)的精華便是“愛(ài)人”之道。我國(guó)人壽以“雙成”理念作為企業(yè)開(kāi)展的底子準(zhǔn)則，便是取其“愛(ài)人”之意。依據(jù)“雙成”理念處理企業(yè)表里各種聯(lián)絡(luò)，杰出表現(xiàn)了我國(guó)人壽對(duì)客戶、職工的支撐和關(guān)愛(ài)以及對(duì)別人價(jià)值的尊重，表現(xiàn)出我國(guó)人壽崇高的品德操行和價(jià)值取向。

5、“雙成”是一種現(xiàn)代視界。跟著常識(shí)經(jīng)濟(jì)年代的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來(lái)越顯著，競(jìng)賽將愈加劇烈雜亂，怎樣故正確的情緒面臨競(jìng)賽和習(xí)慣競(jìng)賽是企業(yè)有必要處理的燃眉之急?！半p成”理念發(fā)起一種彼此依存、共生共榮的新的競(jìng)賽精力，深入反映了未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)文明開(kāi)展的潮流和趨勢(shì)，契合常識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化年代對(duì)企業(yè)的要求。以“雙成”理念作為企業(yè)底子的行為準(zhǔn)則，能夠賦予我國(guó)人壽一種現(xiàn)代視界。這種視界能夠使我國(guó)人壽經(jīng)過(guò)企業(yè)文明建造敏捷進(jìn)行自我調(diào)整，適應(yīng)常識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的年代大勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)未來(lái)的應(yīng)戰(zhàn)。

6、“雙成”是一系列聯(lián)絡(luò)的整合?！半p成”理念集中反映了以下四種底子聯(lián)絡(luò)：企業(yè)與客戶的聯(lián)絡(luò)、企業(yè)與社會(huì)的聯(lián)絡(luò)、企業(yè)與競(jìng)賽對(duì)手的聯(lián)絡(luò)、企業(yè)與內(nèi)部成員的聯(lián)絡(luò)。怎樣調(diào)和這些雜亂的聯(lián)絡(luò)，直接影響到我國(guó)人壽在商場(chǎng)中的競(jìng)賽能力和開(kāi)展前景。“雙成”理念清晰了各種聯(lián)絡(luò)中主、客體各自的位置，規(guī)則了處理各種聯(lián)絡(luò)的內(nèi)涵要求。以“雙成”理念為統(tǒng)領(lǐng)，企業(yè)的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)就能夠得到厘清和整合，我國(guó)人壽的作業(yè)也才華夠健康、有序、持久地開(kāi)展。

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穩(wěn)妥公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建造計(jì)劃

建造主旨電銷穩(wěn)妥團(tuán)隊(duì)文明規(guī)劃：團(tuán)隊(duì)建造的中心是參加。團(tuán)隊(duì)的參加特征表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上電銷穩(wěn)妥團(tuán)隊(duì)文明規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能打開(kāi)心扉電銷穩(wěn)妥團(tuán)隊(duì)文明規(guī)劃，沒(méi)有任何忌憚的宣布自己的定見(jiàn)電銷穩(wěn)妥團(tuán)隊(duì)文明規(guī)劃，在一種調(diào)和的氣氛中，齊心協(xié)力研討處理問(wèn)題的計(jì)劃。實(shí)踐中，有用出售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)底子特色是立異，應(yīng)把立異視作出售團(tuán)隊(duì)的魂靈。出售團(tuán)隊(duì)的立異首要是在思維上的立異，行為上的立異。

團(tuán)隊(duì)定位與總體方針：團(tuán)隊(duì)有必要有一個(gè)一同希望完成的愿景。

團(tuán)隊(duì)建造規(guī)劃：

1、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文明的四點(diǎn)要素

（1）效果的認(rèn)同。

（2）使命圓滿完成時(shí)大方的贊許。

（3）給應(yīng)得的人真實(shí)的升官時(shí)機(jī)。

（4）方針達(dá)到時(shí)的金錢獎(jiǎng)賞。

2、樹(shù)立一同方針觀念

（1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有必要信任，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會(huì)得利。他們有必要信任，當(dāng)項(xiàng)目運(yùn)作順暢時(shí)，他們也是贏家。

（2）安排有贏家的好心競(jìng)賽，但假如達(dá)到方針的話，就不要有犧牲者。

（3）內(nèi)部競(jìng)賽是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)立另一個(gè)業(yè)務(wù)員。

（4）鼓舞團(tuán)隊(duì)中的成員一同盡力。要他們互相幫助，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。

（5）花時(shí)間在一同作業(yè)，是樹(shù)立同胞和睦的最好途徑。

營(yíng)銷中心安排結(jié)構(gòu)：運(yùn)營(yíng)部、出售部。

組織組成：

運(yùn)營(yíng)部，人員構(gòu)架：開(kāi)發(fā)部分，擔(dān)任人1，成員3—5人；

保護(hù)部分，擔(dān)任人1，成員15人左右；

出售部，人員構(gòu)架：擔(dān)任人1，成員25—30人。

部分責(zé)任：

運(yùn)營(yíng)部首要擔(dān)任終端的開(kāi)發(fā)、辦理、策劃、履行。

出售部擔(dān)任交流客戶、聯(lián)絡(luò)客戶，履行公司抉擇以及產(chǎn)品推行作業(yè)。

交流機(jī)制：

包含公司領(lǐng)導(dǎo)與職工直接交流，商場(chǎng)與商場(chǎng)之間的交流、商場(chǎng)與技術(shù)部之間的交流，策劃人員與商場(chǎng)與技術(shù)部的交流。交流要構(gòu)成一種準(zhǔn)則化、標(biāo)準(zhǔn)化。在公司內(nèi)部要有一個(gè)交流的標(biāo)準(zhǔn)，也便是說(shuō)用什么樣的辦法，什么樣的格局，什么樣的言語(yǔ)要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)一同，這樣就不會(huì)發(fā)生因不同的交流辦法之間發(fā)生信息不同。其間合理化主張就需要構(gòu)成一種準(zhǔn)則，讓其成為一種準(zhǔn)則化、標(biāo)準(zhǔn)化的公司內(nèi)部交流途徑，使寬廣職工能夠直接參加辦理，下情上達(dá)，與辦理者堅(jiān)持實(shí)質(zhì)性的交流，使公司內(nèi)部的各種定見(jiàn)能夠以揭露、正面、必定的方式表達(dá)或發(fā)泄出來(lái)，然后前進(jìn)公司內(nèi)部信息交流的辦理水平。職工對(duì)公司有任何的主張還可經(jīng)過(guò)寫信和撥打電話來(lái)反應(yīng)。公司辦理層把合理化主張進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，繼而構(gòu)成了一種準(zhǔn)則，有利于本公司的企業(yè)文明建造。

團(tuán)隊(duì)功用：

1.運(yùn)營(yíng)策劃

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下由運(yùn)營(yíng)部擬定相關(guān)策劃計(jì)劃、辦理準(zhǔn)則、履行戰(zhàn)略，并以書面方式成文，以供各部分嚴(yán)格履行。并在實(shí)踐過(guò)程中逐漸改進(jìn)、完善。

2.履行推行

經(jīng)各部分分工協(xié)作、彼此調(diào)和履行相關(guān)計(jì)劃文件，在履行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因商討對(duì)策。

3.出售

經(jīng)過(guò)各種資源途徑如人脈資源、網(wǎng)絡(luò)資源等搜集關(guān)于有利于公司產(chǎn)品出售的相關(guān)客戶信息，整合上報(bào)，然后打開(kāi)針對(duì)性的出售，前進(jìn)簽單率。

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規(guī)劃穩(wěn)妥辦法電銷穩(wěn)妥團(tuán)隊(duì)文明規(guī)劃：

1、先滿意保證需求電銷穩(wěn)妥團(tuán)隊(duì)文明規(guī)劃，后考慮出資需求。許多顧客挑選險(xiǎn)種的過(guò)程中電銷穩(wěn)妥團(tuán)隊(duì)文明規(guī)劃，往往對(duì)出資型險(xiǎn)種情有獨(dú)鐘，常常挑選“高收益，高回報(bào)”的險(xiǎn)種，而忽視穩(wěn)妥最原始的保證功用。其實(shí)，意外、疾病才是人生中最難預(yù)知和管控的危險(xiǎn)，穩(wěn)妥的保證含義很大程度就表現(xiàn)在這兩類穩(wěn)妥上。所以在經(jīng)濟(jì)狀況一般的情況下，宜先滿意此類保證需求電銷穩(wěn)妥團(tuán)隊(duì)文明規(guī)劃；

2、先保家長(zhǎng)，后保小孩?！昂⒆幼畲蟮谋ＷC來(lái)自于爸爸媽媽，所以應(yīng)先保家長(zhǎng)，尤其是家庭財(cái)政貢獻(xiàn)度最高的人；

3、先滿意保額需求，后考慮保費(fèi)開(kāi)銷。保額比保費(fèi)更重要，足額穩(wěn)妥才是穩(wěn)妥規(guī)劃的底子準(zhǔn)則之一。實(shí)際上，具有恰當(dāng)?shù)谋ｎ~，保費(fèi)開(kāi)銷能夠依據(jù)不同的人生階段、不同的財(cái)政狀況、不同的作業(yè)類別、不同的理財(cái)偏好等實(shí)際情況來(lái)調(diào)整；

4、先滿意穩(wěn)妥規(guī)劃，后考慮穩(wěn)妥產(chǎn)品。顧客在考慮穩(wěn)妥規(guī)劃時(shí)，而是要考量穩(wěn)妥規(guī)劃的整體性、前瞻性，依據(jù)本身需求合理購(gòu)買；

5、滿意人身穩(wěn)妥，后考慮財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥。顧客在考慮買穩(wěn)妥時(shí)，一定要辨明主次，人的保證一直比財(cái)富的保證更重要，處理好人身穩(wěn)妥和財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥的聯(lián)絡(luò)，才是雙贏。

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榜首：我為什么要應(yīng)聘主管；第二：做主管之后，我對(duì)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀將有什么樣的開(kāi)展計(jì)劃及行動(dòng)；第三：改動(dòng)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，例如，到年末的成績(jī)目標(biāo)將有何改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)人力能添加的幾人等。