【400電話呼叫轉(zhuǎn)接分配】400電話呼叫分配功能是將對于400電話號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。此功能可對400電話業(yè)務(wù)用戶同一時刻的來話接聽人員進(jìn)行一定比例的共擔(dān)，以保證最大接聽效率?！痉莱u】文章來自北-京-優(yōu)-音www.400630.com400—8583-888!
說明：
系統(tǒng)可按照兩種方式進(jìn)行分配：
1、順序方式，即對所有來話呼叫在所有設(shè)定的目的地號碼中按照次序依次接通，這種方式下對所有的目的地號碼是平均分配接通比例的;
2、指定比例方式，即對每一個預(yù)先設(shè)定的目的地號碼規(guī)定接通的比例整數(shù)百分比，1%-100%，所有目的地的接通比例之和必須等于100%。
3、隨機(jī)方式，即每次呼入都隨機(jī)接入預(yù)先設(shè)定的目的碼。
400電話‘多號碼轉(zhuǎn)接’功能比較適合于企業(yè)客服部門。此功能的實現(xiàn)是用戶在申請400電話時，可以與多個目的碼進(jìn)行綁定。播放系統(tǒng)默認(rèn)回鈴音，單次轉(zhuǎn)接等待時間為15秒10-30之間，超時后提示“正在為您轉(zhuǎn)接下一目的碼”，自動轉(zhuǎn)接下一目的碼;全部轉(zhuǎn)接失敗后，提示“您撥打的線路全忙，請稍后再撥”，自動掛斷。
400電話多號碼轉(zhuǎn)接說明：
業(yè)務(wù)用戶可將申請的400電話與自己的任意直線號碼進(jìn)行綁定，不限制營運商，固話、移動電話、傳真均可綁定。號碼轉(zhuǎn)接規(guī)則：順序，隨機(jī)，按比例百分比。建議客戶選擇聯(lián)通目的碼，避免不同運營商互聯(lián)互通造成偶然的接通率問題。
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