400電話是干什么用的

　　【400電話是干什么用的】400電話是一個(gè)由10位數(shù)組成的全國(guó)通用的虛擬號(hào)碼，需要綁定手機(jī)或者座機(jī)才可使用，并只能作為呼入，不能呼出，400電話是針對(duì)企事業(yè)單位及個(gè)體工商戶的，個(gè)人是不能辦理的。

　　400電話是干什么用的?主要包括如下幾點(diǎn)：

　　一、企業(yè)客服服務(wù)更規(guī)范

　　400電話系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來電進(jìn)行全程錄音，企業(yè)管理人員可隨時(shí)在線收聽錄音，監(jiān)督、管理客服人員提高服務(wù)效率和服務(wù)能力;以及個(gè)性的炫鈴代替單調(diào)的鈴聲;避免人工轉(zhuǎn)呼麻煩的ivr語(yǔ)音導(dǎo)航、客服工號(hào)播報(bào)等功能都可以提升客服服務(wù)規(guī)范。

　　二、企業(yè)客戶永不流失

　　很多企業(yè)未辦理400電話前，對(duì)外宣傳推廣的聯(lián)系方式是多種多樣的，既有固話還有手機(jī)號(hào)碼，不僅無(wú)法增加客戶的信任，同時(shí)多個(gè)號(hào)碼的維護(hù)管理也是企業(yè)一大難題。

　　辦理400電話后，企業(yè)統(tǒng)一使用400號(hào)碼綁定原有對(duì)外多個(gè)宣傳號(hào)碼固話、手機(jī)號(hào)，對(duì)外只公布全國(guó)唯一的400電話。即使企業(yè)搬家，也只需更換400號(hào)碼綁定的實(shí)體電話號(hào)碼即可，老客戶依然可以撥打，客戶一個(gè)也不會(huì)流失。

　　三、400電話使企業(yè)廣告投放效果提升30%以上

　　400電話號(hào)碼簡(jiǎn)單易記、話費(fèi)分?jǐn)?，客戶更愿意撥打，有效增加企業(yè)來電數(shù)量和溝通時(shí)間。一個(gè)簡(jiǎn)單易記的400號(hào)碼，不僅和用戶一起分?jǐn)偢顿M(fèi)，更是企業(yè)誠(chéng)意和實(shí)力的體現(xiàn)，企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)會(huì)更容易贏得客戶更多的信任;而且增加廣告回報(bào)。 本文由巨人網(wǎng)絡(luò)通訊400電話提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源網(wǎng)址。