企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，需要努力維護(hù)住任何一個(gè)客戶，即使當(dāng)時(shí)是小客戶，也有可能發(fā)展成為大客戶，因?yàn)槿魏问虑槎荚诓粩喟l(fā)展變化中。400電話申請(qǐng)，可以讓企業(yè)以不變應(yīng)萬(wàn)變，通過(guò)一個(gè)不變的電話號(hào)碼，留住變化的客戶們。
下面我們介紹一下400電話申請(qǐng)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)吧!
1、提升服務(wù)的專業(yè)水平
使用400電話作為客服電話，可以減少坐席打不進(jìn)來(lái)的情況，而且客服人員的通話可以隨時(shí)被管理方監(jiān)控，這樣有助于提升企業(yè)客服人員的服務(wù)水平，而且還能通過(guò)電話系統(tǒng)對(duì)客服人員進(jìn)行服務(wù)打分，這些都有效地提升了撥打電話的人對(duì)企業(yè)的滿意度。
2、400電話更容易記憶
400電話申請(qǐng)可以選擇容易記憶的號(hào)碼，或者和企業(yè)的形象更加有切合點(diǎn)的號(hào)碼，讓電話號(hào)碼資源也成為企業(yè)推廣的一種利器，無(wú)論是商業(yè)伙伴還是消費(fèi)者，對(duì)于這樣的號(hào)碼更容易產(chǎn)生記憶，也就會(huì)在需要的時(shí)候可以隨時(shí)撥打。
3、來(lái)電短信反饋
企業(yè)還可以為400電話設(shè)定更多功能，當(dāng)用戶撥打電話，并且掛斷電話以后，企業(yè)可以根據(jù)設(shè)定為這個(gè)電話號(hào)碼發(fā)送短信，把剛才咨詢的內(nèi)容以短信的形式告知用戶，因?yàn)殡娫捠且哉Z(yǔ)音的形式輸送信息，有些用戶會(huì)因?yàn)楦鞣N原因信息接收不完全，通過(guò)這種短信的方法，更能夠?qū)τ脩舻脑V求進(jìn)行解決，提升他們撥打電話的滿意度。
4、拒絕騷擾電話
400電話申請(qǐng)可以設(shè)定哪些電話是騷擾電話？為整個(gè)系統(tǒng)設(shè)定一個(gè)黑白名單，對(duì)那些惡意的騷擾電話進(jìn)行屏蔽，這樣能夠提高售后電話的接通率，不會(huì)讓有需求的用戶因?yàn)檎季€而打不進(jìn)來(lái)。
5、一個(gè)號(hào)碼多個(gè)終端
企業(yè)在申請(qǐng)400電話的時(shí)候，選擇的雖然是一個(gè)號(hào)碼，但卻可以在終端使用多個(gè)坐席，同時(shí)可以接聽多個(gè)電話，當(dāng)然不需要每個(gè)坐席都是一個(gè)獨(dú)立的電話號(hào)碼，每個(gè)坐席只是一個(gè)分機(jī)號(hào)而已，企業(yè)使用的是一個(gè)統(tǒng)一的400電話號(hào)碼，這才能提升企業(yè)的整體統(tǒng)一形象。
如果需要申請(qǐng)400電話，企業(yè)應(yīng)該做好實(shí)名認(rèn)證，這樣才能夠保持長(zhǎng)久使用同一個(gè)號(hào)碼，中間不會(huì)因?yàn)楦鞣N原因變更號(hào)碼，因此可以留住更多有聯(lián)系的客戶，讓企業(yè)可以穩(wěn)定發(fā)展壯大。
