很多企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中，只注重于開發(fā)和優(yōu)化產(chǎn)品，完善服務(wù)和技術(shù)，但是卻往往忽略了聯(lián)系電話也是企業(yè)文化的一種，一家上規(guī)模和正規(guī)的公司，一般多會(huì)選用400電話，因?yàn)?00電話辦理能夠幫助公司營(yíng)造強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)，與公司的企業(yè)文化緊緊的聯(lián)系在一起。下面就介紹下關(guān)于400電話使用企業(yè)的有關(guān)系知識(shí)：
01什么是400電話
400電話辦理是一種主叫和被叫都要承擔(dān)通話費(fèi)用的通訊服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通都有類似的服務(wù)，正規(guī)的公司和企業(yè)，甚至政府政務(wù)號(hào)碼都在使用400電話。一是400電話的申請(qǐng)辦理門檻較低，辦理起來(lái)相對(duì)容易，二是400電話相對(duì)較為容易記住，方便開展業(yè)務(wù)聯(lián)系，三是400電話具有強(qiáng)大的控制功能，能夠有效提升業(yè)務(wù)工作效率，四是400電話統(tǒng)一對(duì)外，是企業(yè)文化的標(biāo)志和符號(hào)。
02用于連鎖加盟
連鎖加盟是常見的商業(yè)模式，這種模式就是門店全國(guó)各地都有，但是總部只在一個(gè)固定地方，全國(guó)各地的客戶遇到問(wèn)題如果找當(dāng)?shù)氐姆值辏蔷鸵ㄟ^(guò)五花八門的電話號(hào)碼聯(lián)系，聽上去就亂七八糟的，所以通過(guò)400電話辦理，無(wú)論客戶在哪里，只需要撥打統(tǒng)一的號(hào)碼，轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)鼐湍芡昝澜鉀Q了。比如順豐快遞等快遞公司，比如錦江豪庭等連鎖酒店等等。
03用于業(yè)務(wù)公司
無(wú)論是在技術(shù)型公司還是產(chǎn)品型公司，都需要面向全國(guó)推廣，比如?？低暤谋O(jiān)控視頻產(chǎn)品，比如北京科興的疫苗產(chǎn)品，比如華為手機(jī)的手機(jī)產(chǎn)品，都設(shè)置了企業(yè)400電話辦理，除了可以與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行聯(lián)系之外，聯(lián)系400電話，更便于全國(guó)統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度。
04用于售后公司
什么是售后公司，最常見的保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)就是售后的體現(xiàn)，當(dāng)我們的汽車購(gòu)買了某保險(xiǎn)公司的汽車險(xiǎn)種后，發(fā)生事故之后，我們第一時(shí)間聯(lián)系的是該公司的400報(bào)警電話，通過(guò)400報(bào)警電話按照語(yǔ)音提示進(jìn)行報(bào)警，之后保險(xiǎn)會(huì)安排理賠員出看現(xiàn)場(chǎng)，定損賠付。這種售后400電話辦理，側(cè)重中心服務(wù)功能，廣泛用于保險(xiǎn)基金，旅游酒店行業(yè)。
05用于政府部門
400電話辦理，因?yàn)槿菀子涀?，也越?lái)越多的被政府的政務(wù)部門使用，一改以往到政府部門辦事需要撥打成千上萬(wàn)個(gè)不同的號(hào)碼情況，只需要記住一個(gè)400，就能分別聯(lián)系上要找的部門，成為拉進(jìn)干群關(guān)系的重要手段。
