今天給各位分享去哪車系統(tǒng)提醒外呼電話的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)呼和浩特叫車電話號(hào)碼進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!
本文目錄一覽:
1、日程提醒有哪些提醒方式?
2、什么叫做外呼電話
3、公司想要上一套電話自動(dòng)外呼系統(tǒng),想知道哪里有?
日程提醒有哪些提醒方式?
使用指引_文字客戶開(kāi)通業(yè)務(wù)后,可綁定三個(gè)電話號(hào)碼(例如手機(jī)、固話、小靈通、他網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商電話等),被綁定的電話號(hào)碼可與業(yè)務(wù)開(kāi)通電話號(hào)碼共享個(gè)人通信錄。綁定電話號(hào)碼可使用號(hào)簿管理、語(yǔ)音撥號(hào)、短信服務(wù)、人工秘書(shū)和日程提醒功能。使用指引_圖片客戶認(rèn)證語(yǔ)音流程認(rèn)證客戶撥打118114,再按1鍵;
客戶使用注冊(cè)電話或綁定號(hào)碼撥打,直接進(jìn)入已認(rèn)證使用流程;
自助網(wǎng)站認(rèn)證客戶登錄個(gè)人自助網(wǎng)站;
客戶輸入注冊(cè)電話號(hào)碼+密碼進(jìn)行登錄;
客戶登錄成功。漏話提醒短信提醒主叫呼叫客戶;
客戶的電話處于無(wú)法正常接聽(tīng)狀態(tài);
客戶的電話正常后,將收到一條由系統(tǒng)發(fā)送的短信,告知客戶有未接到的來(lái)電。自動(dòng)留言主叫呼叫客戶;
客戶的電話處于無(wú)法正常接聽(tīng)狀態(tài);
主叫聽(tīng)到一段IVR語(yǔ)音留言,提示主叫可以給被叫進(jìn)行語(yǔ)音留言;
主叫說(shuō)出留言;
客戶的電話正常后,將收到一條由系統(tǒng)發(fā)送的短信,告知客戶有未接到的來(lái)電,并告知客戶主叫進(jìn)行了語(yǔ)音留言,提醒客戶去收聽(tīng)留言號(hào)簿管理通信錄維護(hù)人工座席客戶告訴座席需要進(jìn)行通信錄的維護(hù);
客戶說(shuō)出需要增加、刪除或修改通信錄;
座席根據(jù)客戶的需求為客戶進(jìn)行通信錄維護(hù)的操作網(wǎng)站自助客戶點(diǎn)擊進(jìn)入通信錄維護(hù)選項(xiàng);
客戶根據(jù)自己需求進(jìn)行通信錄的增加、刪除、修改等操作通信錄查詢語(yǔ)音查詢客戶通過(guò)IVR按鍵操作并說(shuō)出需要查詢的聯(lián)系人名稱;
系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行查詢并報(bào)出聯(lián)系人通信錄;
人工座席客戶告訴座席需要進(jìn)行通信錄的查詢;
客戶說(shuō)出需要查詢的聯(lián)系人或群組名稱;
座席為客戶進(jìn)行查詢;
座席告訴客戶所需查詢的聯(lián)系人信息;
座席詢問(wèn)客戶是否需要轉(zhuǎn)接。網(wǎng)站自助客戶點(diǎn)擊進(jìn)入通信錄選項(xiàng);
客戶進(jìn)入通信錄查詢;
客戶輸入查詢條件;
客戶查詢到所需要的聯(lián)系人信息語(yǔ)音撥號(hào)用戶撥通接入碼;
說(shuō)出通訊錄內(nèi)的聯(lián)系人名稱;
平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別,查找聯(lián)系人并撥號(hào)短信服務(wù)客戶在自助網(wǎng)站上點(diǎn)擊進(jìn)入短信發(fā)送選項(xiàng);
客戶自助進(jìn)行短信內(nèi)容的編輯及發(fā)送。人工秘書(shū)人工通信錄轉(zhuǎn)接客戶告訴座席需要進(jìn)行通信錄的轉(zhuǎn)接;
客戶說(shuō)出需要轉(zhuǎn)接的聯(lián)系人名稱;
座席根據(jù)客戶的需求為客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)漏話人工代接主叫呼叫客戶;
客戶的電話處于無(wú)法正常接聽(tīng)狀態(tài);
主叫的電話被自動(dòng)轉(zhuǎn)到人工座席;
座席為客戶代接聽(tīng)電話;
座席詢問(wèn)主叫是否給被叫留言;
主叫說(shuō)出給被叫的留言;
客戶的電話正常后,將收到一條由系統(tǒng)發(fā)送的短信,告知客戶有未接到的來(lái)電及以文字●形式發(fā)送的主叫給座席的留言人工代發(fā)短信客戶向座席說(shuō)出需要發(fā)送的短信內(nèi)容、聯(lián)系人或群組名稱;
座席根據(jù)客戶的需求為客戶進(jìn)行短信代發(fā)。人工設(shè)置呼轉(zhuǎn)客戶說(shuō)出要呼轉(zhuǎn)到的電話號(hào)碼;
人工座席進(jìn)行呼轉(zhuǎn)電話的設(shè)置;
日程提醒短信提醒客戶設(shè)置了日程提醒的內(nèi)容及以短信方式提醒;
到了提醒的時(shí)間;
系統(tǒng)發(fā)送一條提醒短信到客戶的手機(jī),短信內(nèi)容是客戶自己設(shè)置的;
客戶的手機(jī)收到系統(tǒng)發(fā)送的短信。外呼提醒客戶設(shè)置了日程提醒的內(nèi)容及以電話外呼的方式提醒;
到了提醒的時(shí)間;
系統(tǒng)電話外呼客戶的手機(jī),以TTS的形式向客戶播報(bào)提醒,提醒內(nèi)容是客戶自己設(shè)置的;
客戶的手機(jī)接到系統(tǒng)外呼提醒電話。呼轉(zhuǎn)設(shè)置客戶設(shè)置了呼轉(zhuǎn)后,呼轉(zhuǎn)流程接主叫呼叫客戶的手機(jī)號(hào)碼;
主叫電話被呼轉(zhuǎn)到客戶設(shè)置的另一部電話 謝謝您對(duì)電信產(chǎn)品的關(guān)注,祝您生活愉快。 如果以上信息沒(méi)有解決您的問(wèn)題,也可登錄廣東電信手機(jī)商城企業(yè)知道平臺(tái),向在線客服求助!
什么叫做外呼電話
外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有以下功能:
1、客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入,一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥,電話自動(dòng)錄音
2、大數(shù)據(jù)AI過(guò)濾功能,一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。
3、電話查重避免撞單、飛單;客戶小計(jì);錄音案例庫(kù);隱私小號(hào)等
4、客戶分類,智能跟進(jìn),能及時(shí)通過(guò)電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息,方便客戶跟蹤。
5、支持座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)坐席外呼,PC移動(dòng)協(xié)同辦公。
6、有效電話可達(dá)6-8通,是人工手撥效率的3-5倍,配合電銷機(jī)器人效率更高,可人機(jī)同時(shí)辦公。
公司想要上一套電話自動(dòng)外呼系統(tǒng),想知道哪里有?
電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以找成都方大去哪車系統(tǒng)提醒外呼電話,名字可以找到。
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