在解答需要準(zhǔn)備的流程和材料之前，先普及一下什么是400電話。400電話其實是主叫撥打與被叫接聽的共同分擔(dān)費用的業(yè)務(wù)，就是主叫撥通400電話承擔(dān)主叫的市話費，被叫接聽承擔(dān)來電的接聽費，主要應(yīng)用企事業(yè)單位中的前期咨詢解答階段以及后期維護售后服務(wù)階段的來電業(yè)務(wù)。他將企業(yè)電話指定成唯一的虛擬號，來電之后通過下掛的分機號轉(zhuǎn)接至各個接口的聯(lián)絡(luò)部門，即便是企業(yè)搬家或者信息變更，改的是400電話下屬非分機號，但對外的總機號碼是唯一不變的，極大的關(guān)聯(lián)了客戶對于企業(yè)信息的知曉程度。所以，400電話對于企業(yè)來講非常友好，那么400電話申請需要哪些步驟，讓我們看看下文吧。
1、確定辦理的服務(wù)商
申請400電話第一步應(yīng)該確定服務(wù)商或者代理商。服務(wù)商就是當(dāng)前的中國移動、中國聯(lián)通和中國電信，三大運營服務(wù)商對于400電話的業(yè)務(wù)都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，并且價格普遍偏高，畢竟運營服務(wù)商管理成本和運營成本的占用，價格高也是必然。另一種是可以選擇代理商，目前為止，市面上至少九成比例的企業(yè)的400電話申請都是通過代理商辦理的，因為價格相較于三大運營服務(wù)商來講偏低，性價比高!但也要注意的是，在選擇代理商之前要關(guān)注代理商的運營資質(zhì)和代理資質(zhì)，以免因為未關(guān)注具體的實力信息而影響后續(xù)的企業(yè)形象和相關(guān)的業(yè)務(wù)開展受阻。
2、選擇號碼準(zhǔn)備資料
400電話申請需要企業(yè)代表人選擇號段，企業(yè)根據(jù)自身的需求來確認不同的服務(wù)商的號段是否可以滿足，當(dāng)下中國移動是4001、4007，聯(lián)通是4000、4006，電信是4008、4009之類的號段，企業(yè)可按照朗朗上口、豹子號、順子號之類會使人印象深刻的號段確定虛擬號總機，當(dāng)然這種特殊的號段也會有比較高的使用費用。確認好號段后，需要準(zhǔn)備企業(yè)的公司經(jīng)營營業(yè)執(zhí)照、加蓋企業(yè)公章的需求表以及加蓋公章的辦理人身份證復(fù)印件。
3、簽合同待開通
準(zhǔn)備好號段和開通資料之后，就可以與服務(wù)商或者代理商簽訂400電話申請合同，簽訂開通合同的目的也是為了約束雙方的費用標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，包括使用年限和號段使用的要求等。合同簽訂完畢之后，即可在對應(yīng)的400電話平臺上綁定號碼和預(yù)繳納相關(guān)話費費用，并向外界告知企業(yè)400電話申請成功并使用。
