很多人因為對于400電話業(yè)務(wù)了解太少，所以認(rèn)為這項業(yè)務(wù)的作用就只是在于對號碼的更改，但是這樣簡單的更改只是讓號碼的形象得到了改變，并沒有其他方面的作用產(chǎn)生。作為企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)的時候肯定會考慮到市場儲值，如果對于企業(yè)的發(fā)展來說沒有任何的儲值，企業(yè)是完全沒有理由會辦理。企業(yè)并非個人，不會因為價格的便宜，宣傳的華麗而產(chǎn)生沖動消費，企業(yè)的每一個商務(wù)上的合作決策都是經(jīng)過了專業(yè)的市場分析和前景考慮，所以企業(yè)進(jìn)行400電話的辦理，肯定也做過了這些方面的分析。分析的結(jié)果如何，我們通過市場對于這項業(yè)務(wù)辦理的數(shù)量就能夠看出。而在過去也曾經(jīng)出現(xiàn)過企業(yè)專門的號碼辦理，但是在運作當(dāng)中的效果卻并不理想。
那么400電話的對比優(yōu)勢產(chǎn)生在了哪些地方呢，通過了解業(yè)務(wù)的功能自然我們就能清楚了。 業(yè)務(wù)采取的是分?jǐn)傇捹M的收費方式，大部分的話費是企業(yè)支付，少了的市內(nèi)話費是屬于個人支付?？赡苡械娜藭|(zhì)疑，為什么企業(yè)不將話費全部承擔(dān)，在過去也曾經(jīng)有過這樣的服務(wù)類型，企業(yè)承擔(dān)所有的來電費用，但是全程運作當(dāng)中不斷地出現(xiàn)了騷擾電話的情況，使得客服的工作沒有辦法正常的進(jìn)行。所以業(yè)務(wù)的這項收費方式設(shè)計也是為了保證服務(wù)的正常進(jìn)展，避免受到一些無聊的騷擾電話的干擾，同時主要的費用承擔(dān)也能顯示出了企業(yè)的實力和服務(wù)的誠意，使得了客戶對于企業(yè)能夠更為的滿意，從而更愿意進(jìn)行接下來深入的了解和咨詢，從而便于進(jìn)一步達(dá)成合作。
費用的承擔(dān)情況如何并不是客戶最為注重的一個部分，對于客戶而言，最重要的還是服務(wù)的質(zhì)量如何。而對于一個大的企業(yè)而言，服務(wù)有著很多的工作人員，那么我們?nèi)绾蔚谋O(jiān)管到每一臺機器的服務(wù)質(zhì)量到位呢，在400電話業(yè)務(wù)當(dāng)中有著兩個功能可以確保。某一個是電話錄音的形式，會對于每一個撥打進(jìn)入的電話進(jìn)行自動的錄音，并且保存到電話的后臺網(wǎng)站。公司領(lǐng)導(dǎo)可以進(jìn)入到后臺進(jìn)行錄音文件的播放以及下載。錄音文件可以在客戶糾紛處理當(dāng)中提供有效的依據(jù)，也可以作為員工的服務(wù)質(zhì)量考評，確保員工的服務(wù)。
